摘要：芝麻信用是一把双刃剑，它只是评定消费水平的标准之一，不应拿来做“低俗社交营销”！面对支付宝圈子之“道歉”，我们猜想，他下一步会做什么？
支付宝搞社交，这本来是支付宝想扩大自己的支付市场份额，活跃用户和觊觎隔壁微信社交的火热而做出的改变。为什么支付宝圈子能出现这么多吸睛事件？究竟支付宝的目的何在？随着支付宝愈演愈烈的“道歉”出台后，我们需要冷静思考一下，在剖析这里面的套路后发现：支付宝社交试水是假，芝麻信用的宣传推广是真！
我们看到的，是微信越来越强大的社交+支付圈，却没记住原来支付宝在进军社交圈的时候，吞了多少骂声，从2016年春节集五福，网红直播为支付宝口碑宣传，企业社交、朋友社交、再到今天的支付宝圈子（陌生社交），似乎每一次都有不同的声音出现，不管是网友、媒体，甚至是连央视都不放过，甚至百度都躺着中枪了！
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现在出门，谁都想捂好自己的钱包，不能让别人看到自己的秘密，更害怕被别人洞穿自己的内心。然而，支付宝这次的社交引爆，会让你感觉到你的信用分被暴露，你这是在揣着钱包与人社交！支付宝当然知道用户的顾虑，但就算把风头盖过老马的微信都好，也要火一把！又回到支付宝圈子事件，个人认为支付宝还有个矢志不渝的目标：就是让“芝麻信用”热起来。问问你自己，从头到尾，支付宝这出闹剧，让你久久不能忘怀的是什么？
噢NO，是750芝麻积分这个“泡妞标准”！
支付宝设定的圈子发布，只能是女性发布，而拥有“750芝麻积分”的男性可以点赞、评论、打赏。谁拥有750分以上的芝麻积分，就相当于支付宝官方认定的高信用人才，可以畅享各种特权，比如住酒店、租车免租金，出境游免签证、低利率借贷等等。至于大长腿、大胸脯全是烟雾弹，支付宝真正想要你知道的，那就是芝麻信用分的重要性。
2015年1月5日，中国人民银行发布了允许8家机构进行个人征信业务准备工作的通知文件中，其中阿里的芝麻信用、腾讯的腾讯征信都位列其中。
2015年1月28日，支付宝正式推出芝麻信用。随之开始了一系列的推广芝麻信用的一系列活动。
2015年6月6日，在芝麻信用首个信用日里，支付宝在北京和杭州试验了两家无人超市，开始了一次“无人超市在中国的24小时“社会实验活动。
如果经过对比之后，你会发现这可能是芝麻信用有史以来的一次稍微中规中矩的推广，为什么要用中规中矩来形容呢？因为其他推广可以用一个字来形容：囧！
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就连一些大咖大号都做起了芝麻信用的宣传推广，这让人对支付宝的钱势深深折服，尽管一次又一次遇到熄灭，支付宝的软广广告深入人心，这一次的折腾，要说其目的不是为了推广芝麻信用，我会保持怀疑。
芝麻信用本身是好的，个人信用体系会带给我们生活极大的便利，但支付宝圈子用得不够恰当，既有贫富歧视的嫌疑，也利用“饥渴营销”来抵挡一些门外汉，进而刺激了信用分上涨之路的潜在消费，这让人无法接受！
金融行业的人士们都知道，支付领域的客户需求，要的更多的是尝鲜，只要一有新鲜有趣的事物，就能吸引人们关注，进而紧扣需求来做宣传推广。但如果要进军一个社交领域，要考虑到一些社交属性问题，也要考虑不良影响有哪些？综合支付，到底有没有比竞争对手更好的解决方案？！
如果微信能做支付，支付宝做社交有什么错？
微信，带给用户的印象是社交聊天，广告传播，红包互收互发，同时还能解决无现金购物等日常生活所需，完全无门槛！既有便利性又有趣味性。而支付宝作为金融行业形象大使，承载着网络购物中的支付功能，赤裸裸地做社交，自然会产生“安全保障”+“体验价值”的双重思考，甚至会发生抵触心理。其实，在很多人心目中，金融就是安全，社交就是公开度100%，也许当初淘宝、天猫购物时，大家觉得安全才用了支付宝，那现在支付宝贸贸然做社交，无异于把自己的征信、财产等信息曝光于众，甚至还设定750分芝麻信用的门槛，这让绝大部分“月光族”购物狂产生抗拒心理。大家会发现，体验感受挫，安全性受质疑，这样一来，又有什么圈子扩散可言呢？
其实，人们对微信和支付宝的差异化需求，支付宝没有抓住这种时代产物的需求，应该分清楚主次，究竟是支付为主，社交为辅，还是反之也行？在移动支付市场方面，支付宝是老大，而在社交方面，如何跟微信竞争？是否要联合“陌陌、来往”等社交大咖一起来做呢？相信经过“云”数据分析之后，支付宝应该可以做出明智的决策！
支付宝的社交能解决用户什么痛点呢？
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其二、场景，社交的场景是直播方式、还是跟微信一样采用动态图文，还是私对私，群对群的方式，这个值得商榷，如果要把芝麻信用分引进整个社交领域，则应该对会员积分制作明确区分，不应该一棒打死所有人，限定750分的芝麻信用分，乍一看，让一大片未知芝麻信用分为何物的用户抓狂，同时让好奇心爆棚的用户群体心寒，更联想到小米的饥饿营销，对此，反感声、抱怨声自然四处传播了。
社交的场景更讲究艺术感，在制定社交规则的同时，既要对支付的主导起到烘托的作用，也要对支付的引导起到深度的连锁反应。例如制定社交场景，除了个人圈，更应考虑到企业圈、协会圈的资源，既要打通企业互联网运营场景中的连接，也要寻觅线下活动的连接，才能一招致胜，抢占更多用户群体。
其三、社群，社群如果以不同等级的芝麻信用分来划分的话，更要考虑其购物习惯、支付方式、支付效率以及支付思维。只有钻研透用户多年来对支付宝依赖的原因和双十一期间的体验，在此时此刻推出支付宝的社交圈，才能更好地应对用户提出的质疑和不满。
最后，如何打通人与人之间的连接，让支付宝既能成为日常生活中社交应用的主导，又能成为支付领域的王牌标杆，这与用户长期以来的体验习惯和互动思维是分不开的，支付宝要打开支付领域的市场，会走很长的一段路，而这段路，需要更多的体谅和包容！
支付宝下一步，也许除了清除那些违规的圈子和图片资料之外，更多的要思考，如何少一些套路，多一些真诚引导，制定一个触手可及的信用评分等级和公平公正的圈子氛围，民心所向，对下一步的社交领域出击才能更好地占地为王！
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