在电商、互联网思维、互联网+，这些随着互联网在国内的发展而兴起的概念的催生之下，国内的产业结构、商业结构、消费行为，都已经有了天翻地覆的变化。但无不遗憾的是，国内传统行业，在一次次的新浪潮冲击之下，却鲜有成功者。
在电商刚刚起来的时候，传统行业的人在质疑，错过了电商发展的黄金期。在互联网思维甚嚣尘上的时候，传统行业的人依然在质疑，再次错过拥抱互联网的最佳时期。在互联网+深入触及到每一个行业的时候，传统行业的人还在质疑，致使被彻底抛在互联网带来的高速发展的轨道之外。
为什么传统行业一次次的与互联网带来的变革失之交臂?原因之一在于他们缺乏拥抱新事物的决心，最为关键的是，他们在面对互联网带来的变革中，采取了不正确的改革措施。回溯历史上诸多著名的改革事件，王安石变法的失败，值得我们借鉴。
改革路径有两种，一是效率型改革，一是活力型改革，王安石变法之所以最终失败，恰恰就是他选择了效率型改革的路径。所谓效率型改革就是追求单目标结果的实现，也就是精力办大事，力求一个单目标的结果最终实现，但在一个急剧变化的，不确定性的环境中，恰恰是需要多系统的协作。
王安石变法的失败就是源于用追求单目标系统的改革方法来完成多目标系统所要达成的结果，用效率型改革的路径来完成活力型改革。在今天，很多传统企业恰恰在犯同样的错误，而且更严重。多少传统土豪高喊要用互联网思维进行改革、要完成互联网转型、要完成互联网+，等等。但事实是，在这样一个复杂的剧烈变动的改革进程中，土豪总是急切的想要毕其功于一役、想今天栽树，明天就能乘凉、今天播种，明天就能提着镰刀收割果实。这就是典型的效率性改革逻辑。更为可怕的是，土豪无需任何人授权，就可以强力推行、追求自己设定的认为是无比正确的蓝图。而且可以大包大揽、大刀阔斧的不受约束、不受控制的推行自己的设想。这样一来，整个企业改革的运行机制就完全依靠土豪一个人的大脑的运转，所有的人都等着土豪发号施令，都看着土豪的脸色从事，所有的人都沦为机器和木偶。土豪认为自己就天然正确，而且下面的人也认为土豪就是正确的，至少表面上都假装土豪是正确的。
于是，下面的人，没有土豪的指令，他们不是在磨洋工，就是沉浸在自己的世界里自娱自乐。土豪要的是自己所想要的目标，任何人都害怕自己的想法与土豪有所偏差，这个时候，思考就变成了一件非常具有危险的事情，很简单，下面的人为求自保或者争得土豪的青睐，那么，选择与土豪在思想上、行动上哪怕假装保持一致都是一个非常明智的做法。按照这个逻辑，自然而然就会出现一个结果：当有人对此提出不同看法时，下面的人一定会理直气壮的顶回来：我要听你的还是要听老板的?或者是：你自己去和老板说;你能能说服老板吗?等等。再往下就是：我不会听你的，我只听老板的。结果就是：你算个鸟，老子就只听老板的。
王安石自己把可用之人统统赶出自己的团队，结果是小人得志，奸佞当道，致使自己天才的改革方案惨遭失败。现实中，土豪以自己不受控制的膨胀的权利欲望，最终导致的局面和王安石殊途同归：任何稍稍有点脑子的人都知道紧跟土豪一定会吃香的喝辣的。他们一定会团结在土豪周围，高举土豪制定的战略大旗，奋勇前进。其实，在这个时候，所有的人都不会真正替土豪所想要的结果去考虑问题，因为这个结果是土豪的，解决方案是土豪提供的，结果是好是坏，与别人已经没有任何关系。因为，结果好，证明了土豪的英明神武，功劳自然是土豪的。而结果坏的代价自然也只能是土豪背，因为别人只是遵命办事，与他们有什么关系呢?最多的是，下面的这些人看着苗头不对，自己脚底抹油溜之大吉。在这种情形里面，你还不能简单地说下面的人就是见风使舵，或别有用心，因为在这种制度环境、权力结构里面，人人为求自保，自然而然地会产生这样的局面。只要大脑没坏的人都一定会跟着土豪走，就像王安石身边围绕的那些人一样：因为只有这样才能让他自己的利益最大化。
可以说，效率性改革思维确实是传统企业的一个陷阱，而这个陷阱就是土豪自己有意或无意造成的，或者说传统企业的这种治理结构本身的痼疾所造成的。传统企业的这种治理结构成为传统企业自身进行改革的最大的成本。其实，效率性改革思维还能解释传统企业运作电商、进行新媒体营销失败的背后的逻辑。
电商运作可以说是传统企业进行互联网转型的第一步，最早把电商说成是企业触网，其实就是这个意思。电商运作其实就是一个传统企业的多目标系统的改革，需要一个企业重新以互联网思维来考量品牌在互联网语境下进行重新塑造，这里就是一个多目标、多系统的工作，产品要符合互联网的审美要求，品牌传播要基于互联网进行重新设计，供应链系统要根据电商进行改造，乃至整个企业的决策机制都要做出相应的调整。因此，我们可以看出，这是一个复杂的艰难的多目标、多系统的工作。但是，看看电商发展的历程，大家都能知道，事实恰恰相反，一个多目标系统的改革完全变成了一个效率型的单目标的工作：也就是，电商一定要销量，要业绩。除此之外，任何东西都要让路。基于这个逻辑，我们就能看到，价格战是必须第一个要选择的手段，于是，各种名目的促销活动，应接不暇，而电商平台的各种造节，也是这种逻辑的产物。
但慢慢的，促销活动已经让人审美疲劳了，落入到了：不促不销，促而不销的尴尬境地。而且，这种促销活动，已经严重侵蚀了企业正常的利润空间，价格战难以为继。于是，大家必须要找到新的手段，各种电商运作技巧技术的独家秘笈被纷纷发明出来，各种电商大师应运而生，破土而出，电商技巧技术为主的运作思路是效率型单目标思维第二个必须要选择的手段。但是，大家又渐渐发现，那些电商大师拍着胸脯说的独家法宝并没有扭转电商运作的窘境：大家还是赚不到钱。应了卢某人说的那句话：听了那么多电商大师的运作秘籍，却依然做不好淘宝天猫。于是乎，刷单这一终极法宝，终于横空出世，横扫一切电商大师的葵花宝典，成为电商运作的不二法门。刷单成为实现传统企业电商运作的单目标系统最为有效的解决手段，是传统企业进行效率型改革最佳路径。因此，无论，刷单这个事情，在企业运作逻辑上多么荒唐可笑，也无论电商平台出台任何严厉惩处措施，都不可能彻底的禁绝。因为，刷单太容易实现传统企业的电商运作目标，太容易让电商运作人员回避艰难困苦的品牌运作了。土豪要销量，要业绩，电商人员说我这有一法宝，于是，二者一拍即合。
为什么传统企业都非常留恋传统渠道或者说对传统渠道都摸得门清呢?依然可以用这个单目标系统来解释。在传统的流通渠道，企业要面对的市场，其实就是流通渠道上的加盟商或代理商，是一个相对狭窄的固定的圈子，搞定了这些加盟商或代理商、零售商基本就搞定了某个区域市场。因此，传统企业基本都是围绕这一小撮的专业客户而运转。你要说面对这些人，产品、管理、零售等等不重要吗?慢慢的，你就会发现，这些都不是事儿，最最关键的是人情，只要和客户混熟，和客户是哥们，订货打款啥都不是事儿。因此，传统渠道的运作就是一个单目标系统的事情：想尽一切办法搞定专业客户。所以，效率在这里就尤为重要，而考核的依据就是一个：一个月签了多少客户，回了多少款。在这里，产品开发、零售管理、营销策划、传播战略乃至企业管理、人力资源管理等等多目标系统都统统弱化或者根本不存在。
效率型改革的思维最终导致的都是同一个结果：无论是多么天才的改革设计方案，最终都会失败。王安石是一个例子，同样，蒋介石也是一个例子。有人就曾经说过蒋介石的失败是：天才制定的作战方案由蠢材执行的。王安石的失败和蒋介石的失败在逻辑上是一样的。蒋介石要的就是一个单目标的结果：干掉共产党，对共产党赶尽杀绝。因此，在蒋介石的系统里，有点见识和良心的国民党左派就会被排挤，像廖仲恺这样主张联俄联共的人就只能被暗杀。而心狠手辣、杀人如草芥的如戴笠这样特务头子就会被重用。就像王安石落得一个千夫所指的骂名一样，蒋介石最后也是人心向背，挟二战战胜国四大巨头、在国内声望如日中天的力量，也无法逃脱失败的命运，最后凄惶败退孤岛台湾。
为什么在微商大师们的鼓吹下微商能够如蝗虫般席卷整个朋友圈呢?其实，这里面也是单目标思维的结果。大师们说微商是快速致富的最佳路径，可以批量生产财富，创造财富奇迹。这样的单目标导向，引得一众脑残就像苍蝇见到臭狗屎一般围拢上来。晒流水、晒自拍、晒产品就能创造财富，这样容易达成的目标，怎么不吸引人呢?可以看出来，所有的大师---电商大师、微商大师、培训大师----最有效吸引脑残粉的手段就是给出一个容易达成的单目标结果。因为，这样的单目标看来似乎不需要智商就可以完成，这是大师们之所以受到追捧、而且还在继续受到追捧的原因。
但是事实并不是这样美好，所有的成功都源于多目标系统协作的结果，是活力型改革的结果。很多传统企业在进行互联网转型的过程中，其实就是这两种思维在博弈，在斗争。很多传统电商人员认为，电商只要靠单纯的电商技巧、刷单等等就可以达成销售业绩这一单目标的结果。他们漠视或者压根就不愿意沉下心来做细致的新媒体营销的工作，他们认为搞微博、搞微信、搞新媒体营销是一件非常无聊而且没有结果的事情。而现在无论是电商本身，还是企业的整体转型，这种基于电商平台自身的解决方案——其实就是烧钱----已经无法实现企业想要的结果。传统企业需要在互联网世界的构建自己的生态体系。所谓生态体系就是活力型的思维。所以，我们要激活企业组织里的每一个部门、每一个人在互联网世界的社交行为，没有个体的活跃，就没有品牌的生态体系的成长。最新的例子，神州租车通过贬低竞争对手UBER的营销行为，实现了品牌的曝光度这一单目标结果，但是，却遭到了更多人的吐槽和抵制。原因很简单，你没有构建自己的整体的生态体系，这种单一的诉求就会遭到质疑。
综上所述，传统企业的互联网转型也好，互联网+也好，其实就是要从单目标系统思维中跳出来，所谓互联网的生态布局，其实就是多目标系统。就是要从单纯的销量业绩单一的考核指标体系中摆脱出来，转向基于互联网游戏规则的生态建设，产品开发、供应链系统、新媒体营销、电商运作、社群建设等等都应该是这种生态体系之中不可或缺的要素。可以说，传统企业的运作都是基于效率型的驱动而存在的，电商要业绩销量，新媒体运作要粉丝量，都是效率型思维的结果。广而言之，单纯KPI体系就是效率型思维。而传统企业正在进行的或将要进行的恰恰是一个活力型的改革，就是要激活传统品牌在互联网世界的存在，要在互联网世界重塑品牌的社交行为。这一切似乎与销量没有关系，这一点是让土豪难以容忍的，是让传统电商人员疑惑不解的。正如罗胖在节目中讲的，活力型改革最成功的样板就是中国这三十年多年的改革开放。其中的关键就是自下而上进行探索，允许尝试，在尝试中进行修改，这不就是互联网讲的迭代吗?
因此，考察传统企业当下进行的互联网转型或互联网+是否成功，就要看传统企业是要单纯利用电商实现业绩销量这一单目标系统，还是基于互联网构建企业、品牌的多目标系统的发展，就要看传统企业是在用效率型改革思维还是活力型改革思维。当然，可以肯定的讲，那种为了销量、粉丝量，土豪撸起袖子，赤膊上阵，冲在第一线的做法，可能会事与愿违。
卢晓周：新媒体营销专家
