新零售的软件需要永远在线
所谓“在线”是要求零售商随时保持互联。实体零售只能在营业时间与消费者保持联系，非工作时间期间，无论是工作人员还是商品都无法接触消费者。另外，当店铺关门所谓的会员营销就无法精准匹配了。
这时候实体店铺需要使用互联网软件，而且是能保证永远在线的云计算软件。比如断网、断电所有商品数据仍然保存在云端，消费者可以通过手机软件下单；物流信息实时更新，商家店铺可以及时掌握商品行程等等。
收集大数据的一把好手
大数据的概念已经热了几年，大家都知道新零售必须是数据化，但没有几个商家能将大数据真正用于零售的。我们收集大数据，无论是电脑、手机、商场移动设备、探测设备等等，纷繁复杂的设备形态背后，最重要的基础就是在线。利用永远在线的计算方式收集数据，然后利用。
如果说互联网是大海，那么数据就如同大海中的一滴水，体量庞大而且免费，没有什么价值。但是，有了强大的计算方法和计算设备，那么海水炼金也能成为现实。
无限扩容，新零售的每一个环节都能连接
零售的动作由许多环节组合而成，从商店的仓储管理、物流运送、柜台收银、货物查询显示、展示货架、商品试穿、试用面板、消费者购物车到消费者的智能手机，都需要相互连结。使用云计算就可以达到理想状态，因为它强大的扩容性，可以不断叠加功能，做到用最少资源获得最大价值。
在未来，许多零售要素如技术，思维，商品，金融，物流需要再度融合。这就要求零售商必须以数据的思维、在线的思维、流动的思维来重新审视零售的内涵。而使用云计算的互联网软件或许是最好的方案。
