（受伤的顾客在输液）
　　
　　（伤者身上仍有多处被打痕迹）
　　
　　昨日，河南电视台法制频道报道了郑州大商新玛特总店保安打人事件。据报道，商厦的保安当场打伤3名女顾客，更是当着记者的面集合十几名保安当街追打顾客，一男一女两名顾客受伤被送医院抢救。

　　伤者仍在住院治疗

　　今天，记者在医院见到了两位受伤的顾客张力和王玲（应当事人要求，两人均为化名），虽然事情已经过去两天，但仍然能在两人身上看到被殴打后的伤痕，其中张先生伤势较重，额头淤血，眼底有出血症状，身上、腿上还留着被打后留下的道道乌青，据张先生介绍是被商场保安用木棍打伤的。而王女士则是被保安从半人多高的台子上踹下去，头部先着地，现在仍然头疼腰疼、干呕，几乎不能独立行走。

　　“我被他们从台子上踹下来，头先着地，当时没什么感觉，就又上去和他们讲理，结果又被踹倒，这一次就昏了过去。”事情已经过去两天，但王女士的声音仍然非常微弱。

　　“他们是用手臂那么粗的木棍打的，十几个人往我头上、身上、腿上不分地方乱打，根本没有考虑后果。”张先生提起当天情况仍然心有余悸。

　　在医院出具的张先生的诊断证明上，有这样的记录：“左额头皮下血肿，左耳顿挫伤，多发软组织损伤，左第11肋骨折不除外”。

　　按程序抽奖却被无故打伤

　　张先生的朋友李女士（化名）介绍了当时的情况：5月1日上午，大商新玛特举行积分抽奖活动，一千积分换一张抽奖券，他们几个互相熟识的朋友将积分加在一起，兑换了不少抽奖券，然后又用这些抽奖券抽中了几十辆捷安特自行车。可是当他们兴冲冲地拿着奖券去兑奖的时候，却被告知不能兑换。

　　“我们完全是按照商场的规定来的，为什么不给兑奖？于是我们几个人就上台找他们理论，谁知道他们却把3个女的打到在台子上，我们想上去救人，他们却喊谁上来就打死谁！”李女士说：“当时有几个群众上去，都被他们打下来了，几个受伤的人就一直在那里躺着。”

　　随后有人拨打了电视台的热线电话，就在记者赶到现场采访的时候，几名保安又当着记者的面殴打找他们讨要说法的张先生，并集合了十几个人当街追打，致使张先生身上多处受伤，当场被送进了医院。

　　家属：治疗伤情 赔礼道歉

　　在医院病房里，伤者家属对商场方面的做法非常愤慨和失望：“作为一家知名的大商场，既然举行了抽奖活动，就应该兑现自己的承诺，怎么能说话不算数忽悠人呢？更可气的是还把人打成这样后，两天来一直不管不问，谁给了他们打人的权利？！”

　　同时，伤者和家属也提出了自己的要求：1、商场方面报销伤者医疗费用；2、当面赔礼道歉；3、将抽得的奖品如数发放。

　　商场：正在研究 很快会有结果

　　记者随后拨通了大商新玛特总店的服务电话，接线员表示不太清楚这件事情，建议记者拨打营销部的电话，营销部一位女员工却说她不了解情况，并且负责人都不在，让记者改天再打电话了解。

　　随后记者辗转联系上了大商新玛特物业部的杨部长，杨部长告诉记者，现在他们正在开会研究此事，让记者稍后再联系。

　　针对事件的最新进展，本网将持续关注。

　　郑州大商保安围殴顾客 网友请市长主持公道　　　　

　　据河南电视台法制频道报道，在5月1日郑州大商新玛特商场举行的活动中，因为客户和消费者发生小纠纷，大商十来名保安追打消费者，其中包括一名女姓，工具为厚木版，消费者受伤严重，已送医院救治！

　　下面是一位网友写得给郑州市市长的公开信：

　　赵市长：

　　您好！

　　我是一个普普通通的一介草民，跟您当面说的机会可以说是机会渺茫，但是作为一个中国的公民，我想我有权利也有义务，跟您说下5.1号在大商新玛特国贸店所发生的事件，请您为我们普普通通的市民做主！

　　5.1号星期五，大商国贸总店举行所谓的“第二次”开业，并且是重拳出击，举办了这样那样的活动，吸引消费者，作为一个工薪阶层的我来讲，确实是一个很不错的机会去购置一些自己需要的物件，接着我跟三个朋友一起去了国贸店，在消费完之后，很幸运的我们四个人一共中了3辆捷安特自行车，当我们去领奖品的时候，却让我们原本激动的心情变成了气愤，非常的气愤！

　　大商的保安竟然在众目睽睽之下，在门口搭建的舞台上面，在对三名女消费者进行殴打，而且是将近二十名五大三粗的保安追着三位身高都不足1.65米的女消费进行殴打，这简直是令人发指的行为，这种行为不管是在道德上，还是在法律上都是人民群众不能容忍的行为，根据当时双方争吵的情况来分析，起因是三名女消费者中奖之后大商不履行承诺，不予兑奖，接着三名消费者就去理论，然后就发生了打人事件，整个殴打进行了“短暂"的3分钟,让人觉得不能忍受的三分钟！漫长的三分钟！三名女消费者从被打倒在地，再到被保安拉起来继续殴打！将近二十名身强体壮的大老爷们，对着3名瘦弱的女性殴打三分钟，是的，是三分钟，整个过程都在被打倒在地，被拉起来继续殴打两个步骤来回循环，最后三名女消费者直接被保安从1.5米高的舞台狠力地踹了下去！

　　三分钟也许确实很短暂，但是对于我们大众来讲，真的是漫长的三分钟！在经过10分钟的漫长等待，pol.ice终于来了，但是另一幕更让人无法接受事实又再次发生在我的面前，嚣张的保安队长，嚣张的保安，完全没有把pol.ice放在眼中，在pol.ice在场的情况下仍恶语相向，目无法纪，真的让人觉得他们才是pol.ice，人民的好pol.ice！叫嚣了10分钟左右，在他们队长的一声令下，扬长而去！

　　2008年我看了奥运会自豪，2009年我看了洛阳世界邮展更加的自豪，因为我是中国人，我是河南人！现在我却感到如此的失落，因为在第一次打人事件后，伤者的家属来了，两位受伤较重的女消费者被120接走，而家属更是极度的愤慨，赵市长您想，自己的爱人被打，作为一个堂堂正正的男子汉来说，难道没有义务，难道没有权利对自己的爱人负责，可是接着发生的事情更是让我们消费者，让我们市民，让我们普普通通的市民又再一次见识到了大商的“牛气”！原来扬长而去的保安重新登场了，每一个上衣都是白色的工装，手里都带着成人手臂粗细的棍棒，以专业的打手形式，震撼出现在了我们“普通”民众面前，电影中的场面，在现实中真人演练了，比原来只多不少的保安们对两名家属进行殴打，“非常精彩”的殴打，让我们完全感觉到了保安们的专业，他们手中的棍棒不断的朝着两名家属身上招呼，偶尔才在头上来一下，旁边有一位大哥无奈的说：“都是内伤，外边没伤，不过最少要在床上躺下一个月！”这时我心中吃惊、愤慨、还有更多的无奈交杂在我心中。对于保安来说他们实在是“太专业了！”我实在是忍受不了了，接着我头都没回就离开了这个让消费者永远伤心的地方。

　　我，一名普通郑州市市民，还有所有的郑州市市民心中的5.1购物热情烟消云散，对大商的信誉可信度再也没有，对嚣张的保安是群情激奋，对于旁边仍在叫嚣：“谁上打谁，谁上谁死！”的保安队长充满了愤慨！难道这就是郑州的商业圈吗？难道我们郑州的市民永远要忍受店大欺人，相关部门无人问津，还有那些嚣张的以打人为功劳的保安？赵市长，您说，如果郑州的商业就是这个样子，让我们普通大众怎么样才敢去消费？难道我们每次去消费都要拖家带口，集结全部的亲戚，全部的朋友，再去买东西，为了只是在得到自己应得的奖品同时，不被嚣张的保安进行殴打？这样的城市谁还感继续消费？我自认：我不敢了！我确实怕被打，我怕被几十名身强体壮的保安打，被打了，告又告不起，又没人搭理你，没人对你进行负责，自己承受身体伤痛的同时，还要承受保安们的戏谑眼神！那样我宁愿穿着我三年都没洗过的上衣，四年都没换过的裤子上街，也不愿意去那个“吃人”的大商了！

　　我知道我是一个小小的市民，没钱也没有势，我们这种小民所说的，所面对的艰难，赵市长您肯定有一定的了解，但是对于这件事情来讲，真的已经超出了我们所能接受的底线！我代表我自己，代表被殴打的消费者，代表被欺骗的消费者，代表郑州所有了解事情真相的市民们，恳求赵市长为我们平民老百姓做主！

　　至此敬上！

　　2009.5.02

　　网友发帖自称大商收银员 指被打顾客实为黄牛党

　　下面是一位自称大商员工的网友在网上发表的帖子：

　　为大商说句话！

　　大家好，我是大商的一名收银员，我想站出来为大商说句话，只想说出一些大家不知道的事情，希望大家不要攻击我！

　　事情发生在5月2日，我们下午班上班的时候！来的时候有的同事也看到了这一幕，对于保安的这种行为，那么大胆的行为，我们也很气愤，觉得过分了！但是事情的起因，那些被打的人，并不是真正的“顾客”！这你们都知道吗？他们确实是“倒劵”的“黄牛党”！“黄牛党”们在每家大商场搞返劵活动的时候都会出现，我相信其他商场会有人认识他们！他们穿梭在各个楼层和专柜之间，搜集一些没有达到返劵金额的小票，把它们凑齐来，然后去返劵、去领礼品！这种空手套白狼的行为，对商场造成多大的损失！尤其我们店这次抽奖的奖品可是下了血本，他们抽中了一步VERTU手机（手机业界的翘楚，目前郑州包括河南市场都没有的），价值5万的！商场肯定不会让他们兑的！大家换位思考一下，他们钻了商场返劵的空子，不花钱就可以搞来很多礼劵，然后再把这些券倒成现金装进口袋！拿到了钱，还想领到这么好的礼品，大家觉得，作为商场会置之不理吗？？我自己也觉得打人这种行为确实太极端了！但是商场不是没有和他们沟通过，而且不止一次！以前总店没有开业的时候，他们就经常在金博大活动，这金博大的老收银都认识他们的！！有的网友说大商店大欺客，说大商有市长撑腰！！我觉得大商被侮辱了！市长被侮辱了！也许说那些话的人从来没有从事过服务行业吧！不了解“千姿百态”的顾客，不是所有的人都懂得“将道理”这几个字的！！大商集团进驻河南市场，进驻郑州市场为我们普通百姓增加了多少就业机会！你们这样抨击大商受伤的只会是上千名员工的利益！还口口声声说让大商滚出郑州、滚出河南！那我们这几千名员工该置之何处？？？我只想告诉大家“这个社会是不真实的，有时候不要太相信自己的眼睛！！！！！”我不会因为这件事情就为我是一名大商而丢人，我认为那些“黄牛们”才应该丢人！我代替我们大商向他们道歉！
　　（大河网）