编者按：笔者带大家了解2018年两起商业地产“触网”、数字化改造、赋能商家新零售转型的案例：
案例1：2018年3月31日，遵义市商业地产唯一国际的House Pro生活严选正式开业，这是笔者公司又一城联合阿里零售+（天猫新零售板块业务）、唯一国际联合打造的大型商圈平台项目。House Pro生活严选占地4000平，以又一城PMS全渠道技术做支持，开业2天客流量达2万多人次，营业额近35万。
案例2：2018年9月30日，位于西安高铁北站商圈核心的西安亚欧国际小镇，与天猫新零售签署合作协议，标志其正式进入新零售体系，“全品类、全业态”新零售体验项目——西部网货城西安亚欧国际小镇“猫凡Mall Fan”新零售体验馆，将建成并服务广大消费者。这是“阿里零售+”最大面积的新零售体验馆。活动当天，包括阿里、又一城、以及天猫新零售平台金牌合作商、供应商，陕西浙商商会、西安浙商商会等2000多位嘉宾共同见证了这一历史时刻，预计建成后3年内年营收10亿。
以上两个项目是典型的商业地产“触网”，都由阿里、第三方技术服务商（又一城）、商业地产经营方共同合作，从中我们发现什么呢？
据《2018中国商业地产发展白皮书》揭露，过去多年我国商办用地供给规模较大，存量去化有限，部分城市亦面临较大的商办库存压力。加之电商交易模式的快速下沉，对零售商业的冲击愈发强烈，商业地产行业变革压力愈发迫切。面对这一形势，2018年商业地产开发商正加速全产业链更新升级、加速高周转和结构性去化、加速打造联合战舰、在加深护城河的基础上快速扩张。放眼未来，商业地产仍然存在结构性机遇，开发商唯有不断进化才能立于不败之地。PS：请私信黎代云，赠送数十份商业地产调研报告
总结意思就是：由于商业地产存量过剩，加上受电商冲击强烈，发展急需变革。唯有改变经营模式，联合外部技术、品牌供应链，更好赋能商家，共同服务顾客，才能立于不败之地。新零售模式的出现，重构了零售的人货场关系，消费者购物方式、商家经营方式也在剧烈变革。商业地产经营主体，必须利用新模式、新技术、新运营、新供应链品牌、新金融等，提升商业地产附加值，吸引和赋能商家，这也衍生出S2B2C模式。PS：请百度笔者另一篇文章“一文看懂S2B2C是什么模式”，此处略去1000字。
本文深度剖析新零售模式下，商业地产如何利用上述五“新”，更好经营及赋能，重塑商业及零售变革。
商业地产，顾名思义， 作为商业用途的地产，故又名做商铺地产。广义上通常指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形式。以办公为主要用途的地产，属商业地产范畴，也可以单列。
本方案针对的包括：零售型（百货商场、商业街、购物中心、综合体）、商贸型（商贸城、批发市场）、办公型（产业园、写字楼）商业地产。
国内消费持续强劲，推动了商业地产的进一步扩展。有数据呈现，强大消费力刺激了商业地产的扩围之势。相比住宅市场，2017年的商业地产迎来了更为高涨的发展热潮。其中，商业营业用房的销售热情更为高涨。
1、基础条件必备：商业地产自带流量、资本、品牌，发展形成S2B2C平台具备基础条件。
2、融合丰富场景：基于地产多元业态，借助技术手段，可搭建丰富的体验场景，满足顾客随时随地随心的消费需求。
3、赋能零售商转型：借助平台，通过整合资源招募并赋能零售商，助力他们转型升级。
万达商业宣告“去地产化，转身轻资产”，预示着城市多中心化已导致客流分散，商业地产招商困难，增值空间减弱。如果要盘活地产，只有通过新零售重构“人货场”，自营一部分新商业业态，来构建模式、系统、方法、供应链与金融能力，才能帮助和招募更多零售品牌商在地产内进行新零售升级，实现商业地产的新价值。
（原创：黎代云先生，商业地产新零售顾问，转载请注明出处。如需转型新零售，可联系黎代云，提供顾问服务，推荐新零售技术系统，以及推介阿里新零售部门）
第一步：构筑地产平台：打造地产新零售平台，通过自营业务重塑人货场；
第二步：整合赋能商家：整合多种能力，赋能并吸引商家入驻；
*如需了解完整五大赋能方案，请联系新零售顾问黎代云
这点特别提到，阿里零售+如何赋能商家：
1、数千知名品牌供应链：
阿里零售+平台入住了近1500个源于天猫的优质品牌方，里面涵盖产地直发、海外跨境直邮、工厂直送、公共货共享等衣食住行娱日常消费品。商业地产可接入阿里零售加货源，赋能给入住地产商圈的各个商家，由平台代发、结算，以此扩大商家的经营SKU，提高顾客粘性及复购率。
特别注意：目前采用邀约制才能接入，需要接入阿里零售+品牌货源的，可私信笔者牵线。
2、开店选址、客流分析及运营：
通过接入阿里零售+系统，商家可获取城市热力图、周边消费能力、周边同行分析、周边消费者画像（年龄、性别、职业、消费能力等）更好帮助商圈的商户获客、留存及转化，这些数据源于阿里线上线下大生态体系。
第三步：多元营销引流：通过多元服务与营销推广，为地产引流。
（一）小程序（便捷购物类+营销传播类）
便捷购物类：1、购物导航版；2、快速购物版；3、智能货柜版；4、精选购物版；5、餐饮服务版；6、服务预约版。
营销传播类：1、裂变营销版；2导购社交版；3、答题闯关版；4、礼品卡版；5、直播购物版；6、礼物购版
（二）APP系统
A、顾客端（无缝链接商家）：
用户：普通会员、收费PLUS会员
1、千店千面：商户入驻、各自界面独立装修、独立销售；
2、在线导购：即时沟通功能，和在线导购联系，一对一服务；
3、商品：通过分类、搜索、品牌浏览商品；购物车；商品标签等；
4、门店：通过APP发现附近门店，LBS识别导航；
5、会员中心：会员码；等级；订单管理；积分；拼团；各种卡券；充值等。
B、导购端（SCRM社会化营销系统）：
用户：商圈专职导购、售后客服、招商人员；社会化分销商、**、创客用。
1、发展会员：通过分享专属二维码吸引顾客下载APP，自动绑定；
2、会员管理：即时沟通；打标签；智能分组；精准营销；各种券发放；资讯分享等
3、微店管理：专属微店商品分享、整店分享到朋友圈、**、H5链接等。
4、业绩：查询业绩；抽取佣金；
5、数据分析：微店访问量；销量；收藏量等；
C、商家端（全渠道管理在线化）：
用户：单店店长、渠道商负责人、总部高管
1、所有渠道店的线上、线下业绩查询；商品访问量、收藏量、订单量等；
2、门店各种券核销、分销商招募、店员业绩查询、顾客订单管理等；
（三）化妆品门店销售系统UPOS
零售收银、餐饮收银、O2O管理、门店进销存、店务排班管理、智能硬件对接（RFID、收银硬件设备、电子价签、智能无人货架、电子秤、扫码枪、刷脸支付等等）、客流识别、身份证识别、会员管理等，构造智能化门店零售场景。
（四）全渠道销售管理系统：全渠通ERP
支持线上线下融合、前端后端打通，全面覆盖电子商务、实体零售、商贸批发领域的多形态供销模式，支撑各渠道供销中资源整合、数据对接、决策分析等信息化管理，无缝连接线上线下多店铺、多平台、多终端，高效应变全渠道复杂销售场景，实现全渠道布局：商品管理、渠道管理、订单管理、进销存管理、多仓管理、智能对接、供应链对接、第三方平台对接、移动端销售对接、门店销售对接、跨境电商海关保税仓对接等。
1、天津（空港）欧洲贸易中心：
是中国第一个以纯正进口商品为主题的新兴商业平台，也是体验式进口商品消费市场及贸易平台。经营品类丰富，涵盖食品、母婴、服装、箱包等欧洲原装进口一手货源，通过海关检疫、品质有保障。实行线上线下结合的O2O模式，让消费者不出国门，即可“快享”原汁原味的全球消费之旅，以满足消费者体验升级的需求。
2、中大门
作为河南保税物流中心的全资子公司，中大门国际购物公园定位在基于E贸易的O2O式跨境电子商务平台，也是全国跨境电商综合试验区代表，采用B2B2C模式，用心打造全品类的消费体验遍及28个国家，全球好货精挑细选，涵盖进口母婴用品、美妆个护、服饰鞋包、居家日用、生鲜美食、汽车等，满足一切购物需求。
总结本文关键词：商业地产新零售模式、S2B2C管理模式、百货超市新零售模式、商圈新零售模式、新零售系统商城、购物中心新零售案例等。
（作者：黎代云先生，商业地产新零售顾问，转载请注明出处。如需转型新零售，可联系黎代云，提供顾问服务，推荐新零售技术系统，以及推介阿里新零售部门）
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