在美国等商业发展较早且更为发达的地区,客流分析统计系统早已深入人心,并得到广泛的普及。为什么要用客流分析统计系统?说白了,客流统计系统就是关于你店铺的大数据系统。对零售商来说,这是他们了解店铺客流、了解顾客购买心理、安排员工工时,安排节假日促销活动的重要工具。同时还能分析他们店铺的经营表现及业绩。
那么在购买客流分析系统方案时,作为零售商,你应该考虑哪些问题呢?以下是索博客根据零售商的需求整理的问题清单
您是否能够按需快速访问特定地域的数据?
对店内消费者行为的利用通常如同与时间赛跑一般。您必须能够实时审视活动并获取洞察信息,以便迅速做出改变。一款优秀的零售分析工具应能使您得以在全国、地区和行政区划层面迅速有效地查看各品类的零售信息,包括总零售信息、无线与电子产品零售信息、以及服装及饰品零售信息。您不仅需要宏观的数据,还必须有能力通过细化数据做出更佳决策并部署基于位置的营销技术。
解决方案是否能将您的业绩与竞争对手及更为广阔的市场进行对比?
解决方案进行数据分析后,就能为您提供关于市场营销和运营有效性的洞察信息,然而,您必须确保该数据的全面性。独立的一组数据不足以形成可靠的业绩结论。因此,聚合包括店铺特征、电子商务、市场标杆、本地事件、人口统计数据、零售促销以及天气等多组数据以反映整体情况的能力必不可少。
您是否能方便地搜索和筛选结果?
获得各类可助您更为明智地进行决策的数据后,您应当能够以所需的方式进行数据筛选。一款优秀的分析解决方案应能通过大量不同的方式搜索并过滤结果,使您无需接受旷日持久的培训即可获得寻求的答案。有些供应商会向您炫耀他们的解决方案中各种花哨的功能,但最后您想要的其实是一个只需基本培训即可着手使用的直观的平台。
数据是否可信?
您必须确信获取的数据具有高度的完整性和统计意义。一个值得信赖的数据门户还必须表明数据来源,以便您准确地向您组织内部的利益相关方进行数据汇报。
数据可视化是否有用可行?
您的数据看起来像是难懂的数字堆砌,还是如叙事般清晰易懂?您是否能够将数据可视化?有时您仅需要原始数据,其他时候则需要通过高质量的数据可视化以助解读数据。因此,应确保您的分析解决方案两者皆备。
解决方案是否容易实施?
您的零售分析解决方案应能与现有解决方案无缝配合或集成。您必须能够立刻使用该方案并迅速将数据转化为行动。
您是否能方便地获得客户支持?
当遇到问题时(这种情况定会出现),是否保证您的问题将由人工进行答复而非转接到呼叫中心处理?购买零售分析解决方案之前,须确保其拥有世界级的支持团队,以助实现投资回报最大化。
- 该帖于 2015-9-1 17:26:00 被修改过