主题：线上与线下的界限将最终消融（91/104）

随着零售业的发展与变化，现在俨然化分为两大阵营，一个是线上，一个是线下，两大阵营本是渭径分明，隔“线”相望，但随着时间的推移，线上与线下的边界越来越模糊，渐渐融为一体。

今年早些时候，看到更多的是线下主动向线上发展，听到的也是诸如“实体店要消亡”的结论，就在所有人担心实体店的命运时，没想到剧情发生了逆转，线上品牌商们又要开实体店了。

此番剧情逆转，细细探究，发现经过前期的“迷乱”之后， 零售的发展越来越清晰，越来越接近零售的本质。

未来：线上与线下紧密结合

如果把线上与线下当成两种零售模式的话，就不会再孤立地看待电商与实体店。电商与实体店不是对立的，更不是有你无他的，仅是两种模式，两种发展状态。这两种模式经过前期的独立与对立后，边界渐渐模糊，实体店深深地拥抱电商，电商也把触角伸到了实体店。

不难想象，以后在线上经常能见到实体店的身影，在线下，也会看到电商的店铺。实际上，目前两者的结合并不少见。或许，一种新的零售模式正悄悄兴起，等到其发展壮大时，才会恍然大悟——原来如此。

在线下，线上的品牌正在实地延展。比如，韩都衣舍，在济南也开了实体店，但比起线上明显的品牌诉求和特色，在线下，则要暗淡得多，似乎失去了迷人的光环。

这不足为奇，就像实体店到线上谋求发展，刚开始也是稍显笨拙，等着慢慢摸到窍门后，就越发灵活起来。

经过这样小心翼翼地探索与发展，实体店与电商都会各自在不擅长的方向里找到自信，找到一个适合自己的落脚点。在未来，电商与实体店都不再是独立的存在，两者互相依存、互相融合、互相借鉴，两者的边界不再清晰，到那时，讨论的重点也不再是电商与实体店，而两者的结合体。

当下：寻求多点触发

线下与线下互相探索的脚步从未停止。从来也没有一项商业规则规定，线上的零售商只能在线上发展，线下的只能在线下发展。只是刚开始，他们都在熟悉的领域里找到了立足点，但这并不妨碍他们向另一个商业模式进军。

当下，许多实体店都在探寻o2o方式的落地。当然，落地的方式可以多种多样，但是有一种方式却不得不提——那就是付款环节。原来购物，不方便带现金，刷卡成了首选，但现在刷卡已经不能满足消费者需求了。许多零售店都开通了微信支付和支付宝支付，只需点一下对应码，就可轻松付款，这比刷卡又快捷方便了许多。这种探寻应是鼓励和欢迎的，因为一个开放的心态可以接纳更多的新鲜事物，可以让实体店呈现出更多的姿态。

线上品牌的发展也是如此。亚马逊、当当、茵曼，都在找寻线下的路径，不久地将来，在线下，能看到更多线上的品牌。

如此密集地从线上到线下，从线下到线上，只有一个原因，就是许多零售商在利用一切机会率先尝试，其实这就是在创新。当未来不可遇见，只有通过当下不停的创新、更正，再创新、再更正，在危机来临之前找到合适的发展路径，才能轻松摆脱梦魇的纠缠。

所以，现在看到的是一片“乱象”纷飞，线上谋求线下，线下向线上靠拢，没有此时的乱象，可能就没有未来的顺利与顺畅。

零售业是一个开放的行业，固步自封从来不是零售业的代名词。在如此多变的当下，更要珍视每一次尝试，每一次创新，每一次向外探出的脚步，只有这样，才能看到更精彩的明天。