主题：互联网+带来的改变（53/104）

互联网+来袭，不管你愿不愿意，承不承认，我们的生活总归是被改变了。在这股互联风潮下，不仅仅是生活，还有行业，所波及之处都带来了振动。在这样的振动中，也引发了许多思考：互联网+带来了什么，不管是被动还是主动，究竟给实体零售业带来了哪些改变。

对于这样的改变，我们无法拒绝，更不能抗拒。柏格森在《创造之心》中说，变化是万物之规律。

规律不可逆转，在这股互联网+的风潮下，变化是显而易见的。

思想的改变

如果无视这股互联网力量，就有可能再做井底之蛙。几年前，不懂任何有关互联网的技术、营销、应用还能生存下去，但现在，如果不懂不实践，就有可能被淘汰。一个品牌经理说，他们公司的消费者活动、奖励都是通过微信端口实现，这样一是可以避免促销员虚报瞒报，二是能保留第一手的客户资料。这在几年前几乎不可想象，一部手机就可以完成所有的活动操作和下沉。

互联网+来势凶猛，之前的无视到如今的不得不面对。如果之前说，任何一个品牌不依靠实体店就想生存下去，那是天方夜谭，实体店是品牌销售唯一路径。而如今，有许多品牌可以不走实体店的渠道，如小米手机、淘品牌韩都衣舍等，他们在网络上照样可以风生水起，把品牌做大做强。实体店也不得不接受不再是唯一渠道的现实。与实体店竞争的是看不见的千千万万个依托于网络生存的店铺，不再是家门口的那家摸得着的门店。

新技术新方式的兴起，一度让人眼花缭乱，但里面却暗藏商机。一味拒绝只能表示，在这个新时代里，你的思维还未转换到互联频道。勇于尝试，敢于尝试，这是互联时代的标签。当微信刚刚兴起的时候，不是所有人都看好它，因为作为聊天工具，它与同门兄弟QQ毕竟有太多相同之处，但是它还是成为了即时通讯的明星。许多零售商都借着微信的强大推销展示自己，公众号的关注者都达六位数以上。当然，还有更多的零售商不屑用这种方式推销自己。

思想的转变是一切变化的根本，不转变思想，老酒就算装了新瓶，改变的是外观，实质还是那老酒。

消费者的改变

原来，消费者的选择单一且单纯，要么是这家实体店，要么是那家实体店，所以零售商也紧盯着附近的竞争店，而现在消费者的选择如一张看不见的网，四通八达，远在千里之外的店铺都有可能分去商圈之内消费者的购买份额。互联网+时代的到来，让消费者的购买习惯也发生了天翻地覆的变化。

现在，就餐前，团一张餐券是再正常不过的事情；不光是就餐，旅游、健身，都可以先团券，再使用。如果现金不方便，除了刷银行卡，还可以用支付宝、微信，多种付款方式可供选择。在某些地方，在特定的日子使用支付宝还能享受优惠。

2014年，中国网民数达到6.32亿，互联网的普及率为46.9%，而在2012年手机网民首超PC网民，这一系列的数据表明消费者在网络上的时间越来越多，而移动互联也正以迅猛的速度快速占领消费者的时间。消费者快速地融合到这股互联风潮中，作为零售者，如果你懂得还不如消费者多，如果你提供的不能满足消费者日益增多的需求，那就可能被消费者抛弃，被这个热浪滚滚的时代遗弃。

经营模式的转变

近期，关店潮一波波来袭，不管承不承认，关店的数据逐年增加这是不争的事实，在此情势下，逼迫着实体零售商进行转变，迎合这个多变的市场。对经营模式的探索，才显得更为紧迫。

如何转变经营方式，迎合消费者多变的需求，站在顾客的立场引导消费，这在当下是一个重要课题。不管做什么的探索与改变，重要的是不要忘了消费者的需求才是最终的目标。

沃尔玛、步步高、银泰、大润发等零售商纷纷建立了电商平台，用各种方式参与到当前的互联风潮中；有的积极寻找新的业态模式，如家乐福开起了便利店；还有的多业态联合，跨界风盛行。这些都在表明，零售商要不停的变化，不停地尝试，率先找到适合发展的路径。

营销方式的转变

原来零售商的宣传方式是海报打天下，店内活动的告知要么通过现场的POP，要么通过DM宣传，仅此而己。而现在，有太多的渠道可供选择，有太多的方式任你挑选，但是过多的选择也顺便产生了一个问题：选择哪种方式，为什么选择？如果没有精准的研究，恐怕也是乱麻一团。

原来大型活动的广告投放到传统媒体，就能起到事半功倍的效果，而现在，传统媒体只是选择之一，而且肯定不会是最好的选择。

原来不管是文案还是广告文，取一个循规蹈矩的题目，只要内容优胜就能获得青睐，而现在，如果题目没有一个一下打动人心的字眼，就算再好的内容，恐怕也不会得到较好的传播。

这就是互联网+时代，消费者的时间被切割成了一个个碎片，在零零星星的碎片里，如何争取到他们宝贵的时间，这是当下营销人员的一个重要课题。

马云说，“阿里巴巴唯一不变的就是变化。”就算阿里巴巴市值千亿美元的公司，也在不停地转变。顺势而为，保持变化就是就是保持优势。