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主题:1号店除了品牌升级 还要在南京做创新项目

木鱼

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联商网消息:5月4日,1号店宣布品牌升级。1号店本次升级从定位到Logo,都有了显著变化。1号店这些变化出于什么考虑,之后在战略上有何重大转变,《联商网》去问了问。

《联商网》:1号店此次品牌升级,首先是Logo也有较大的改变,有何寓意?

1号店:新Logo 是对旧品牌标识的传承与升级,更符合年轻化、扁平化风格,更切实有力地传递了1号店为消费者优选来自全球的品质商品,快捷便利地满足中国家庭生活日常所需的愿景。

我们将品牌的重要元素进行提取并部分保留,而着重让“1”成为1号店品牌的独有资产,以期拥有一个品牌专属的视觉符号。1字形似房子的一边,与家庭紧密联系,代表着品牌希望在未来的日子里,让每个中国家庭轻松享受到1号店的优质服务。

扁平化设计是全球大势所趋,在原有基础上让Log符合年轻化、扁平化风格,以更规整的矩形组合。整体新品牌标识更显年轻、富有生命力,代表着“焕新升级”的1号店,未来将带给用户更多的可能性。

《联商网》:1号店此次品牌升级,为何提出了“全球超市 轻松到家”这一新定位?

1号店:1号店品牌新定位的提出,是基于电商转型、消费升级的大趋势,以及1号店自身在“在线商超”领域的优势提出的。

首先,1号店的新定位顺应了电商转型的大趋势。电商增长遭遇瓶颈,在此形势下,1号店希望以更高品质的进口商品、优质服务和极具竞争力的价格,探究网上超市的新增长点。

其次,1号店的新定位顺应了消费者对于品质产品的需求。2016年中国社会消费品零售总额比上年增长10.4%,对GDP的贡献率为64.6%,成为了拉动经济增长的“第一大马车”。2017年,则被认为是中国消费升级元年,这意味着今年也将是消费者品质消费的爆发之年,高品质的购物体验和优质品牌消费正逐渐成为主流。1号店此次品牌升级,正是基于消费者对于品质消费的需求。

最后,1号店作为“网上超市”的开创者,有能力做到“全球超市 轻松到家”。1号店在京东和沃尔玛的支持下,在商超领域拥有采购资源、营销资源和供应链优势,以及强大的全球采购能力,1号店可为消费者提供来自全球的顶尖商品。

《联商网》:这次品牌升级,除了Logo变化外,还有哪些变化?

1号店:此次品牌升级,将围绕四大动作展开:

提升商品品质,上线进口馆:1号店于5月3日开始,已陆续开设欧洲馆、亚洲馆、澳新馆、美国馆。目前进口馆已经推出100多种来自全球的独家新品,1000多种进口商品实现全网最低价。

注重场景化、个性化需求:网站和手机移动版改版,增加了爱上新、耍大牌、场景购等栏目,并通过人工智能和大数据进行精准化推荐。

会员体系全面升级:用户是我们的最核心资产,为了更好的回馈客户,这次品牌升级,包含了1号店会员体系的全面升级。主要体现在3方面:

1.会员体系规则优化:等级规则优化、成长值规则优化、积分规则优化

2.会员权益优化:强化高价值会员的购物便捷性、增加会员权益的价值感、体现高价值会员的优先级

3.抵现货币优化:抵现货币优化,购买自营商品返“1号金币”;无门槛抵现、可参加1号店互动游戏。

加强质检体系与仓库储备:1号店全面升级了质检体系,为消费者提供可靠的质量保证服务;另外,在京东集团的支持下,我们的进口商品仓库储备充足,可满足大客流的需求。

同时,我们也在进行一些创新型项目,在一些城市,针对消费升级的需求,给消费者提供更简单优质的购物体验。

《联商网》:刚才提到会在一些城市做创新项目,这个创新项目是什么?

1号店:这个项目主要的思路是为消费者提供更好的购物体验,让他们的购物更简单,同时,商品品质更有保证。现在的主流电商模式主要利用大量的促销和营销带来流量和购买,但购物体验未必就好。所以我们的思路是,去掉一些购物环节复杂而不好的体验,让购物简单一些。

例如,我们针对每个地区消费者的消费习惯以及品牌认知的不同,并结合1号店、京东以及来自尼尔森等调研公司提供的线下超市的大数据,进行商品的筛选和推荐, 为消费者推荐他们真正需要又喜欢的商品,在购物商品的选择上,就比较简单。

另外,我们会在当地提供更便捷的服务。例如,我们会提供免费的准时达服务,“今晚下单,明早就到”等更符合消费者需求的个性化服务,希望通过这些优质便捷的服务,跟消费者产生更多的信任和互动。

《联商网》:为什么要做创新项目,首站在哪里,为什么?

1号店:网上超市竞争越发激烈,如何求新求变,1号店正在探索。消费升级的大背景下,品牌和品质会成为主流,纯粹低价已被抛弃,营造个性化购场景,提升购物体验,是未来线上零售的竞争壁垒。我们希望,1号店通过创新项目,探索一种新的运营模式,更精准的服务消费者,提供高品质的商品。2008年,1号店开创了“网上超市”先河,对于行业来说从0到1的创新,是一个从无到有的过程。此次的创新项目,即是从1到N的创新,是1号店一次内生的创新。

此次创新项目首站是南京,选择南京作为首站试点,我们有如下几点考虑:

1) 城市规模:南京作为“新一线城市”,城市影响力显著(《第一财经周刊》);

2) 消费能力:南京居民消费水平位居前列, 社会消费品零售总额年均增长14%(《2016年南京市人民政府工作报告》)

3) 地理位置:南京距离1号店的大本营上海距离适中,属于1号店一直以来重点辐射的城市。

4)这个项目会加大在南京的各项匹配建设,增建前置仓,未来南京地区消费者可以享受一日四送的物流服务

(来源:联商网 木鱼)

- 该帖于 2017/5/8 10:26:00 被修改过
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多年零售,做过运营,写过策划,玩过采购,也曾下一线,也曾访高层,忝为小咖。闲来无事,谈谈我眼里的商业,或许有那么一点点不同。
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