广受追捧的新零售热潮,说到本质上,不过是消费的升级与降级周期式交替。但这场如火如荼的消费升级变革,无论怎么变化,消费者的认可始终是成功的标准和关键。在这场新零售大战中,只有不断满足消费者的需求,为其构建全新的消费场景才能争夺一席之地。
随着老龄化、亚健康、低头族的兴起,医药市场规模持续增长,其中以镇痛类贴膏剂为例,50亿市场镇痛类贴膏剂占80%。但是品牌众多,且竞争大,如何让医药更便捷触达消费者手中,更能满足多样化的人群需求?
会员引流,双渠道宣传引导
线上线下双渠道联合发力,通过招募加盟代理,第一时间将最优质的商品和服务提供给终端会员。线上可以借助导购朋友圈推广、微博营销、结合当下最火热的抖音视频营销等进行推广引流;线下在各大商场、理疗会所、度假酒店、健身瑜伽馆和便利店等门店做物料曝光和地推,通过导购和地推人员引导客户注册会员,享受会员权益。打造便捷贴心、乐享健康生活的品牌理念与口碑营销。
一键注册,沉淀企业自有流量池
如何实现“我的会员我做主”,沉淀企业自有流量池,从此不再被渠道、平台“绑架”,会员资产由企业独享?作为企业,必须要实现线上线下一体化打通,形成会员沉淀—交易转化—会员分析—反推商品—会员复购的交易闭环。
体验+前置仓,解决病痛更快一步
很多商家老板问,新零售时代,线下门店就不要开了?答案是否定的。对于健康行业,门店的体验和前置仓的作用仍功不可没。有需求的顾客大多行动不便,因此第一时间将产品送达病人手中,解决病痛,成为健康产业实现新零售目标之一。
体验:入驻商场开设专柜,还开设专卖店,在专柜、门店接入UPOS收银系统,支持多元化的支付方式,免去排队的困扰,推动门店智能化升级。
前置仓:顾客在线上下单后,作为前置仓的门店通过UPOS系统就可以收到订单信息,将顾客心心念念的商品打包好后,配送人员第一时间内就可以将商品送达顾客手中。
对于健康行业来说,就线上而言,它可以无时间空间限制的进行交易转化,但缺少良好的实物体验;而线下门店受限于空间,无法主动获客,无法进行会员信息数字化等等,且门店的拓客速度远远不及线上商城的信息传播速度。因此融合交易转化+体验+前置仓的健康新零售才能走得更远。