日本百货店面向中国消费者的线上销售已日渐正式化。三越伊势丹控股作为日本百货店的代表首次在中国电商巨头“阿里巴巴”运营的网站上亮相，高岛屋也正通过网购APP展开销售。据了解，被贴上“爆买”标签的中国消费者的旺盛购买欲在2015年达到顶峰，之后虽稍显颓势，但对日本百货店来说似乎依然充满着吸引力。
◇ 擅长的女性领域
三越伊势丹于去年11月在网购平台“天猫国际”正式上线。店内商品包括女装、童装、家居用品等。因天猫国际的顾客层主要为30岁~39岁的女性，所以三越伊势丹希望将擅长领域的女性商品作为卖点。
因商品是从日本寄送，所以需要支付关税。虽然价格约为日本国内的1.3倍，但三越伊势丹也正努力试图通过在2017年向线上购物的消费者提供当地4家伊势丹店铺的售后服务等举措来扩大服务范围。
据三越伊势丹的数据，访日外国游客的消费约是3年前的3.7倍，且上述游客大多为中国人。在构成消费数据的百货店中，伊势丹新宿店因良好的口碑被人们熟知，且在时尚年轻群体中拥有高人气。三越伊势丹试图充分利用该品牌因访日中国人打响的知名度，借助网购平台，增加销售。
但是，针对海外电商也有一系列的限制。三越伊势丹虽然也考虑未来将食品、高需求的化妆品等品类纳入销售分类，但上述品类均受到中国法津的约束，且每款商品的购买金额被规定不能超过2000元人民币。
另外，除“黑色星期五”等活动以外的时期，网店露出的不足也是一个问题。目前，关注天猫国际三越伊势丹店铺的用户不到2万，且新用户唯有通过首页搜索才能进到店内。
三越伊势丹表示，虽然还未达成销售目标，但也可以将其理解为尚有改善的余地和成长的空间。公司将以强化原创商品和设计师品牌为方针，希望能成长为中国消费者购买日本品牌高品质商品的代表性线上店铺。
◇ 高岛屋推行网购APP
另一边，高岛屋却将精力放在了网购APP上。虽然上海高岛屋早先已上线线上商店，但还是于2月起推行方便手机购物的网购APP。只要用专用APP扫描网站上所展示商品的二维码，从下单到发货，系统全程支持。高岛屋想通过移动端销售工具，借着“爆买”背景下中国消费者对日本优质商品的信赖，期待中国市场巨大的消费潜力。
高岛屋APP上可买到的商品包括饰品、美容液、尿不湿、毛巾等各种品类。
而另一项数据表明，在日本购物的中国游客的消费倾向正从高端品牌商品过渡至化妆品之类的消耗品。作为日本百货店，今后也得思考如何及时地看准当地消费者的需求。
图文：每日新聞
编译：文森外希
- 该帖于 2017/2/23 14:28:00 被修改过
