出生于1962年的储德群，曾是山西电力职工大学的讲师，在一次省委宣传系统组织的演讲比赛中获得全省第一名后，他毅然放弃了大学讲师的工作，从此投身商海，走上了企业家的道路。

　　从大学讲师到卖牛奶，从销售海产到做“娃哈哈”太原代理，可以毫不夸张地说，他的资产是一分一厘积累起来的。弃文从商之后，1997年，储德群成立了自己的公司——山西美特好连锁超市股份有限公司。

　　美特好=事业+使命+责任

　　从1997年6月美特好筹建山西省第一家真正意义上的大型仓储超市至今，已经走过了10年的风风雨雨。作为总裁的储德群对她的感情已经不能用“感情”这个词来简单概括，除了感性，有着更多的理性，“我把她当作一种事业，一种使命，一种责任！”

　　12年前，储德群在广东，听了一场名为“超市连锁作为商业改革的方向”的报告，从此与零售结缘。超市作为人们今后商业购物的一种生活方式存在，在分析了山西太原的“无超市”市场之后，储德群认定这个模式能够做大做久，他抓住这次先机，自己做了老板。储德群坦言“自己投资更有责任心，从不知道到知道，从无到有，我想干，这件事就能做成！”

　　次年，美特好在太原开的几家连锁店经营状况非常良好，于是想延伸到山西的其他城市。由于当时山西三四线城市生活水平低，生活工作节奏慢，表现的是集贸市场活跃，储德群在考虑再三后，没有进行投资。对于这个错误的判断，储德群表示了些许遗憾。之后通过收购家世界，美特好走出山西。

　　储德群认为他对美特好的感情，就是把企业做得更扎实，更强大，更具成长性。

　　美特好是我“老婆”

　　商人的企业以赚钱为目的，企业家的企业以发展为目的。

　　商人做企业犹如养猪。“他们先把一个店一个店建立起来，占好资源，资源可以注水，养胖，虚胖亦可，然后把她卖掉。因为有人需要这种资源，需要店址，比如好又多，做起来就卖掉。商人办法——当商品卖掉，以赚钱为目的。这就好比养猪，无论肥瘦，即使注水也有人买。”

　　“美特好不是在养猪！”娶妻生子，养家糊口，储德群称这是他的责任，对家庭的责任。对于企业，也是如此。“既然已经娶妻生子，当然希望家庭兴旺，幸福，富裕美满。”储德群把美特好当作老婆。

　　坚持的优势

　　管理对于企业来说至关重要，在储德群看来，企业的成败不在于技术，而在于管理。“管理主要表现在这个组织是否有活力，员工能否为企业目标从外到内的思考，从外到内的行动，去满足顾客的需要，去采购，建设，学习别人的服务。”

　　如果说管理是美特好的外在优势，那么“持之以恒”就是美特好的内在优势。储德群将这四个字说的轻描淡写，言语中透露出谦虚。高峰的山顶，谁都渴望攀登，储德群将目前的美特好定位为山腰。“今天我们还没有站在山顶上，但是我们在持之以恒地往山顶上爬，一刻也不停下，速度也不慢，坚韧地向上，这需要一种能力来支撑。也许有人会半途而废，能不能坚持，这就需要一种制度保障，这不仅仅一个良好的愿望而已。”

　　在储德群看来，这种进步就是优势，“尽管美特好现在尚弱尚小，但是只要美特好天天要进步，步步赶上来，虽然目前没有站在山顶上，但是美特好人却在努力地往山顶上爬，而且一天也不停，这就是优势，还有什么比这个更有优势？！”

　　少数人推动多数人→多数人推动少数人

　　人力资源的建设不是靠某个部门，是靠体系。关于体系建设，储德群讲了这样一个故事。有一个试验，把五个猴子关进一个笼子，上面悬着一根香蕉，并放置了一个喷水装置，只要一碰香蕉，水就会喷洒下来。试验开始，其中一个猴子去够香蕉，把五个猴子都喷湿了，在五个猴子依次动这个香蕉之后，他们便不再动了。然后把其中一个猴子拿走，放进一个新猴子，称为A猴子，A猴子一进来就动这个香蕉，还没碰到香蕉，其余4个猴子就打它，它不明白，又动，又被打，于是A猴子也不敢动了。之后再放进一个B猴子，它也去够香蕉，其余猴子二话不说上去一顿揍，尤其A猴子揍的最凶。以后进来一个，四个猴子上去就揍。

　　体系的建立，一开始是由少数人推动多数人，这是一段艰难的过程，以后就是多数人推动少数人，这便形成了一个体系。储德群说，“作为一个老板，就要带动所有干部和员工，奔着美特好的大目标，分解成每个阶段目标，把目标当成任务、价值观、工作思路、前进的路线去做。一开始可能难，要少数人推动多数人，之后就能多数人推动少数人，那企业的体制就建成了。”

　　因此，人力资源不是单指某一个公务，是一个体系，一种思想，是一个思想变成机制，经过时间的沉淀才能形成。“就像一开始是打一个猴子，后来变成5个猴子打一个猴子，从少数推动多数到多数推动少数。”

　　内核至胜未来

　　不变的是企业的内核，这是规律性的东西。在储德群看来，遵循人们的生活方式，并用实践证明，抓住先机，这样就有了成功的前提。同时，又要用体制制度建设组织，“有人去打那个猴子，就是一个装置，得让它行动起来，按照你的价值观行动，如果不行动那就用制度来督促。”

　　内核至胜未来。好比一个灌木，已经定性，即使浇再多的水，它也长不成参天大树，一个参天大树，只要浇水，就一定能长成参天大树。储德群所指的内核就是这种根性的东西，“这种根性的东西不是说你要做什么，是你找到这种规律，比如超市业态在美国欧洲乃至全世界已经做得很大，把它引入，它的根就大，你只需要浇水，它一定会长大！”

　　作为老板，储德群有责任，有积极性，如何让自己的员工也有这份责任，并在大区域里持续，“这就需要内核去推动，这样才能持之以恒去达到目标。”

　　畅想零售未来

　　参与3月的联商网大会，看到很多熟悉的面孔，储德群很感慨，“我们中国的零售业，很多人都是像我一样摸索着走过来的，陪着中国连锁业一起成长，有他们的呕心沥血在里面。”

　　知识决定能力，在走过弯路，探索过后，储德群称自己找到了规律的东西，“沿海的有些城市，有沃尔玛家乐福这些强盛的竞争企业，使我们无法从容地思考问题；但是中国改革开放这么多年后，我们找见了一些东西，独特、本土的竞争形态。”

　　对于未来中国的零售业，储德群表示，“将来一定会出现本土非常好非常棒的企业，已经有走在前面的国美、苏宁，未来的中国零售一定会走好，未来的中国零售企业家一定会为社会创造出更多的财富，更多的中国零售企业在北方、南方会逐渐成长壮大，比如说美特好。一定会的。”

　　摘要：

　　“美特好不是在养猪！”娶妻生子，养家糊口，储德群称这是他的责任，对家庭的责任。对于企业，也是如此。

　　今天我们还没有站在山顶上，但是我们在持之以恒地往山顶上爬，一刻也不停下，速度也不慢，坚韧地向上，这需要一种能力来支撑。

　　（来源：联商网08年第5期《店长》 转载请注明出处！作者：联商网 季少莹）