这次介绍一下,便利店对商品日常管理(下订单、入货)的一些基本操作思路。业内人士可能会认为,“什么?事到如今,还在写这些?”外行看了可能会觉得很新鲜,但也有可能会觉得这种方式毫无可行性,是个陈旧的想法。
一般来说:
[便利店里有80%的新商品会消失]
[便利店里的商品种类约有3000种]]
但是,其中80%以上的新商品,在一年内都会被替换掉。
一年后,依然能留在店铺里的商品是极少的。特别是新商品,能够畅销的概率不会超过10%。除去季节性的限定商品外,可以毫不夸张地称为各品牌商间上演的 “货架争夺战”。这一论断的前提是,新商品想成为限定商品进行陈列销售的过程是非常困难的。
★找到不畅销的商品★
普遍情况下,在商业零售业里,下订单的担当往往都会采用只对畅销商品进行补货的方式。便利店则不同,在下订单前会找出所有的不畅销商品,并彻底排除掉。清理出不畅销的商品后,空出来的货架上就会不断陈列出最新的商品(新商品是否好卖,很大程度上取决于新商品的陈列面积)。基于这样的循环模式,理论上来说,货架上陈列的永远都是最新商品和畅销产品。
但在现实中,理论并不能成立。卖不了的商品,三天内身影就会消失。从商品进入便利店的那天开始算起,最长不会超过一周。说实话,便利店里商品的竞争是非常激烈的。部分商品进入店铺货架的当天一个都没卖出去的情况,也司空见惯。因此,品牌商都削尖了脑袋想进入便利店的货架,并最终成为畅销商品。
即使是通过媒体、网络等宣传的新商品,卖不了的还是得下架。
曾经畅销过的商品,久而久之变得不再畅销了,也得无奈下架。
★找出不畅销商品的意义★
哪件会成为畅销商品,谁也不知道。
留出货架为畅销商品提供更多空间。
店铺经营管理者与商圏内顾客需求的差异化。
商圏持续变化的信息。
顾客的需求,顾客层间的变化特征。
根据便利店所处的地理位置,畅销商品的种类也是不同的。商品在市场上很畅销,并不代表自家经营的店铺也能够畅销。密集型住宅区域和商务办公楼间的店铺,大型工业加工区和医院、学校间的店铺,畅销商品的种类也是不同的。实际上,入库的商品到底好不好卖,不放在货架上是不会知道的。在畅销产品形成前,先排除掉不好卖的商品,经常更新商品,再结合数据分析,店铺内的畅销商品也就呈现出来了。这样还可以控制订单的正确率,减少失误。
所以,便利店的工作职责就是要找出不好卖的商品,并根据市场的变化和顾客的需求不断作出调整。店铺经营不是永久性的,正是由于一直在不断的新商品更新中寻找对策才得以延续生命。
★哪件会成为畅销商品,谁也不知道★
很多公司自主开发畅销商品,将新商品推向市场。但是,大部分的新商品,还没见天日就从市场上消失了。无论怎样精心地做市场企划,搞大规模的营销活动,卖不了的商品就是卖不了。
★商圏持续变化的信息★
自家店铺的商圈不断地在变化。比如,圈内新的便利店的设立、关店,新的楼盘、商务楼的出现,公司员工会来购买早餐、午餐、饮料等。经营者需要寻找商圈内的日常变化,以及顾客不断变化的需求。发现不了变化的话,就算是畅销商品也会一步步沦为卖不了的商品而被淘汰掉。相反,一直不好卖的商品由于没有入货,而现在却变成了具有强烈需求的情况也会出现。
★寻求变化的困难★
寻找周围由环境所带来的变化是不容易的。特别对于便利店来说,看上去每天的顾客很多,但是无论是经营者还是店长,店铺的周围发生了什么事,有哪些活动可以带来人流,诸如此类的信息却无从入手。还有,附近新设店铺开业了很久别人才知道的现象,也属于家常便饭。
■ 总结
在便利店里,每周会有数不胜数的新商品被摆上货架,因而有限的货架如何被充分地利用,是决定新商品能否畅销的主要因素。排除卖不了的新商品的目的是因为不知道什么样的新商品会畅销,所以需要通过实践,不断更换新商品的陈列。只有把新商品放在货架上,才会知道到底好不好卖。有时,没能正确预测的新商品反倒获得畅销的实例也有很多。
(编译:盖瑞 / Photo:来源于网络)
q_5167063713- 该帖于 2016/6/17 14:43:00 被修改过