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主题:都说新零售正在发生变革,但是也有人说是在进化

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新零售不是变革,而是去进化

关于零售的革命,我们在过去的时间里发现“有场有天下,有货是厂商”,这是零售发展这么多年一个重要的特色。但是到今天发生了很重要的变化,就在于当这个场发生改变,不仅仅是线下的商场或者线上天猫店的时候,人第一、货第二、场第三,零售面临这样的革命。

这些革命,是消费者的改变。今天的80后已经“奔四”了,90后“奔三”了,95后都快要升级变成妈妈了。这个逻辑的背后就意味着新的业态和消费的改变。

其实大家有一个共同的认知,未来的3年是实体零售的时代,有两个根据进行分析

第一,现如今电商持续经营的基础是要有50%以上的毛利润;

第二,下线实体零售交易占零售总体85%的市场份额。而未来商业趋势会转向场景零售。

我们有一个共同的认知:未来两到三年应该是实体的逆袭。第一个根据,今天在线上开一个天猫店,没有50%以上的毛利率根本开不下去,这个和线下实际的获客成本是一样的,这也是为什么阿里要往线下延伸的原因。第二个根据,通过AC尼尔森的报告,我们也看到一个事情,线下实体的零售交易总额,今年的报告显示占85%。而且里面有一个很重要的数据:未来商业争夺的是80、90后出生这一代,这一代人不缺产品、不缺物质,他们需要的是一种关怀,需要的是面对面的谭八爷系统、基于社群的交流和体验,这只有线下店能办得到,实体未来的两到三年会带来新的逆袭,当然也会带来一批巨大的淘汰。

人们对新零售的理解有很多的定义,也都是正确的,好智商**系统认为是这样的:新零售是企业长期持有一群用户的运营和变现能力。在过去,大家不是特别把这当一个事情,大家会更多关注财务报表、销售数据、单点的交易,但是面向未来以人为中心的发展,我们更应该关注的事情是企业长期持有一群用户的运营以及它的变现能力。如果用爱因斯坦的E=mc2公式,E就是企业的盈利,m就是企业的商品,c就是消费者,消费者的平方就是对用户的运营能力。

今天的实体零售要把它变成一个真正的、未来的新零售,其实没有那么复杂。我们要做的事情就是从单店盈利到单客盈利,我们过去所有的东西都在一条轴上,叫做X轴横向发展,我们靠连锁扩张来实现我们的增长。未来可能还有一条轴叫Y轴,实现的是单客经济的持续盈利,提升你的复购率。在不改变原有的基础之上,增加新的利润空间,新零售不是变革,而是去进化。

中国的消费经济要崛起,下一步一定是基于技术带来新的经济增长和发展

今天一个新的实体零售从开始的创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送,每个环节在过去都断掉了,把它叫做“甘蔗理论”,一节一节的。

实际上这个背后就是新零售的另外的一层东西,它应该是被打通的。室尚品宅配的李总讲到,我们把设计师建立成一个强大的数据中心,让每个人都能实现设计师、包括后面工厂的生产,这两端连接起来变得非常简单,消费者随时可以找到定制的内容。可是在现实,真正一个实体零售想要拥抱转型的时候,我们发现其实企业要找N个这样的厂商,而且这些技术的提供商还是割裂的。

如何让这个产业链变得更加共赢、更加合作和为用户创造更好的消费体验和价值?

把这些链接在一起的,其实这就是新零售产业联盟,新零售产业联盟希望这一节一节的甘蔗节点能够被链接起来,不是因为今天单纯的技术服务商、每一个企业的利益诉求而忘记了对这个产业的整体价值。未来的中国经济里的发展,不可能再靠劳动力,也不可能再靠原材料,也不是单纯的靠出口和贸易,中国消费经济的崛起一定是基于技术带来的新的增长和发展,所以在新零售产业联盟看来技术赋能是这个时代互联网从业者的使命,这些发起的单位仅仅只是开始,希望通过这样一个联盟,能够给到一个企业更好的解决方案。

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