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主题:台湾诚品松菸店上榜2016CNN世界最酷百货榜单

软妹研商

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2016年CNN Travel报导选出,世界最酷的十大百货公司,亚洲区入围者有三间,特别的是这次票选中『台湾诚品松菸店』也入选了,亚洲区另外两间为日本东京伊势丹百货、日本桥三越本店。此外,其他入选者还包括法国巴黎Le Bon Marché百货、英国伦敦Selfridges百货、美国纽约Bergdorf Goodman百货、俄罗斯莫斯科GUM百货、丹麦哥本哈根Illums Bolighus百货、法国巴黎Galeries Lafayette百货、英国伦敦Harrods百货、德国柏林Kaufhaus des Westens百货、瑞典斯德哥尔摩Nordiska Kompaniet百货、义大利米兰10 Corso Como百货、纽约Barneys New York百货。

大多数人对于台湾诚品书店有较多印象的店别为24小时不打烊的敦南店,及藏书量最多的信义店,那入选世界最酷百货之一的诚品生活松菸店,有什麽吸引人的地方,突破重围进入排行榜呢?诚品松菸店建筑外观设计为日本建筑师伊东豊雄代表作之一,建筑本身以帆船作为设计概念,配合馆内百分之九十的台湾在地文创品牌,代表台湾的在地文创品牌透过松菸店的策展实演,让世界上更多人看见台湾品牌。

而之前软妹Stella工作的地点就是诚品松菸店,对于Stella来说松菸店就像是家一样,是一个不像百货的百货,是一个有温度、有故事的生活场域,以下带领大家一起逛逛诚品松菸店。

强调消费体验,重新诠释跨界与实演

诚品专长为形塑文化场域,抱持连锁不複製的精神,因此每一间店对于「拥有什麽样的空间场域、办什麽活动、推什麽商品、聚集哪一类的人」都有着不同的切入点。而诚品松菸店所在地原本为菸厂历史古蹟,离捷运需步行八至十分钟路程,本身位置无捷运连通且自身非为成熟的消费商圈,使得松菸店成立时并不被看好。

但强调场域精神的松菸店以「跨界、实演」作为目标,以人文、艺术、创意融入生活的经营理念,除了维持「书中有商、商中有书」之外,更结合书店、文创自营品牌、展演空间、餐饮、住宿等多元服务。多元业态组合及户外的古蹟文化园区,也减缓松菸原有的交通区位劣势,聚焦于国际观光商务旅客之外,也成为市区民众假日休憩的好场所,不定期的展览及创意市集摊位,也为诚品松菸店带来一定的客流量。

馆内商品高达八成为台湾在地品牌

为了满足引领台湾品牌走向国际的店型定位,馆内有高达八成以上为台湾在地品牌,且为了满足松菸店很大比例的客群为国内外旅客,商品类型部分的时尚服饰配件外,更多的商品组成比例更偏向文化创意及创意伴手礼,而这样的商品组合面临客单价低的问题。因此如何创造商品间的联繫,在品牌组成及选品拿捏就是一门大学问。

还记得店长曾经提到,在商品上下功夫,能做的事情其实不多,「现在线下零售通路品牌同质化高,其实很难真正独一无二,而当大家都有了同样的商品时,就要打折,但这不是我们长期要走的。」也就是说,除了着重于新品牌的招商外,挑战在于要吸引什麽样的人,一定要来到这个空间。因此重新诠释商品、进行选品组合将成为核心重点,这就是大家说的生活风格、生活主张。

上山下海,寻找台湾隐藏的美好

诚品松菸店营业楼层共计四层,B2F主要为餐饮、小吃、烘焙,有独立的对外出口连结户外广场,此出入口也可以作为晚场电影的出场动线。目前除了高记小团圆、大心泰式麵食、食禄来麵线、黑面蔡滷味以外,搭配馆外的户外历史园区特性更有许多轻食餐厅及便于外带的小食。

1F主题以时尚服饰配件为主,壁柜区多以设计师服饰、服饰配件複合店、设计家居为主,中岛区则为配件、美妆(面膜),最特别的是还有乾燥花专柜。受限于营业面积关係,同一楼层以精选概念选取厂商,因此部分同业态下只有2-3个厂商。

1F中岛区有展览区域,会依据当季主题企划、或是与特色厂商推出Pop-up Store操作「限时展售商店」,有时也会举办与会员的互动游戏或课程等。

2F则为设计礼品、伴手礼为主,其中还有诚品生活旗下两个自营品牌,设计家居的living project及文创平台expo两品牌。此外设计礼品多为台湾在地品牌,有夕游出张所卖台南盐设计礼品,在听见幸褔你可以边喝咖啡边做音乐盒,在草山金工你可以为情人亲手製作一款戒子,或是你也可以到海边走走,品嚐手捲蛋捲的滋味。甚至这边还有一个大烤炉,你可以到这裡和师傅学手艺,吹出一款特製玻璃器皿等,太多有趣的事情这个场域发生。

3F以书店佔了大多数的面积,一样维持将书融入商业的特性,将书类进行种类的区分搭配对应的业种,业种包括茶专柜、文具设计礼品、儿童业态等。特别的是三楼还有台湾特色茶专柜,柜位位置依据品牌年份进行排序,由百年老店到创新品牌依序排列,下次您到了松菸不妨来猜猜哪一间为台湾的百年茶店。


户外广场在假日时,有时会举办创意市集或展览,带入园区人潮。

和品牌商一起经历成长的酸甜苦辣

在馆内汇集了上百家台湾微型文创品牌,对于身为通路商的诚品生活来说,好处在于微型品牌具有独特稀缺性,其他通路品牌难以完全複製模彷;但劣势在于微型品牌力度较小,若没有清晰的品牌及产品识别,对于消费者而言很难一一的记住品牌,无法透过品牌拉力将消费者代入馆内。

因此,诚品松菸店不但要扮演通路平台之外,因特殊的店型定位更同时扮演扶植角色,面对老品牌需要思考的是如何微转型,扭转消费者既有的刻板印象,对于年轻的新品牌则是需鼓励持续深化品牌,或是进一步和品牌商沟通产品线、店内陈列、专柜氛围等,或是一起思考店家有什麽元素可以被放大、被记住,以提高整体销售业绩。

软妹点评:在这裡你可以看到微型台湾的美好

松菸把美好生活的模煳想像具体呈现出来,相较于其他百货据点,在这裡你可以看到较多台湾有趣的微型品牌,在这裡也网罗诚品旗下多数的文艺服务,是以一个有温度、有故事的场域。

但因受限于营业面积,同一业态下品牌数有限,且馆内品牌并非一线主流品牌,因此对于部分偏好特定品牌的消费者来说可能无法得到满足。然而经营者在品牌配置透过故事包装及聚焦目标客层,因此对于以旅客为大宗的松菸店仍有很大的魅力及差异化。然而如何解决部分品牌客单价低,及如何将文创的美好氛围转化为实际的营业收入、好的经营坪效,将考验着经营团队的功力了。

许郁婷- 该帖于 2017/2/7 17:38:00 被修改过
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