“东方家园”建材超市歇业了。对于前往消费的市民来说，这个消息像一颗重磅炸弹——曾经日销售额300万元、开业近五年的店难道说关就关？未必真如业内人士预测的那样：今年建材超市会“死”很多？

　　超市歇业悄无声息

　　昨日的重庆阴雨蒙蒙。

　　10多辆长安小货车整齐而安静地停放在路边；手拿扁担的民工坐在侧门，悄悄地摆谈着；两名保安望着路上过往的人群，偶尔将欲驶进空坝停车的车辆“请”出去；宽阔的大门口冷冷清清，偶尔有市民相互问“怎么关门了？”

　　这是昨日记者在位于五里店的“东方家园”建材超市门口看到的情景。

　　“关门了，不知道什么时候才开业！”与保安三缄其口相比，开小货车的龙师傅显得很“热情”：“关门快一周了，一点预兆都没有，（歇业）头天还正常营业，怎么说关就关！”不过，龙觉得这也“在意料之中”：“从去年年底开始生意就不好，每天拉一两趟业务，有时候还打‘白板’。”

　　在“东方家园”跑货运业务一年有余的司机曲万达师傅对此表示认同，他说，去年上半年最多的一天他可以跑500多元，到年底平均每天不到100元。“建材卖不出去，我们当然没生意。”曲指了指“东方家园”后的背街：“以前这条街全是货车，现在都走得差不多了。”

　　“没有破产，只是歇业”

　　在经过两个多小时的占线后，记者终于拨通了“东方家园”有关负责人的电话。

　　“我们只是暂时歇业，没有停业，也没有破产……不像外面传言的那样。”该负责人说。之所以歇业，是因为想把店面做一个大规模改造——将原先的1-4层楼全部打通，中间装修成旋转楼梯，今后顾客到商场可以更便捷，购买商品也更直观，同时，“黄金店面”的增加还可以提高商场的店面租金。

　　该负责人坦言，装修的深层次原因来自经济风暴。“现在房地产业不景气，直接导致建材销售低迷。”春节后，这种不景气更有愈演愈烈的趋势。总公司决定避开风口浪尖，趁机装修店面。该负责人强调：“歇业只是总公司战略计划的一部分，是估计到建材市场的‘淡季’可能会比较漫长后决定的。”

　　采访中，该负责人告知，店子预计会在今年6月份以后重新开业，届时经营项目不会有大的变化，但是会增加家具、建材经营品种，同时也想引进家装公司入驻。

　　下周设新址接受退货

　　“顾客朋友：由于店内调整临时歇业，给您带来的不便敬请谅解……”一纸手写的“温馨提示”张贴在“东方家园”大门口，落款时间为2月19日。

　　“说好装修剩下的可以退，怎么一下子全跑了？”昨日，市民黄女士前往退货，见此告示相当诧异。记者按照“温馨提示”上的电话拨打过去，无人接听，只是反复播放着“东方家园”的背景广告。

　　“凡是有凭据证明是在我们这里购买的东西，肯定可以退、换货，我们不会抵赖！”公司负责人说，目前已经完成大部分顾客退货，部分未联系上的顾客会在下周新的公司地址确定后退、换货。该负责人还说，“我们的实力没有问题，没必要去推卸退、换货的责任。说今后什么时候重新开张，也肯定会兑现。”

　　据悉，入驻商家、公司员工绝大部分已与“东方家园”方完结相关手续。

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　　做生意需要讲“个性”

　　要是放在几年前，“建材超市关门歇业”那绝对是惊天动地的消息。因为早在五六年前，一个个建材超市的横空出世被看成是“传统建材市场”的主要竞争对手。

　　但放眼今天，马家岩、八益、中天、得意、百安居、建玛特、红星美凯龙……数都数不过来。竞争几近白热化。

　　可不管建材市场开再多，消费这个“蛋糕”是固定的。木地板、瓷砖、洁具、成品门……你有卖，我也有卖。没有差异化、没有“个性”的经营模式凭什么让顾客追捧？

　　眼下，红星美凯龙、建玛特等大型建材商场都在促销。这固然能在一定程度上促进消费，但在笔者看来，做出特色，争取最大的顾客群才是应对金融危机最有效的手段。所以，但愿东方家园能在装修新张时能调好结构并有所突破。

　　“东方家园的优势在于小家电经营，如果利用好这个优势，也许能走得更远。”听了业内人士的这个建议，我们似乎又看到了一丝希望。
　　（重庆晚报 记者陈寒星 实习生 程钰婷）