成都伊藤洋华堂副董事长、总经理三枝富博升任成都伊藤洋华堂董事长、总经理

　　4号店预计11月开张，3至5年内成都再开4家店，成都伊藤未来将更本土化

　　世界500强企业日本柒和伊控股股份公司出现重大人事变革，此前同时兼任北京华堂洋华堂董事长和成都伊藤洋华堂董事长的麦仓弘升任伊藤中国区总代表，成都伊藤洋华堂副董事长·总经理三枝富博新任成都伊藤洋华堂董事长·总经理。

　　前（25）日，三枝富博透露，伊藤在中国区的发展有了更新更高的目标：年销售达到700亿。

　　全球第一花落伊藤双楠店

　　从伊藤在成都的发展来看，成都人的购物欲望和购买力让世界瞠目。今年1月至4月，伊藤销售增长20％，其中锦华店销售增长40％；双楠店1月至4月在伊藤洋华堂全球旗下200多家店中销售第一、利润第一。

　　2008年，伊藤成都3家门店业绩骄人，年度销售29亿人民币；2007年12月底新开业的锦华店，取得了6.3亿的销售业绩。5月23日，2009年中国零售商大会在苏州召开，1000余名零售业大腕云集，均为伊藤在成都的业绩震动。成都伊藤在中国零售商大会上引起的强烈反响，从伊藤洋华堂管理本部长金晓苏的名片被一抢而空可见一斑。

　　10倍目标跟上中国发展步伐

　　22日，三枝富博在日本接受任命。伊藤洋华堂创始人、现任名誉会长伊藤雅俊，日本柒和伊控股股份有限公司董事长铃木敏文，原任中国区总代表塙昭彦，新任中国区总代表麦仓弘同时与三枝富博谈起伊藤洋华堂在中国的发展，订立出“年销售1兆日元（折合人民币700亿）”，这是伊藤洋华堂2008年在中国的11家门店销售业绩总和的10倍。

　　三枝富博履新之前，伊藤洋华堂在中国的11家门店（其中北京8家）的发展，由麦仓弘统领。按高于当前业绩的10倍目标订立年销售额，是因为柒和伊的高层认为，目前伊藤洋华堂在中国区的销售业绩远远跟不上中国目前的发展速度，必须设立更远大的目标进行挑战。

　　11月开4号店今年业绩预计35亿

　　备受关注的成都伊藤4号店（建设路店）预计今年11月开张，三枝富博透露，成都伊藤今年的销售业绩预计达到35亿。

　　前日一早，三枝富博在成都伊藤内部召开的总经理办公会上，第一次提出“要创造崭新的中国伊藤集团”。他说，伊藤在中国的事业，不能被动地等待，也不能停滞于目前的成长，“如果我保守地认为，业绩增长了10％或者20％就已经成功，那我就没有存在的价值了。”

　　三枝富博认为，在为成都人提升幸福感的过程中，给他们高品质的生活至关重要，在未来的4号店中，伊藤大大增加了非物贩商品（注：指顾客免费享受的设施、服务等）的比例。为了让4号店获得成功，今年8月之前，伊藤一直在老店不断做着非物贩商品的试验。

　　3至5年成都开出8号店

　　三枝富博透露，3至5年内，伊藤在成都的门店将开至8间。目前，成都伊藤的目光，已投向四川省之外，重庆、西安、昆明，都可能成为他们的目标城市。

　　北京华堂洋华堂和成都伊藤洋华堂的董事长由不同的人担任之后，将更有利于伊藤在成都的发展。目前，成都伊藤有2800余名员工，其中有500余名中国籍干部，经理级以上约为80名。三枝富博表示，成都伊藤的本土化进程还会继续推进，对中国籍员工的培养除了专业化培养，还包括综合性培养，“让他们与工作恋爱，在工作中燃烧起来。”
　　（天府早报 记者吴楚瞳）

　　相关报道：成都伊藤洋华堂新任董事长三枝富博谈品牌

　　5月23日10时30分，苏州国际博览中心大礼堂，由中国商业联合会主办的中国零售商大会正在举行“2008-2009（第四届）中国零售业年度人物”颁奖典礼。有这样一段颁奖辞，让群英荟萃的会场屏息凝神，望向主席台中的大屏幕——
     
　　“一位零售巨头的中国高管，一张日本岛国的面孔，一颗服务中国的诚心。危机下骄人业绩缔造中国零售传奇，他让中国零售业感受了直观的国际化。矢志建设本土化管理团队，关心灾区回报社会，他为中国零售业做出楷模。”
　　
　　金晓苏作为三枝富博的代表上台领奖
    
　　这个人，虽远涉重洋而来却已为许多成都人所熟知；这个人，带领团队历经雪灾、地震、金融危机，面对顾客仍旧在继续“三感”的实践；这个人，用12余年熟悉成都推进零售业在成都的发展，经历重重危机，不断撰写传奇。当他作为14名获奖者中惟一一名外籍人士在苏州再度引起业绩关注时，他正在日本和柒和伊集团的4大舵手共同描绘成都伊藤洋华堂未来的发展蓝图。此前一天，他正式成为成都伊藤洋华堂新任董事长。
　　
    
　　他的名字，叫三枝富博！

　　专访

　　加速推进改革 接力棒传向未来
    
　　三枝富博、成都伊藤洋华堂（以下简称伊藤）从去年底到今年初夏，有接踵而至的荣誉。所有的奖项，意味着什么？是在证明骄人的业绩还是业界的认同？是让伊藤或者三枝富博沾沾自喜还是沉淀沉思？荣誉，是三枝富博乃至整个公司的“加速器”，荣誉最本质的意义，是加速推进伊藤的改革；荣誉最实在的用途，是一种时代“接力棒”，将改革的精神，从现在传向未来。
结果等同开端让品牌更品牌性
    
　　去年，三枝富博已经提出伊藤开始走上品牌化的道路，众多荣誉纷至沓来，是否预示着伊藤品牌已被成功塑造？三枝富博并不认同此语，所有荣誉在他眼中是一个等同于开端的结果，让品牌更品牌性的根本，仍旧是伊藤素来秉承的观点：和顾客建立完全的信任关系。
    
　　全国范围内遴选“2008-2009（第四届）中国零售业年度人物”，三枝富博作为惟一外籍人士榜上有名，他并不掩饰自己的高兴。但这个奖，他并不以为是一己之功，与此前的众多奖项一样，他坦言这是伊藤在明确目标之后，团队里的每一个人加强协作所获得的成果。如果说从销售业绩上，可以看到顾客对伊藤的支持；那个年度人物的评选，让大家看到了相关部门以及业界对伊藤的关注。三枝富博表示，零售业不仅仅是创造良好的销售业绩，而是要做一间有品质的商场，这样才会得到更大范围的认可：“这是员工与管理者共同推进事业的结果。”
     
　　品牌化的内涵在于与顾客建立完全信任关系，品牌性同时也是表明顾客产生信任的一个关键词。伊藤的期待，在顾客想购物的时候，就能想到伊藤来；只要顾客想要购买的商品，在伊藤大都可以找到：“这才是真正品牌的建立。”

　　加快改革步伐表彰鞭策前进
     
　　当荣誉到来之时，三枝富博并不讳言这是对他个人以及伊藤的一种鼓励。他相信，每一项表彰，都在鞭策着伊藤的改革开放的进程中加快步伐前进：“并不是形成了品牌，我们就会满足于现状，我们还有很多事情要做。”
     
　　5月初，伊藤分两批派出60余名干部前往沿海学习，费用高达50余万。正如颁奖辞中所言，三枝富博“矢志建设本土化管理团队”，用高昂的费用送员工去沿海学习，是希望他们可以更为客观地评价自己所在的卖场，寻找改进的方向，提升自己的能力。伊藤所想到的，并非简单的销售业绩，而是员工如何主动地、更好更快地改善思考方式，加速改革的推进。
    
　　改革的最终目的，是让更多的顾客对伊藤充满信任感，让更多顾客愿意步入伊藤的大门，在这里，寻找到他们需要的商品，获得他们想要的快乐，得到商品价值之外的价值。三枝富博说，所有的奖项都对伊藤而言都不是一种束缚，也不会形成压力：“业绩只是接近顾客的结果，我们并不要求数据，我们只要求接近，不断地接近顾客。”

　　荣誉作接力棒跑步传递到未来
    
　　三枝富博有一个令人新奇而赞赏的说法：把荣誉当作“接力棒”，将这荣誉中蕴含的精神，快速地、好好地传递到“下一代”。在他的眼中，如今获得荣誉的人象征着“现在”，接过“接力棒”的人，即所谓的“下一代”，就是“未来”。
    
　　三枝富博说，今天的荣誉从表象上看来颁发给他个人，实际上是对伊藤团队协作能力的表彰。如果把零售业的发展比喻成一个赛场，现今的伊藤是其中跑在前端的跑步者，其中所蕴含的意义在于，跑得快的人经过了各种练习，掌握了熟练的接过“接力棒”娴熟的技巧。不断向前的跑步者，在奔跑的过程中同样会想，如何将“接力棒”又快又准的传递给下一个接棒者——一个新的个性化商场，或者是下一个时代的人。
    
　　在做如此形象比喻之时，三枝富博不断地摇动双臂作奔跑状，或者反手作交接棒状，他说，要将中国这种改革开放的精神传递下去，不仅需要在跑步的过程中跑得又好又快，对技术的要求也相当高，在交接棒之时，一定要有很好的默契：“实际上，这是在传递一种精神，改革开放的精神，挑战的精神。”

　　现场
　　
　　一场主题演讲

　　引来“粉丝”无数
   
　　5月23日下午，伊藤管理本部长金晓苏作为三枝富博的代表，在2009年中国零售商大会上，作了以《向顾客所需更进一步—非常时期的零售法则》为题的主题演讲。在高手云集的论坛上，金晓苏的演讲博得了热烈的掌声。中场休息之时，会场四面八方涌来人流与金晓苏交换名片，苏州的、河北的，很多人通过金晓苏像伊藤发出邀请：“希望你们来我们的城市开店。”金晓苏的名片，几乎是在刹那间被抢空。金晓苏的演讲过程中，PPT不仅“泄露”了伊藤的业绩，也“泄露”了许多公司的管理方法。在她演讲之时，会场中很多人对了PPT举起了相机，拍摄她的演讲内容。在金融危机之下，商战比平常时期更为激烈，但伊藤并不以为暴露如此众多的商业秘密有何不妥。这正如三枝富博所言，伊藤希望传承改革开放的精神，他们并不介意与业界分享自己的经验。
　　
　　成都伊藤洋华堂管理本部长金晓苏在演讲中

　　“2008年年度销售29亿人民币；2008年年度来店消费的顾客达到2700万人次；2008年连续6年荣获成都市纳税百强称号；尤其是07年12月开店的锦华店，开业当年即取得了6.3亿的销售。”

　　当与会者尚未从这令人震惊的数据中回过神来，金晓苏抛出的又一组数据让会场一片惊叹：“2009年1-4月销售增长20%，其中锦华店1-4月销售增长40%；双楠店1-4月在伊藤洋华堂全球旗下200多家店中排多销售第一、利润第一。”如三枝富博所言，业绩只是接近顾客的结果，金晓苏通过讲述伊藤进一步贴近顾客需求所做的种种努力，讲述伊藤洋华堂对“三感”的实践，用深入浅出的例子让与会者领悟到伊藤成功的原因。
    
　　三枝富博所理解的扩大内需，是“需要通过挖掘顾客新的需求，为顾客提供新生活的提案”；三枝富博独创的全新的员工培养模式——成果发表会，点燃了员工思索的激情，让每个员工主动思考顾客的需求，让每个员工拥有向新事物挑战的意识；三枝富博提出，让员工执行领导命令是短期的行为，可能造成长期的潜在危机。最好的办法，是用轻松愉快的方法，让员工在愉快的活动中，通过理解产生行动的冲动，更快地成长，更好地为顾客服务。
    
　　中国零售商大会上，三枝富博虽未莅临现场，金晓苏所代表他说的一字一句，都在会场中引起震动。“作为零售业的存在的价值就是能给顾客带来新生活方式，让顾客拥有商品价值以外的价值。”当金晓苏以三枝富博此言作为演讲结束语时，与会者将最真诚的掌声，送给了伊藤。

　　光荣榜
　　2008年11月：伊藤荣获“天府百万读者热血推荐榜”之“百货状元”。
　　2008年12月：三枝富博荣获“中国商业服务业改革开放30周年功勋人物”伊藤荣获“中国商业服务业改革开放30周年卓越企业”。
　　2009年3月：三枝富博荣获由天府早报、四川电视台第4频道、腾讯大成网联合主办的“天府榜样”之特别关注榜榜样人物。
　　2009年5月：三枝富博荣获“2008-2009（第四届）中国零售业年度人物”。