我们这一代人成长的时候,高中的政治课本里告诉过我们:资本主义的每一个毛孔里都流淌着肮脏的血液,资本原始积累的就是一部底层人们的血泪史!再加上传统思维里的为富不仁,和我们周遭看到的无商不奸的历历在目,让我们把生意和道德似乎早早划清了使用立场和使用身份!
既得利益者狼子野心也得獠牙藏起,草菅人命者罔顾的是使用者的身家性命,闻所未闻。前几年的腾讯360,当初宣布非360即我之后,也是匆匆道歉,现在看起来不足为说。远在千年之前的老祖宗们,篡权还要打着清君侧的旗号?什么黄袍加身,天降祥瑞,胁周天子已定民心!民心是一场飞舞的暴风眼,没有什么是不可以失去的,肆无忌惮只能引火自焚。
然而这个道德已然能随时间稀释,后来者洗刷的年代,百度所面临的敌人只是时间本身。这个时代是,一边是万众唾骂的豆腐渣工程,贩血血头,一边是集中火力唾骂一时,事后毫无再续的违底线常规套路。放心,还有下一个倒霉的(李彦宏其实最大的问题不是舆论,到时候下一个站在谴责前线的企业,就是他最大的救星)
当你现在在百度丢入几个字的时候,作为和百度一起成长起来的用户,会自觉过滤到抬头的和底下的三个网址,细心一想,中国的免费式的互联网思维真的是教化了一大批用户。对越来越多的啼笑皆非的关键词联想也声讨渐浓,商家的竞价排名愈演愈烈,卖竞争对手的关键词已经是行规,即便你输入一个中性到几乎没有商品导向的词,也会第一栏跳出来给你的商业信息,而这远远,超过了我们每天使用的过滤成本。
而且到了过年回家,看到父母电脑桌面上的全家桶和莆田系出具的病历,又是什么滋味呢?如同一个网友所说:“爸妈现在看不懂钱几条搜索结果是人家花钱买的,我妈差点被骗去一个医院看病,我们不让她去还骂骂咧咧,只能说百度你赢了”
贴吧创始人,前百度副总裁俞军一点击中百度的问题所在。
所以没有制约的年代,商业道德是立在人心的一块墓志铭,而变成了卑鄙者的通行证。即便百度事后无事,我们今天探讨的问题是,到底一个企业要不要商业道德,要不要价值观,这些东西真的是一点用都没有吗?
笔者想说的是,商业道德是商业价值观上的一朵樱桃,不光看起来美,也是实实在在的营养的。价值观也是消费的一部分,
消费者会为价值观买单吗?
去年,褚橙火了一阵儿,王石等商业大佬亲自拜会,也引得媒体推波助澜,这种“中国好素材”无疑成为当下中国甘之若饴的励志大片,消费者也一股脑的下单,动用人民币为这故事投票?
褚橙本身,也远远超过了甜本身的产品属性,所以褚时健的传奇再起,是为褚橙加了价值观的蜜饯,让消费者吃在嘴里,甜在心里。相反,后来推出柳传志的柳桃和潘石屹的潘苹果,还有任志强的任小米,由于没有褚时健这过山车般的起伏。就少了与众人(普通人)感同身受的价值共鸣,对于一般意义上的成功者,大众无法和您一起来劲。
没有成熟的价值观,就没有忠诚的消费者。随着舆论的风向和日积月累的怨气,百度只会面临商业价值观的坍塌,冰冻三尺,来日可见。
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