【编者按】互联网+时代,购物中心进入体验式商业时代。3月,红网时刻新闻记者历经一周,从母婴室、停车场服务、卫生间服务、主服务台区服务等方面实地探访长沙各大购物中心,将以量化的数据为大家推出星城购物中心体验排行榜。
悦方ID MALL停车场已引进智能找车系统
商场逛街购物,停车难、找车难是顾客永远最头疼的问题。90后曾小姐是位十足的购物狂,一到周末就爱去各大商场shopping,“我现在不仅担心没地方停车,更担心购物以后,完全找不到车,那天在德思勤广场足足找了10多分钟才找到自己的车,实在心塞。”
作为购物中心的服务配套,停车位的数量、收费标准成为顾客最关心的问题之一。不过记者走访长沙多家商场发现,各家停车场不仅规划、收费情况迥异,服务水平也参差不齐。
在长沙逛商场 这些收费政策需知晓
“我现在去商场都会选择停车免费或者收费便宜的,停车费太贵让人觉得很不划算。”赵小姐是一名普通的工薪阶层,对她而言,商场停车的收费政策是她选择逛街去处的关键。
以下是长沙部分商场停车场目前的收费政策:
不限时免费:海信广场、德思勤、王府井河西店;
限时免费:奥克斯广场免费停车3小时;万达广场1小时免费(2-3小时收费5元,之后每小时收费5元,50元封顶);平和堂五一广场店半小时免费(1小时内5元,每增加1小时增加5元,30元封顶)
购物免费:步步高广场购物即可免费停车3小时;平和堂东塘店凭会员卡或购物小票可免费停车3小时;悦方购物满100可免费停车3小时;乐和城每购物100元免费停车1小时,累计购物500元可停全天。
万达广场停车场1小时内可免费
停车难找车也难 “找车机”来了
商场停车难、找车难,一直是诸多消费者的“槽点”。“一到周末,四处都很难有车位,特别是悦方,每次排队起码是个把小时,停车场进出口不分流也让我感觉很是紧张。万达商场车位挺多,可是那边太堵了,收费也不便宜。”家住河西的黄炫表示,现在几乎不会考虑五一商圈购物,河西几大商场充裕的车位和宽松的购物环境让她很是钟爱,“我个人比较喜欢步步高广场,购物环境不错,上千个停车位即便周末出行也毫无压力。”
消费者在海信广场的停车场使用“智能找车机”
而周日下午,在悦方idmall智能找车机前轻松操作的雷女士说:“智能找车机真是造福了像我这样方向感很差的女性,不然面对这么大的停车场真是不知道从哪里开始找自己的车。”记者随后来到坡子街口的海信广场停车场发现,这里进入车辆不用人工领取停车卡,经机器自动扫描车牌后抬杆进车。通往停车场的电梯口有一台智能找车机,输入车牌就可得知爱车的位置。如果停车位置太远,还有商场的摆渡车接驳。
此外,友谊阿波罗、万家丽国际mall等商场也引进了智能找车机,成为停车场“路盲症”们的“福利”。
德思勤停车场遭吐槽 网友热盼各大商场停车服务升级
“逛街购物我一般都会去德思勤,不过那里的停车场也太奇葩了,开车进入停车场就跟坐过山车一样,起码要绕五六个圈,到了停车场,人也晕得差不多了。”家住长沙南城的彭女士吐槽,“而停车场内部红黄蓝紫的区域标识更让人摸不着头脑,每次找车都只能借助于手机拍照。这样的‘高级’设置,我只想说消受不起。”
德思勤“螺旋式”停车场让网友很晕
随着智能化的普及,越来越多的消费者也希望商场停车服务能更智能更快捷。经常逛街购物的小媛翻着自己的手机:“悦方的停车费可以通过微信公众号支付,海信广场可以通过app定位消费者的停车位置,友谊阿波罗在智能机上输入车牌号就可显示通往车位的线路图,这些服务都可以让我们出行购物更方便省心,希望商场能多出台一些便民措施造福我们消费者。”
在“消费之城”长沙,商场们什么时候才能建起真正“智慧”的停车场群?消费者们正在翘首以盼。
(红网 记者 邓晓娟)