当电商持续发展10余年后的今天,网上的“买买买造就的剁手年度账单”已经不能仅仅用“便宜”二字来解释了。
“做不做电商”的问题,冷艳孤独,高高在上的奢侈品集团在2015年已用行动给出了答案:必须做好线上平台;现在摆在实体产业企业面前的问题只剩下一个“如何在摆平电商与实体店之间的关系的情况下,把电商做得更好,以适应移动互联时代,消费者在碎片化时间随处产生的消费行为”,尽可能的为消费者愉快的花钱创造更多的方便。
实体企业与电商必然或已经交融,再也不是平行线。
当下,已经没有多少实体企业会因自己有电商业务而自豪,电商已经成为社会消费的重要组成部分,不管电商能为企业带来多大的销售规模,电商不能不上;实体产业企业选择上线销售的直接动因,就是必须为给顾客提供线上购物的便捷选择,实体零售与电商业务已经无法泾渭分明,几乎所有的实体产业企业的生产、营销都已经离不开互联网,互联网对于企业生产而言就像电一样成为一种必备的基础性资源。
电商已经成为社会生活的有机组成部分,已经可以搞定生活的方方面面。
在手机端检索商品信息已经成为当下中青年智能手机用户普遍习惯,用户已经大量的长时间的泡在线上,企业就不能犹豫观望。
消费者选择电商渠道的原因,越来越多的是因为方便,不受时空的限制;选择多样,可以轻松的货比千家;仅仅因为图便宜而选择电商的消费动机正在减少,电商消费的价格敏感度正在下行。
海量的用户评价、自由方便的退换货保证,货到付款,已经大幅度减轻了消费者线上消费的风险,消费者对电商的品质信赖已经很高,并且有持续走强的趋势,加之近两年推出的电商平台的消费信贷(白条/花呗)更是让广大网购族乐此不疲。
既然电商信用背书已经增强,消费群体已经庞大到数亿的规模,消费习惯已经得到巩固,线上电商已经成为社会消费的重要组成部分情况下,那么价格已经不再是电商持续发展的绝对吸引力,线上线下同价的基础在中国市场上已经相当稳固,线上线下同价自然对电商平台及电商商家来讲都是有效降亏、止损的明智之举。
对于实体零售商来讲,做到同品类线上线下同价,避免上下互博与内功自耗必然是有益无害的。对于一个企业而言,线上电商与线下实体只是不同的分销渠道而已,让所有的渠道顾客受到公平对待,这也是市场企业应尽职责。
因此,
线上线下同价,必然利于企业整体营销;
线上线下同价,必然利于维护企业统一的价格体系,避免串货带来的品牌伤害;
线上线下同价,必然利于企业发挥企业整体销售效率。
线上线下同价,必然利于企业品牌消费者者忠诚度的提升;
线上线下同价,必然利于企业由线下单线走向双线融合的现代销售之路;
线上线下同价,必然利于企业更好发挥实体零售店面的体验功能;
总之,当前双线融合,协调发展的窗口期已经来临,理性看待线上线下的互依互存关系,统一价格体系,综合考量企业全渠道销售平衡发展已经势在必行。
当然,全渠道考量定价策略,就必须要求企业销售渠道的快速扁平化,尽可能的削减销售成本,改变此前出厂价到零售终端10倍加价倍率的僵化定价思维,让利消费者,通过做大规模,通过更直接的和消费者的沟通,通过挖掘更广义的顾客价值来消化毛利空间收窄的痛苦,否则直接把线下定价思维移植到线上必然成为竞争对手的绿叶,为他人做嫁衣(垄断性、行业龙头品牌除外)。
(2016年3月5日星期六17:30谢尚伟于成渝高铁返程)
- 该帖于 2016/3/7 13:25:00 被修改过