在商场试穿衣时，衣服拉链出现故障，前来帮忙的店员不慎将卡住的拉链拉坏,可商场却要顾客出损失费。曹小姐对此困惑不解。
　　
　　曹小姐是湖北经济学院的辅导员。前晚8时，她和同事去大洋百货武汉光谷店购物。在3楼浪漫风情女装店，曹小姐看中了一条售价790元的灰色真丝连衣裙。试穿时，曹小姐发现衣服拉链被线头卡住了，便请营业员帮忙。
　　
　　营业员刘小姐将拉链打蜡，再一拉，拉链坏了。商场有关负责人建议曹小姐以折扣价将衣服买下，被曹小姐拒绝。最后，商场让曹小姐交了100元钱押金。
　　
　　昨日上午11时，记者和曹小姐来到该商场，负责人陈冬东说，衣服拉链之所以损坏，是因为曹小姐试穿时，不慎将拉链卡住，营业员也存在一定的过错，应由双方承担费用。经调解，曹小姐承担了50元。
　　
　　资深律师认为，消费者并无过错，商场要其赔付不合理。
　　（楚天都市报 见习记者许洋 记者朱熙勇）