相信很多互联网零售业前些日子过得应该是惊心动魄，因为电商诚信缺陷问题被央视正式搬上荧幕。对于提供实质商品、优质服务的线下企业来说，未来实体店的发展只会越来越好。
这两年
线上、O2O一直活跃在人们的视野中
人们不断地预测
零售业唯有向线上转型才有活路
现在问题来了
电商平台的评级漏洞——虚假刷单
美团、淘宝、美丽说等电商平台
存在严重的刷单行为
在电商平台上，同价同物，比比皆是
相信大多数买家都会选择信誉较高的店铺
因为信誉就代表人气、商品质量与售后服务
正是由于抓住了消费者的这种心理
与商家欲提高销量的迫切需求
代刷淘宝信誉的行为开始出现
市场上也催生了付费刷信誉的链条
外卖平台的“三无”商家——黑心作坊
央视315直指饿了么网站
存在商家虚构地址
上传虚假实体照片
即使没有卫生许可、餐饮许可等营业执照
甚至没有实体店
只要有手机号
就可以在饿了么平台上注册开店
部分有实体店的注册商家
店面的卫生状况堪忧
无照的黑作坊更是不在少数
线上企业曾经是前途一片辉煌
为何现在曝光频频
我们需要解释
在这虚拟的平台中
包含着太多的不确定因素
商品的质量
物流的问题
商品损坏的赔偿
然而更多的是诚信的缺失
而这些问题对于线下实体企业统统不是事
因为在实体店中
商品看得见摸得着
商品付完帐即可使用
遇到索赔情况，可以立即找到管事员
网超的局限性
发展线上超市
虽然能够方便快捷的满足顾客的需求
拓展超市的经营范围
但是目前还有很多的问题没能解决
不足之处
1.在网上超市使用网上银行的支付方式，安全性能需要很高。
2.网上超市有一定的局限性，照顾不到所有顾客。
3.顾客的满意程度不易度量。
限制条件
1.目前我国的网络发展速度很快，可还没有达到非常普及的程度。
2.物流体系的不完善，导致不能够合理的快速的配送。
3.信用体制有待提高。
实体经营是王道
尽管线上还存在大量问题
实体店发展线上是不可逆转的趋势
但是我们应该明确
发展线下实体经营才是主要任务
我们之所以会大量发展线上
不是因为线下实体店走到了末路
最根本、最实质的目的
是希望线上引流线下
辅佐线下实体店发展的更高、更远
所以
无论线上经营是昌盛、是湮没
零售业经营形态的宝座依旧是实体经营
分清主次
实体店要为不同维度的共性人群
提供一个聚集的“空间”
将线上给不了的购物体验发挥透彻
这便是实体店目前该努力的方向
而不是因为惶恐O2O的冲击
本末倒置
一味地发展线上
千万别否认
发生在实体店面的微小创新
虽然不及在线购物改善用户体验来得那么直接
却照样润物细无声地不同凡响
期待来自传统零售店的惊喜
weihongdian- 该帖于 2016/3/18 9:10:00 被修改过