所谓生活超市，是区别于其他专业店来说的，比如化妆品超市，零食超市等。主要提供人们日常需求的商品和服务。
第一代店就是早期的代销点，小卖部，不是开放式的，需要什么商品，店东给你拿。
第二代店是标准的标准超市，目前依然存在的夫妻超市，连锁标准超市。商品按品类摆放在货架上，顾客可以自由选择，然后到收银台结账。一般不提供增值服务，或者简单提供话费充值，公交卡充值，预定鲜花，预定蛋糕等简单的业务。一般不提供自制食品，或者提供简单的烤香肠，爆米花等简单的自制食品。大的企业一般是市级连锁，或者县级连锁，跨市的连锁企业很少。
第三代店是标准的便利店。购物环境明显提升，中岛采用低货架(一般是1.35高)。提供各种各样的增值服务。提供更多的自制食品。大的企业有做全球连锁的日系三巨头7-eleven，全家，罗森。区域连锁的喜士多。省级连锁的美宜佳。还有市级的当地连锁。
第四代店是目前最流行的概念便利店+。说到底，便利店+其实就是便利店+跨界业态和便利店+更多的增值服务。基本还是围绕“便利”为主。
第五代店就是社交便利店，除了便利，更好的把社交功能融入进去。由于实体店受网购影响比较大，社交化就成为了所有实体店需要转型的方向。
社交化怎么做?社交化其实就是把情感融入到便利店中。方式是商品+信息+合作商家的模式。
必备条件，必须做会员卡，把会员系统做到极致，这就是一个大数据。
凭会员卡可以发布各种信息，找兼职，找房子，交友，找老乡等，在店内服务区做个电子屏。所有信息必须是真实的，会员必须凭身份证，合作商家必须有营业执照。
店内必须提供问路，推荐服务。常见的公交路线，公园，KTV，影院，宾馆，火车站，汽车站，地铁，机场路线。要求店员能记住常用的地址，备用方案是做成一个册子，记不住的可以快速翻找到。
针对的人群分为，儿童，社区居民，出差人士，外国人，大学生，高中生，白领，外地打工者。
比如融入儿童图书借阅，只要一次性交50-100元的押金，就可以免费借阅图书，如有损坏，就要把图书全额买走。图书来源可以是捐赠，可以自行购买。属于儿童社交+家长社交。
针对外国人的，商品上，提供进口食品，一定要在价签边放上国旗标示。因为英语是全球通用语言，店内外标示系统尽量用中英文双语。如果店铺附近某个国家人比较多，可以在店外做个明显的标示，提供更多那个国家的进口食品。
针对大学生的，可以提供附近租房信息，兼职信息。
针对外地打工者，可以提供老乡会，交友信息。
针对公司白领，可以提供进口美妆，出国旅游，高档餐厅信息。
charleswiz- 该帖于 2015/7/27 8:53:00 被修改过
