主题：无印良品商品撤出日本全家便利店 双方结束合作

联商网消息：1月28日，无印良品的商品撤出日本全家便利店，双方结束合作。全家便利店方面的解释是业绩不好。

无印良品商品的存在，是全家便利店与其它的便利店商品差异化特征之一。原来全家便利店和无印良品都是西武流通集团的企业，无印良品的商品在集团内的西武百货店和全家便利店等卖场均有销售。1983年青山开设了第一家无印良品路面店开始，无印良品作为主力品牌产品开始独立发展。

1990年代日本泡沫经济崩溃后，西武流通集团的主要企业开始逐渐衰退，良品计划从西友手上买下独立营业权。另一方面，在集团企业中，全家便利店是良品计划的股东，结果就是无印良品的商品在以无印良品命名的路面店和MUJI网店展开销售，文具和化妆品等一部分商品在全家便利店展开，形成相对稳定的合作关系。近些年来，从店面营销要素维护的角度看，全家便利店的商品结构中，无印良品的商品逐渐处于比较尴尬的角色，卫生维护、货架陈列等都不如全家便利店自有品牌的维护更到位。

全家便利店、无印良品，在堤清二时代以后，分别超越Saison集团局限，向各自的方向发展，取得现在的成功。经营理念和规则在不知不觉间变成了彼此不相容的体系，应该是无印良品撤货的真正原因吧。

另外，消费价值观分化，顾客群出现细分化趋势，想在全家便利店购物的顾客，还是追求新鲜便宜的家庭消费的原创品，而那些想用无印良品的顾客，应该是追求无印良品提供的有特别属性的商品，不是低价为主，而且他们可以利用全渠道手段购物。实际上，无印良品的营销渠道已经开放，这可能是更本质的原因。

（来源：联商高级顾问团成员 潘玉明）