马云的新零售概念大家已不陌生，他曾提到“过去的二三十年，制造讲究规模化和标准化；未来30年，制造讲究的是智慧化、个性化和定制化。原来的B2C制造模式将彻底走向C2B，也就是按需定制，这对长江三角洲和珠江三角洲地区的规模化、标准化制造的冲击将远超想象。”随着消费主体日趋年轻化和生活品质的提升，越来越多的企业开始意识到个性化定制的重要性。
个性化定制心理解密
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。当人们满足了基本的生理需求、安全需求、社交需求后，必然要追求更高层次的尊重需求和自我实现需求。而就商品和服务而言，个性化定制能极大地触发用户被尊重的感觉。
个性化定制让消费者可以按自己的喜好展示自己，充分彰显个人品味。在表达情感方面，个性化定制产品的作用更是妙不可言，它已不再是一件单纯意义的商品，而是寄托了人的审美情趣和独特心意的特别之物。
为什么说新零售时代下，个性化定制更受追捧
旧零售时代的我们购物是用传统方式，比如我们常说，他家的孩子都会打酱油了，也就是说孩子长大长高了，能自己走去打酱油了。这个就是旧零售时代下的传统购物，而如今的新零售，则是充分利用互联网和智能化设备完成的购物，各种语音购物、场景购物已向我们走来，未来意念购物也将成为可能，凭借先进的互联网技术和硬件重构零售卖场空间，并充分考虑用户体验，实现数字化门店。
也就是说，在新零售环境下，用户体验更为重要，而用户体验最根本的当然还是从用户着手，个性鲜明的90和95后渐渐成为消费主力，他们与之前70后80后的消费观已有明显的差别。70后80后选择商品会综合考虑价格、实用性和质量等因素，而90后95后更多考虑的是商品本身带给他的感受。为什么越来越多商品更重视包装视觉效果呢，同样都是饮料，口味并没有差多少，印上有趣文案、设计新颖的饮料却更受欢迎，哪怕它贵一点。更不用说那些花了无数心思针对个人定制的产品了。新零售时代下，各种新兴的购物环境将日益成熟，并最大程度地刺激和释放消费者个性，相比较而言，那些能彰显用户个性和满足用户心理的产品，其优势将远远大于规模化和标准化产品。
个性化定制是未来制造业的大趋势
人格化品牌是未来的一大趋势，周鸿祎说：有一个竞争对手永远打不败，那就是趋势。
科技不断发展，在很多领域已经面临技术过剩的尴尬局面。产品性能进步的速度远远超过了消费者需求提升的要求。一味地追求高品质和高性能的产品，已失去了最初的意义。试问一下，普通消费者是否需要一台像素9000万的手机？别，现在的手机已经把我拍得足够清楚了，请不要把我变成高清标本。消费者是一群有血有肉的人，他们更倾向于有温度，有趣味，能充分展现个人性格的产品。
再回头看看过去的“中国制造”，它曾取得了历史性的辉煌，在很大程度上依靠的是“廉价劳动力”，但如今人口红利大不如从前，中国制造不能像以前那些玩了。制造业从本质上来说，应该回归到以用户需求为核心，而广受消费者喜欢的个性化定制则是制造业的一大趋势。
在这种趋势面前，对于企业而言，需要思考的是如何做好符合企业定位的个性化定制，从而给自己带来利益。
个性化定制+大数据，融合生花
在全渠道转型过程中，一家国内知名百货公司将自己定位成提供生活解决方案的服务商，而这一切都建立在大数据的基础上。相关人员介绍，公司一方面收集有身份认证的顾客在线上的消费数据；另一方面，通过门店的ｗｉｆｉ来搜集顾客在参加互动活动、发微博、朋友圈时的行为数据。通过对大数据的分析，提炼出用户的兴趣爱好，从而实现精准化营销。
利用大数据进行精准营销已成为一种新趋势。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉说，“互联网＋零售”既解决了传统商品交易过程中信息不对称的问题，使商品信息更加透明化与多样化，又能让企业通过大数据更好地了解消费者需求，从而有针对性地进行销售和生产。
互联网释放了消费者的个性化需求，在改变销售方式的同时，也倒逼生产方式的转型。互联网让消费者的个性化消费行为得到了最佳释放，企业的销售方式也随之发生了变化，通过有效的大数据分析，进而做针对性的营销，线上线下双管齐下，将大数据和个性化定制完美融合。另一方面，在改变销售方式的同时，也迫使企业直面新的商业思维并进行生产方式的转型，引发各类渠道商和供应商改变以往的模式，逐步向满足消费者的个性化内在需求和综合需求转型。
而所有这些改变，最终受益的是消费者，世界变得更加多元、精彩、个性化。这也正是互联网的魅力所在，科技给生活提供更多便利，个性在社会发展中得到前所未有的重视。
新零售时代下，个性化定制将给企业带来新的春天，如何把握机会，顺势而为，是身处互联网时代中每家企业值得认真思考的事。
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