社区消费的三大特征
1,购买特征:碎片型便利化
身居社区的顾客,大多是多功能,全天候,碎片化的便利需求,一般会在社区解决。如果街边店能够满足专业需求升级,社区消费的半径会越来越短,外溢的可能性会逐步降低。
2,购买客层时段分裂明显
这表现为全天的时段客群风格各异,早上是上班的人群的早餐需求,然后是居家老人中晚餐家庭厨房的需求+留守老人儿童休闲需求,晚间可能是父母与孩子的休闲购物需求;周末,节日呈现出明显的分割特征,这很不同于中心商业区的全客群结构。
3,价值需求:高性价比
对所有社区超市,便利店来说,高端是必须相对回避的定位,即使在高端社区。高性价比照顾的是全客户群共性的价值理解,社区客群本身具有一定的封闭性,高性价比决定了锁定消费的最大机会。高性价比,代表了商品高流转与更新,价格无限接近出厂价,品牌符合情感诉求以及成本优势向消费者让渡。