8月15日，新一佳侯家塘店,酸奶水饺等冷藏冷冻食品缺货。
今年7月，有媒体报道了知名超市新一佳资金链出现问题，新一佳深圳总部拖欠供货商资金。
近日，记者调查发现，作为一家进驻湖南市场十余年的老牌超市，目前新一佳在湖南地区也遭遇了类似问题，本地供货商同样被拖欠巨额货款，正在协商债务问题。因为失去了众多供货商的支持，缺货成了新一佳门店的常态，水果生鲜等基本处于断供状态。
投诉
难买到想要的商品，退预付卡遭拒
家住长沙侯家塘附近的陈先生最近在新一佳侯家塘店购买了一张500元面值的商务卡，“就是为了图方便，想着超市比较近，当时正好超市又在做促销活动，九折购卡。”
不过，让陈先生苦恼的是，8月13日，当他去新一佳购物时，却发现难以买到自己想要的东西，“不少货架空了，像糕点、水果、水产品等很多东西都没得卖，超市规划的糕点、水果等区域都是空的。”
陈先生告诉记者，考虑到新一佳超市的商品选择性太少，他向超市提出退卡的要求，但遭到了拒绝。
调查
卖场：长沙多家门店缺货成常态
8 月15日，记者来到新一佳侯家塘店，只见偌大的超市冷冷清清，几乎没见到购物的市民，超市只开通了一个收银通道。在超市的水产品区，还挂着水产节的特价促销牌子，但这里已经空空如也。而在酸奶、水饺等冷藏、冷冻区，货架上也几乎没有产品。记者在超市里逛了一圈，发现超市里商品的品类很少，为了让货架上的货物显得充足，一长排货架上只摆放一个产品的情况很普遍。
随后，记者来到新一佳华夏店，这里的情况与侯家塘店大同小异，来此购物的市民寥寥可数。而在新一佳车站南路店，缺货的情况就更严重了，不仅生鲜、水果、水产、面包等区域全部空置，电器区域也停止了销售，连一些常见的零食、日化等产品都摆放得十分稀疏，整个超市显得非常空荡。
工作人员坦言，因为不少供货商拒绝为新一佳供货，目前门店商品缺货已经持续了两个多月，这让门店的生意大不如前。
记者还了解到，新一佳对每个门店进行了等级划分，像新一佳通程商业广场店、侯家塘店，因为门店面积大、人流量多、销售额度高，属于A类店，会优先保障货源，相对来说缺货还不是特别严重，而新一佳车站南路店属于C类店，所以缺货格外严重。
张贴在新一佳超市里的海报显示，今年5月到6月，超市推出了预付储值卡九折购买的让利活动，每人限购3000元。记者咨询新一佳的收银员得知，目前超市的预付储值卡是能够正常使用的，而且现在还在正常对外销售储值卡。
卡市：星城卡贩子拒收新一佳储值购物卡
在长沙一些大商场周边，有一个专门收购、倒卖各大商场、超市预付储值卡的群体，也就是俗称的购物卡卡贩。
8月15日，记者联系上了多个购物卡卡贩，当记者询问他们是否回收新一佳超市的购物卡时，他们都直摇头，“从7月份开始就不再收新一佳超市的购物卡了，现在超市缺货严重，回收了卖不出去，没人要，其他大超市的储值购物卡，都可以回购。”
这些卡贩还透露，最近来咨询卖掉新一佳购物卡的市民格外多，但都被他们回绝了，还建议记者尽快去超市购物把购物卡用掉。
通过交流，记者了解到，目前长沙市场上超市购物卡的回收价格基本上在九折以上，而新一佳超市的购物卡，回收价历来较低，一般是八五折左右进行回购。
探因
新一佳资金周转困难，供货商遭拖欠货款
据了解，新一佳超市成立于1995年，是深圳市民营领军企业，于1999年进驻湖南市场开店，深耕湖南十余年，开出了近20家门店，可谓是湖南的老牌大型超市品牌了。
老资历的新一佳到底遭遇了什么问题呢?
7月份，广东的媒体报道称，新一佳因资金周转困难，拖欠供货商大量货款，供货商集体去总部讨要货款，随后还出现了新一佳门店欠租关门的情况。而在湖南，新一佳同样存在拖欠供货商货款的情况。
8 月15日，记者去到湖南省新一佳商业投资有限公司了解情况，刚一进门，只见大厅里坐了十几个人，全部都是来此追讨货款的供货商。记者了解到，这些供货商涉及水果、酒水、酱油、牛奶等多个单品的供应，其中不少商家与新一佳合作多年了，拖欠的货款少则数十万，多则数百万。这些供货商中，不少被拖欠货款的时间将近半年，已经全都没再给新一佳供货了，还有供货商已选择在法院起诉新一佳来追讨欠款。
在湖南省新一佳商业投资有限公司会客厅里，雪白的墙壁上除了悬挂着公司的光辉发展历程、介绍外，还张贴了一篇深圳媒体做的新闻报道，内容大致是今年7月份深圳市金融办召开协调会，要求各债权银行支持新一佳转型发展，帮扶企业，深圳银行业表态将助力新一佳渡过难关。
新一佳为何会出现资金链问题?拖欠了湖南区供货商多少资金，还款计划是怎样的?8月15日，记者试图就这些大家最关心的问题采访新一佳，但湖南省新一佳商业投资有限公司表示目前很多事情没有确定，暂时不方便接受采访。
影响
湖南未进行大规模裁员，工资按时发放
业内人士告诉记者，作为一家曾经辉煌一时的连锁品牌超市，新一佳近几年来鲜有创新，还固守着原来的发展模式，在结合互联网发展线上销售、电商方面几乎没有什么举措，也没有布局社区超市，结合湖南地区的超市情况来看，场地老旧、购物体验差更是硬伤，新一佳已经走到了必须转型升级的阶段。
据《南方都市报》7月份的报道，面对当下的困境，新一佳给出的长远规划是先进行内部重组，然后找有资质有能力的企业做股东，未来将缩小实体店面积，走向社区，提供功能性、便利性及社区化的服务。
8 月15日，记者与新一佳多家门店的工作人员交流，他们透露，虽然现在门店生意不景气，但湖南区域并没有因为此事关停门店，也没有进行大规模的裁员，工资还是按时发放，他们对公司渡过难关还是很有信心的。而新一佳在湖南的发展也比较乐观，好几个门店都是自有物业，这让门店商品的价格有优势。
观察
商超或走“超大型”
和“小而美”路线
实际上，新一佳因为经营不佳而饱受压力的事件并非孤例，众多实体零售店都“压力山大”。
“就零售行业来说，电商的兴起让这个行业的利润变得透明化，物流的发达更是让电商如虎添翼，对实体零售店造成了很大冲击。同时，随着商业的繁荣，各大零售品牌的布点越来越密集，竞争也越来越大。同时，房租上涨、人力成本不断增加，更是侵蚀了零售行业的不少利润。”长沙零售行业协会办公室主任易礼钧表示，这些原因的叠加，使得当下实体零售业的日子并不好过。
不过，业内人士认为，在出口、投资乏力的大背景下，零售行业作为消费的重要部分，是拉动经济增长的重要动力，有很大的发展空间。长沙市统计局发布的数据显示，今年1-6月，长沙市实现社会消费品零售总额1923.31亿元，同比增长 11.2%。其中，批发业实现零售额229.76亿元，增长20.9%;零售业实现零售额1517.60亿元，增长9.8%。
“湖南实体超市的现状还是不错的，市场体量在提升，并保持了较高的增长率。”易礼钧认为，未来实体商超的发展趋势，一是向集合了吃喝玩乐的超大型购物中心的模式发展，并结合网络发展互联网零售;二是走社区零售店、“小而美”的便利店发展路径。
（来源：三湘都市报 作者：潘显璇 实习生 杨丽）
