明明药店的位置不错,商品结构合理,定价不算贵,药店货架陈列设计也做得不错,甚至进店的人都不算少,但是真正买单的人却并不多,总是来逛一圈就走了。不知道你有没有遇到这样的状况呢?
如果药店有人气却没销量,那十有八九是推销模式出了问题。作为便捷的购药场所,药店不仅销售基本药品,还会销售医械、保健品和中药等,不同的商品要有针对性地做推销,而不是全部套用一种方式。具体应该怎么做?跟着小编一起往下看:
非处方药销售
非处方药是最常规的药品,一般选用开放式的双面药店货架陈列,方便顾客自由选购。面对这类药品时,不需要安排营业员一直跟随推销,否则会让消费者产生厌烦情绪。可以采取在药店货架上放置促销标牌的方式,来引起顾客注意,让顾客主动产生购物行为。
处方药销售
处方药的销售在药店经营中占主要地位,但考虑到处方药的特殊性,在销售之前可以先找准目标顾客,如慢性病人。然后通过日常的关怀和让利,增强顾客粘性,创造长期收益。另外最好是安排执业药师亲自接待购买处方药的顾客,增强顾客购买的信心。
保健品销售
保健品是送礼佳品,可以多做礼盒装堆头,摆放在药店出入口处,并且保健品货架周边可以多一些广告宣传牌,还可以安排营养师提供营养咨询的服务,提升保健品销量。但要注意,保健品不是药品,在推销时切忌不要有治疗、治愈相关的词汇,以免对顾客形成误导。
中药饮片销售
中药饮片在药店中占比小,但也是不可忽视的收入来源。做这类商品的推销时,首先要规范中药饮片的来源,严保品质;其次可以考虑提供更多附加服务,比如切碎、研磨和代煎中药等;最后可以不定期聘请老中医坐堂义诊,以此来吸引大家光顾。
医疗器械销售
药店售卖的医械有小型和大型之分,小型医械(体温计、血压计等)在销售时,可以提供样品给顾客试用,如果体验感不错,顾客自然乐意买单。大型医械(轮椅、拐杖等)在推销时应着重介绍器械使用时的舒适度、寿命的长久和用料的选择等,这些都是顾客关注的点。
做推销是门技术活,要想干好,就要多站在顾客的角度思考问题,掌握顾客的心理。只有这样,才能“击溃”顾客的心理防线,顺利完成销售目标。