向日葵,象征着生命力,阳光灿烂,向阳而生。而今天的故事主角儿姜楠,六安水云涧店加即经店长,就是这样一位充满正能量的向日葵女孩,她活泼、乐观,乐此不疲地追寻梦想,在平凡的果业之路上却不甘平庸,凭着一股不服输的劲头感染着身边的每一个人。
初遇鲜丰,好多从没见过更没吃过的水果
初次与鲜丰结缘在2018年3月20日,这一天正式加入鲜丰大家庭。这个来自安徽六安的“93年”女孩就这样开启了鲜丰“成长记”。从小小的店员开始做起,期间轮岗过不同的店,每到一处姜楠总是元气满满,谦虚好学,不懂就问、不会就学、学了就用。
“刚到门店第一感觉是,好多从没见过更没吃过的水果,心想以后有‘口福’喽,谈起到鲜丰的第一印象,姜楠至今记忆犹新,“我原以为鲜丰就是普通的水果店,进货、销售就行了。没想到对水果包装、摆放等这些标准要求非常严格,比如带训我的师傅告诉我‘苹果的阳面朝上,就像见到顾客时要保持阳光、微笑……从那时起,让我对鲜丰有了另一层理解:鲜丰不仅是一家水果店,还有更多值得期待的地方。”
创业之路,机会总是留给有准备的追梦人
姜楠一路承担着成长路上的辛苦、汗水和委屈,但她始终保持向日葵一样的热情和自信,始终踏实肯干,主动承担工作,谦虚学习他人之长。因为在她心里一直期望有一份“事业”——投资入股一家鲜丰水果店。
“2018年七八月份时,也听说杭州、合肥区域选择“加即经”创业的人做得很好。我也希望自己能和他们一样创业,努力挣钱,让家人生活越来越好”,姜楠说。机会总是留给有准备的追梦人。2018年11月公司出台“加盟者即经营者”创业政策,姜楠看到机会来了,就找一位合伙人一起入股水云涧店。
追梦之路,从来不会一帆风顺。刚签订完入股投资协议,她的合伙人突然因家中事务必须回家,无法继续工作。姜楠并没有退缩,依然选择一个人走创业之路。“我既然决定了就要做下去,凭着自己一股韧劲儿,我相信能做好。我不服输,认定了这条路就坚持走下去,绝不放弃”,姜楠谈到当时的心境。
姜楠的“经营心经”
功夫不负有心人。以前水云涧店业绩不稳定,但在她加盟后,目前个人月收入高达20000多元。姜楠也分享了她的“经营心经”:
1.以身作则,带领团队找到实现目标的路径
手把手教家人怎样去做,多示范,多鼓励给信心。对于新家人的带训,一定要教他如何与顾客互动,清晰指标是多少。有了目标后就要教会家人如何实现目标。我曾带过一个新人卖车厘子,带着他站在门口,教他如何叫卖,如何与顾客沟通。结果那天他一个人卖了5000块,连他自己都不敢相信。最后越做越有信心,每次有顾客来他都会主动迎接和服务。现在他已经从新人成长为一名店助,团队配合也越来越默契,业绩自然越来越高。
2.用心真诚,无限亲情
对顾客一视同仁,不论男女老少,不论买多买少,我们都应积极热情地服务好每一位顾客。曾有位老奶奶买了很多红枣和核桃,我就主动提出帮忙送货,老奶奶很是感激,自那以后买水果就来鲜丰,甚至经常带着她儿媳和家人来店里,成为了老主顾。
3.相信产品,认真执行营运标准
督导常说“相信产品之心,就像相信自己的性别一样”。“我始终相信公司的产品,按照周产品作战计划不折不扣地执行到位。我作为一个经营者,能做的是在日常经营中多和顾客交流,倾听他们喜欢吃什么水果,并根据顾客的反馈来优化产品订货。”
一是按照公司作战计划执行,二是实践出真知,多接触顾客就对了,顾客想要的才是我们应该做的。同时,我给团队传递一个理念:我们每个人每一天只要在门店,都要保持积极、阳光、朝气的面孔迎接顾客,要发自内心地想为顾客带来愉快的购物体验,让每位顾客都能吃到放心好吃的水果。
未来可期,我要更加努力
“姜楠身上的不服输、肯付出、勇担当的精神让她在经营上游刃有余”,督导陈世龙谈起姜楠时连连竖起大拇指,“在经营之初,姜楠遇到的困难也都努力克服,用心培养出来自己的合伙人团队,让大家看到跟着她一起干收入越来越高”。
一位店员谈起姜楠时也是满满认可,“楠姐好像从来不知道累,永远充满干劲,在她身边也慢慢被她的奋斗和真诚精神所感染,看着她那么努力,自己哪里还好意思偷懒,我们都被她带动起来,认真做好每一天。”
“鲜丰真的是个好平台,团队接地气,也没有花架子。我是坚定一直在鲜丰干下去,带领团队拿到越来越高的收入。我的2019年目标是再入股两家店,我相信这个目标很快会实现”,姜楠谈到未来满怀激情,她说未来可期,我要更加努力。
姜楠,这个向日葵般的女孩,始终踏实奋斗,至诚每一天,在鲜丰平台上绽放人生的光彩。她让我们懂得:所有的坚持和付出,最后迎来的一定是向日葵一样饱满的果实。
写在最后
姜楠身上具有向日葵般的秉性——积极向上,永远朝向阳光奋力生长。我们唯有保持至诚、勇进、敢担当、正能量,才能在“人人成为经营者”的战略背景下,焕发生机,活出最美姿态。