一、为什么要开早会?
1、对昨天工作的总结,表扬先进,改进不足
2、提出今天的主要工作目标
3、培训商品知识、销售技巧
4、激励团队
团队早会,一般在正式营业前半个小时,开15—20分钟左右。
1总结昨天成果
1、做一张表格,或者一些分析工具,分析昨天的客流量、客单价、促销主推商品等销售情况;
2、指出员工在与顾客服务、销售过程中好的地方与不好的地方;
3、一定要让昨天表现优秀的员工进行经验分享,一方面鼓励该店员,让大家学到好的经验,另外一方面对团队是一个很大的激励,会形成相互进步的融洽团队氛围!
4、指导新员工,后续如何跟进。
2解决员工遇到的困难、问题
1、昨天顾客提出的问题如何应对?
2、新商品怎么陈列?推销?
3明确今日工作目标
1、明确销售目标;
2、各员工手上的重点工作。
4学习、分享
1、学习顾客服务的统一标准话术;
2、优秀员工、成功案例的学习体会。
5团队激励
有的企业早上会让员工大声读《羊皮卷》、《世界上最伟大的推销员》,大家一起读,大声的读。这倒不是洗脑,而是一种激励,大家在读的过程中唤醒了对成功的渴望、换来了做销售的激情,团队氛围也会变得积极向上!
做早操、喊口号,也是激励团队的好方法!