购物卡浅析
炮竹声声辞旧迎新,农历丙申猴年春节的余热尚未消退,各大商家在轰轰烈烈的年节消费中又赚了个盆满钵满。春节期间,湖南省零售额同比增长11%,陕西省零售额同比增长10.7%。商务部发布,除夕至正月初六(2月7日至13日),全国零售和餐饮企业实现销售额约7540亿元,比去年春节黄金周增长11.2%。在不断刷新的销售数据背后,购物卡消费对于商家的重要意义日渐凸显。
购物卡,在百度百科里的解释是集餐饮、购物、娱乐于一体的多功能消费卡,是代金券的一种。(现在一般送客户或用作员工福利发放),这种卡有100元、200元、300元、500元、1000元等 面值的,一般一些大型商场、超市都有自己做的购物卡(有的也叫VIP会员卡、贵宾卡、积分卡)销售。比如大润发、利群、麦凯乐、苏果、佳世客、沃尔玛、家乐福、易初莲华等都有超市购物卡、购物券出售。
我们以发卡商家和消费者两个角度去浅析一下购物卡存在的价值和意义。
对于商家来说,发行购物卡,相当于消费前置,提前锁定了消费者和消费金额,与此同时培养了日渐忠实的消费群体。在同质化日益严重的商业竞争环境下,这种行为无疑会使自身领先竞争对手一个身位。
发行购物卡的行为实质上又是一种变相融资模式,发卡收益可存于银行收取利息,可投资股市获得投资回报,亦可用于扩大规模。所以对于商家来说,除了日常的开门纳客、终端销售以外,购物卡营销,也是日常运营的重要工作。尤其是每年的中秋节、春节前期,很多商家会制定奖罚分明的销售任务,全员总动员,推动购物卡销售。
在一些区域为王的商业企业所在的地域,购物卡又成为了商业企业聚拢异业,拓展商业联盟的有利手段。举例说明,某商业企业立足山东半岛深耕多年,营造了区域内深远影响力,其高性价比、亲民的企业形象深入人心,购物卡也得到了广泛认可。在此基础上,该企业成立购物卡事业部,专门开展商业合作加盟,通过收取一定的点位,给合作商家安装购物卡消费系统,让商场的购物卡亦可于合作商家处进行消费。通过这样的合作模式,该商业企业已成功聚拢了诸如酒店餐饮、娱乐休闲、品牌专卖、美容美发、汽车服务、加油站等一大批商业业态,丰富了自身购物卡消费功能的同时亦方便了消费者,成为了真正意义上的“第二人民币”。
对于消费者来说,获取购物卡的途径无非有自购、礼送、单位福利几种途径。
商家对于大额购买购物卡会设置一定的折扣让利,如此一来,对于需要购买诸如家电等高价值商品的消费者,购买购物卡之后再购买商品,会在享受商场活动让利的基础上再享受购物卡让利,真真切切地让利于民。
中国乃礼仪之邦,逢年过节,亲朋之间送礼是传统,各企事业单位也会在此时为员工准备一定的礼品以资鼓励。购物卡的出现,解决了很多消费者面对琳琅满目节日礼品有选择困难症的难题。受礼者也更乐于接受这种可以充分自由支配且理论上无消费时限的“礼品”。
综上所述,购物卡的出现是市场经济发展到一定阶段的必然产物。它对商业活动的促进是显而易见的,虽然在现实社会的运作过程中还存在一定的瑕疵和弊端,但瑕不掩瑜。相信购物卡在商业发展的道路上还要长期存在下去。希望商家能结合市场需求,不断完善购物卡的功能,使其能与时俱进地满足当今社会日益增长的物质文化需求。