中午和同事一起午餐，谈到母亲节营销方案，并由此延展到行业部分职业经理人以纯粹折扣方式促销的短视行为，再延展到这种短视行为的根由是绩效考核的当下性(只考虑在职时，未考虑离职后政策的延续性)!
作为职业经理人只负责任职期间销售任务的完成、销售同比提升的增长，欠缺对品牌中长期发展战略的思考，如果企业高层没有人坚持做品牌营销活动的长远规划，就会出现一个大坑!
那么问题来了，从长远看来即将来临的母亲节营销，我们应该怎么做呢？
孙子兵法中最常见的一句话就是天时、地利、人和，我们也套用下。
母亲节的天时：天是整体氛围(由商业体整体氛围、街铺整体氛围，烘托出的消费者购买氛围);时是时间，整个母亲节前有五一小长假、后有520表白日，母亲节活动应该在那几天呢?6、7、8三天为周五、周六、周日，如考虑活动购买的滞后性建议将9号也融进来，不建议提前(提前购买者的出发点基本不会是母亲节消费诱发。
母亲节的地利：地是场地，是专柜或者专柜外的活动场地;利是抛出销售外其它的利润来源，比如可以借母亲节活动请商场让扣、异业提供赠品等等。这一点展开发挥的话，会太长，我在文章后面附了几个可以把“地”使用的更好的建议!“利”这一点我相信各位比我还会擅长整合资源，哈哈!
母亲节的人和：人的主体是消费者与一线员工，消费者同品牌的黏度、消费者体验感、品牌带给消费者的增值感;一线员工的动员、额外激励、活动内容培训等等!
消费者需要我们给他们提供什么？
这是一个最重要的问题，结合多年的终端运营经验我认为相比折扣消费者更需要的是营销活动带来的体验感、增值感~
珠宝品牌的体验营销关键点不是邀约多少人试戴，而是充分的将品牌文化的体验让消费者认同~共鸣~心灵认同!
能够带来完美的体验感必定从“心”开始。89.5%以上的物质体验无法在人们内心持续，尽管消费者会因为物质体验的与众不同而津津乐道，但最多不超过22天，这种物质体验就会消逝在人们的记忆当中;当然，另外10.5%的体验感来自于文化层面，这种来自于文化层面的体验感甚至会在人们的内心发酵，形成持续的良好记忆，被人们回忆起来的时间更长久~
最简单的一个方式：鼓励消费者试戴、拍照、连同妈妈对这个照片的评价一同发朋友圈，根据点赞回复的方式(因为有妈妈的评价，话题感会比较强，且符合母亲节的氛围)，让她的朋友夸赞~最终下决心购买~
品牌体验感已经成为产品与消费者之间最为重要的“感情线”，从某种程度来讲，产品从理性层面与消费者之间建立起物理性的连接，品牌体验感恰恰是产品与消费者之间从感性层面建立起来的情感连接，消费情感的建立的是品牌营销成功的关键。
做一些“意外惊喜”，提升品牌营销活动的增值，是整个营销活动不可缺少的一个环节!
那增值服务一般是哪些呢?日本社区型超市送个每位客户一个带有生活小哲理、居家节约妙招的小卡片就是一种增值服务，海底捞为等待的客户擦鞋也是增值服务… …顾客是来买东西的，这个买卖过程跟送卡片没多大关联。同样客户是去海底捞吃饭的，等待也是自愿的，但海底捞提供的免费擦鞋服务也和吃饭没关系
其实还可以提炼出一个共性就是增值服务是服务方没有必要提供的服务，而提供增值服务的目的一般是为客户制造意外的惊喜，进而留下深刻印象，也可以说在客户的心智阶梯中占据一个有力的位置，产生重复性的消费，甚至是转介绍。其实在销售过程中的做透人情也可以看做是一种增值服务，做透人情的本质是卖人品，可是卖人品和卖产品有关系吗？
但是因为这是一个供过于求的市场，导致竞争异常激烈，所以一般情况下卖产品之前必须有一个把自己推销给客户的过程，因此才不得已将卖人产品和卖人品等价起来。
从长远看来，品牌走进消费者心里四个纬度是：同消费者的黏度、带给消费者的体验感、提供给消费者的增值服务、满意的产品及其它~
cmba- 该帖于 2016/5/13 18:18:00 被修改过