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主题:将停车场打造成购物中心第二流量入口,为什么?!

DG天霸设计

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时代在发展,社会需求也跟着不断变化,技术的更新换代和规划理念的不断涌现,让购物中心的停车场规划,也不再满足于100平方米的建筑面积一个停车位的简单指标上。更为便捷的、具有创意的、融入趣味主题、客户体验度高的停车场规划,将成为市场新宠。这也是购物中心设计项目稳定与提升客流量的重要因素之一。

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隶属广东天霸设计公司,超二十年行业经验致力于城市综合体、商业综合体、购物中心、商业中心、大型百货超市等商场类项目设计与施工服务。

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一、购物中心停车场车位配比分析

从土地利用及技术发展状态,结合实际案例,研究我国目前停车场类型及配比现状。

购物中心停车场根据其结构特征分类,可分为同层停车场、屋顶停车场、地面停车场、地下停车场、机械停车场等类型。其中,地下停车场是目前国内购物中心采用较多的一种类型,不少购物中心为了增加停车场使用效率,也会增设机械式立体停车设备。

同层停车场——每层停车均与购物中心相连,立体**,成本相对地下停车低。如:苏州印象城、深圳华润万象城

屋顶停车场——一般适用于单层面积较大、楼层不高的项目。如:西郊百联购物中心

地面停车场——一般为郊区型购物中心常用模式。如:天津佛罗伦萨小镇、郑州杉杉奥特莱斯

地下停车场——是目前国内主流常见模式。如:北京来福士广场

机械停车场——节约空间,前期投入较高,后期运营和维护成本高于一般车库。如:西直门凯德MALL

按照国际惯例,每100平方米商业建筑面积提供1个停车位比较合理。然而由于经济发展水平的不同,目前我国各省市对于商业物业停车位的要求也有不同。各开发商会将充足的停车位和便利的停车服务作为购物中心提高竞争力的重要手段之一。

影响车位配比标准的几个因素:

区位因素:一般越靠近市中心位置,规划车位标准越低;越靠近郊区规划指标相对越高。

交通因素:公共交通越发达的位置,停车位规划指标相对降低。

物业因素:综合性商业物业<超市、大卖场<批发市场。

 

(目前国内主要城市的停车配比情况示意图)

 

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二、停车场寄生业态——优质商家汽车美容

随着停车场的不断发展,人们对停车场的需求不仅仅满足于停车,有了更多的附加需求,汽车美容、汽车装饰等行业也就应运而生。

(一)快速发展——车主观念逐渐转变

随着城市管理日趋完善,随着车族对汽车美容知识的普及和提高,以及汽车美容业的成熟发展,人们的消费意识的不断提高,上述现象会得到极大的改善,各种问题也会迎刃而解,并促使汽车美容业向着健康,快速发展的轨道上前进。

(二)服务细致——服务项目全面化

最早的汽车美容服务仅限于洗车,打蜡等比较简单的维护项目,而今,单单洗车和打蜡已经远远不能满足汽车爱好者的需求,一些针对汽车性能提升和改善驾车环境的项目正成为美容行业的利润来源。

(三)注重品牌——商家注重塑造品牌

由于汽车美容行业的进入门槛比较低,在这几年里,商家数量不断在增加,竞争也越来越激烈,一些汽车美容商家不得不开始改变经营策略,通过提升自身的形象,提高服务质量等手段来获取良好的口碑,赢取更多客户。

(四)停车场广告——内容承载平面广告

停车场广告目标主要针对占城市人口20%的尖端消费人群——有车一族。他们也是购物中心高档、时尚消费品的主要消费活跃人群。未来购物中心停车场广告存在着巨大的发展空间。目前停车场广告主要有如下四种:

1.入口大牌——是车主到达一个楼宇时第一眼看到的媒体,位于停车场入口处附近,高度恰好在车主视线范围内,画面多垂直于车主视线,更加有利于收视。

2.道闸横杆灯箱——位于停车场入口处,每个车主进入停车场时都必须在此停留等候,并且关注着横杆起落,所以横杆上的广告对受众来说强制接收力强,重复率高,记忆更加深刻。

3.立柱中牌——位于停车场中立柱上,密集覆盖停车和走向电梯厅的整个路程,可在每个立柱上放置不同画面,做连环画发布或讲述品牌故事等。

4.电梯灯箱——位于电梯等候区,高度恰好与视线平行,利用广告信息丰富了车主在等候电梯时的空闲时间。电梯厅灯箱为超薄导光板灯箱,媒体平均到达率高达80%,平均接触时间为174秒。

5.出口大牌——位于停车场出口处附近,在车主离开前恰当提示,高度恰好在车主视线范围内,画面多垂直于车主视线,有强制收视效果,平均到达率高达92%,平均接触时间48秒。

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三、停车与优惠活动——运营联动电子优惠券

在运营中最佳的联动伙伴就是电子优惠券,电子优惠券目的是帮助商家在一定的短时期内,对消费者(或购买者)以让利形式进行促销。目前购物中心将其与停车联合运用较多,它具有两个优势:

(一)绿色环保——相比于普通纸制优惠券,电子券既能让用户得到优惠,又能够培养用户手机支付习惯,大大减轻了商场停车难问题,并且电子卡券易管理,不污染环境。

(二)智能便捷——在消费者养成了良好的手机支付习惯后,商场购物券也将以电子卡券的形式发放,车辆进场后,系统会自动推送消息,车主领取电子购物优惠卡券,便能够享受购物优惠。

 

 

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四、智能化发展

研究自助缴费、智能找车、停车辅助、停车场大数据采集等多个维度,了解购物中心停车现状及趋势。

(一)自助缴费系统的优点和功能:

1.实现无人智能收费,完全代替人工收费,提高效率,降低成本;

2.支持纸币、硬币接收模式;

3.支持纸币、硬币找零,实现自动找零功能;

4.支持纸票扫描,票据打印功能;

5.自助收费机设备配备液晶显示,方便用户操作;

6.具有循环播放广告功能;

7.支持IC、ID、纸票临时卡、月临卡中央缴费和超时缴费;

8.支持月卡延期功能,延期收费方案可由管理员设定;

9.支持储值卡自助充值;

10.支持在联网模式下管理中心能够及时了解自助机工作状态,方便出现故障后得到及时维护;

11.提示报警功能:钱箱满、钱箱空报警,票据打印机缺纸报警,系统故障报警,异常震动冲击、防撬报警。

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(二)智能找车系统的优点和功能:

1.更好的购物体验——

智能寻车系统就是通过在每个停车位上装探头及超声波探测器、利用车牌识别系统对停车位的图像信息进行抓拍,视频监控终端将抓拍的图像通过网络传输给视频处理器进行车辆车牌的识别,其中就利用了图像流技术。通过网络交换机或类似功能设备将车位状态和识别的车牌号、停车时间、停放位置等信息,反馈到中央处理机(中控机),并将信息自动存储数据库统一管理。

2.购物数据采集——

中央处理机在接收视频终端的发送的信息数据进行处理后,通过交换机设备将信息发送到停车场内的LED屏,及时更新指令及车位信息,车主可以LED屏幕获知整个停车场各区域的车位情况,从而实现车位引导功能。

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(三)衍生的停车智能化辅助设备

停车辅助设备以app或微信公众号作为载体,将停车辅助、购物资讯、折扣信息等线上线下服务推送给消费者,同时更便利的采集消费者消费数据。

不断的城市化带来车辆数量的激增,所以消费者刚性的需要面对很大量的「停车」问题;其次,传统的停车场分布不均且彼此割裂(没有形成统一的网络),导致关于停车的服务信息很不畅通,车位的利用很低效,因此需要相应的服务来解决这些问题。

1.目前停车智能化辅助设备的三大功能:

1)代客泊车——主要是借助 App、通过人的服务来给客户免去时间和精力的消耗。

2)进场前服务——主要是提供各类和停车有关的信息,以帮助司机寻找和选择停车点。

3)进场后服务——主要是通过硬件本身去构建智能的停车场(位)以形成一个融通的停车场网络。

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(四)衍生的停车智能化辅助设备

1.收费数据——包括出入场时间及费用,可得到整个停车场的使用率情况。其中,固定用户的停车信息可以进行长期数据的分析,挖掘更加有价值的应用,提供针对性的差异化服务。

2.车位检测数据——这是反向寻车系统。的基础条件。通过车位检测数据,可以对于大型停车场的停车区域划分和动线规划进行验证和分析,发现规划中的不足,给予整改建议。

3.车标及车型数据——通过图像识别、车主登记以及人工甄别等方式,掌握到出入场车辆的品牌和型号,可以为大数’据分析提供一个更好的数据维度。

 

(智能化购物中心智能运行示意图)

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