传统百货业的救赎：“互联网+”助力转型
传统百货业的转型首先要有“互联网＋”思维。山东银座百货如今也正在积极尝试与大型互联网公司合作，通过大数据对顾客进行分析，做好精准化营销，努力实现针对不同顾客的不同需求为其提供有针对性的商品和服务。在北京、南京、天津的物美、华润万家、家乐福等多家超市发现，他们已经开始接受支付宝结账，扫描二维码享受低价等便捷网络服务。而在“双十一”当天，越来越多实体商家也会选择借机促销。
目前，不少商场都在做自己的电商平台，但与已经日益成熟的天猫、京东等电商相比仍有差距。有专家提醒，与其各自为战，这些依托实体的电商平台不如共享库存等商品信息，实现抱团发展。
其次，“互联网＋”技术的革命将会对传统百货业带来更直接的改变。王国祥说，朗姿正在设计一款软件，消费者设定好身高、体重、三围，输入爱好、职业，软件就会为其选择符合的衣服。消费者可以去百货店试穿，试穿满意后能在百货店付款，也可到网上下单。
山东银座百货总经理郑良玉说，银座已开发使用了二维码、微博、微信、手机APP应用软件等一系列新媒体网络营销平台。目前，“银座百货”微信实现了济南11家门店促销信息和用户粉丝共享，用户粉丝已超1万人。以“银座商城”命名的手机APP应用软件，优化了信息推送、购物咨询、会员专项服务和一键导航功能，提升了顾客服务体验和对银座品牌的关注度，下载量已近2万次。
“我们不能一错再错，‘互联网＋’可以说是眼前最大的救赎机会。”不少传统百货业负责人说。
商务部流通业发展司副司长王德生认为，“互联网＋”对传统百货业而言最大的意义是机遇，而非单纯的挑战。百货业要从单纯建立相对独立的网络渠道，向线上线下渠道融合的立体化转变。实体店既可以取货，同时也可以就地送货，线上线下融合的优势得到了充分的发挥。
