联商网消息：双楠商圈地理再发现

　　在成都商业地理位置上，双楠商圈一直是特殊的一员。

　　尽管其整体成长周期不过6年；尽管其商场密集度、商业总面积并不算出类拔萃；尽管这里的历史知名度、物业影响力远不及市中心商圈，但就是双楠商圈，在营业面积远低于中心商圈的情况下，创造了成都百货行业单店业绩第二的成绩；也创造了一家著名500强零售企业伊藤系全球业绩第一的成绩。在目前的成都零售市场，除了双楠，还没有一个商圈能够叫板春熙路。

　　说到双楠，不得不提及成都伊藤洋华堂。6年前，当伊藤洋华堂在双楠商圈开店之初，这里的商业区还没成形；而到今天，伊藤双楠店已到店5000万人次，卖了3亿件商品，累计销售额60亿元人民币。

　　本周，在成都伊藤洋华堂迎来双楠店6周年店庆之际，整个双楠商圈，已成为众多商家投资和发展的必争之地，同时，建筑面积约40余万平方米的新商业广场，也将在原小天鹅宾馆旧址上，与伊藤洋华堂双楠店为邻，外双楠成为“第二春熙路”的蓝图日渐明晰。同时，新崛起的晋阳商圈、光华商圈与成熟的外双楠商圈遥相呼应，加上武侯区对红牌楼沿线交通改造、商业布局，整个“大双楠商圈”呼之欲出，将成为有实力比肩市中心的繁华大商圈。

　　伊藤双楠白纸上描出“社区样板”

　　2001年，伊藤洋华堂和业主签订协议，正式决定落子双楠，开设成都第二店。至此，一家在成都和伊藤洋华堂销售历史上创造了奇迹的卖场生根发芽，并于本月迎来了6周年店庆。

　　事实上，从春熙店开始，伊藤在成都经营4年后才签定新店开拓协议。对当时还属于“商业空白区”的双楠社区，谨慎的伊藤洋华堂何以最终落子此处？而双楠伊藤的发展、成熟与成功，又为零售行业带来了怎样的启示？

　　从零做起 成都伊藤扎根双楠

　　寻觅之惑：店址何在？

　　1997年，伊藤洋华堂进入成都之初，成都城区仍局促在一环附近。当时的双楠社区，仍然是典型的城乡结合地带，遍布拆迁安置房，雨天道路泥泞不堪，甚至连公交车也并未开通。此后，随着置信房产的双楠谊苑、园丁园、置信花园，置信广场渐次出现，到2000年，内双楠终于跻身成为市民向往的居住区。内双楠地块开始变得寸土寸金。此际，双楠知名的逸都花园，也让“双楠板块”更加引人关注。

　　当时的外双楠吸引了许多开发商注意，除了住宅地产，商业地产也开始在内外双楠发展。伊藤洋华堂双楠店所在的同辉国际，此时也向伊藤洋华堂伸出了橄榄枝。

　　那时的外双楠是什么样子？成都伊藤洋华堂董事长三枝富博当时是伊藤春熙店店长，在接到双楠店店长任命书时，他考察了社区商业环境———那时的双楠，公交车线路屈指可数。为了解购买力，平日有专车接送的他，带着翻译，踏上双楠的每一条线路公交车。车少人多，拥挤不堪。总体印象上看，那时的外双楠的消费者，似乎没有足够的消费购买力。

　　然而，对双楠未来的潜力，伊藤洋华堂却仍然信心坚定。2001年底和2002年的大多数时间，三枝都骑着自行车，在双楠围着目标商圈转了又转、看了又看。最终的结果是：尽管那时的商业氛围完全为零，由三枝富博率领的成都伊藤洋华堂双楠店团队却坚持了下来，并创造了新的销售奇迹。自开业以来，双楠伊藤不断挑战，为社区居民提供新商品、新生活提案，最终赢得了顾客。2005年，随着市政规划日趋完善，大型卖场和社区商业中心逐步步入快车道，双楠店展翅振飞。2006年，双楠店销售收入，正式超过春熙店。2007年，这里已成为成都首家位于二环路却销量第一的店。同时，该店还创下伊藤全系统客流量第一、年销售增长第一、单体店销量第一的记录。此时的成都，作为单店销售第二的伊藤，其单位面积的销售额已远远超过位于黄金商圈的单店第一。

　　牢记“忠诚” 不断创新生活

　　成都伊藤掌门人三枝富博一直强调一点——“伊藤洋华堂有三个重要的经营理念。第一是要忠诚于我们的顾客；第二是忠诚于我们的股东、商业伙伴及各地社区；第三是忠诚于员工。”

　　双楠伊藤开业后，为繁荣这一商圈，伊藤下了不少苦功。开创之初，成都市民不知道、也不了解、更不信任双楠店。为了让顾客尽量知道双楠店的存在，伊藤绞尽了脑汁：开通免费巴士、发行广告、散发DM单……常规的、出奇的都用上了。同时，如何和顾客建立起一种持续的信赖关系，也成为伊藤双楠店的重要目标。在伊藤，一直强调不断去为顾客着想，把顾客的需求进行认真的思考和整理，怎样将他们的不满变成满意和满足。因为在伊藤看来，只有通过这样的工作才能得到更多顾客的支持。

　　而在今年6月，成都伊藤洋华堂董事长三枝富博向各界供应商代表，阐述了伊藤希望与大家建立的最新合作模式，那就是——创造“进攻型”经营体制，侧重于向顾客提供品类更丰富的商品，而不是单纯打折，来赢得成都市场。同时，为保护供应商利益，伊藤开行业之先，首次提出创立“自负责任体系”。该体系将改变传统供销关系，改变“卖不掉商场直接退货给厂家”的传统，将造成滞销商品的经营风险，改为由商场和供应商共同承担。

　　在三枝富博看来，吃饱喝好现在对成都顾客来说并不满足。商场做价格战也是一种经营方式，但便宜不一定都能给内心带来满足。顾客需要生活中能有更多具有幸福指数的东西、让他们在消费中产生快乐。这两种模式，其实代表两种思考方式。三枝说，零售行业做的是实体经济，需要创造长期事业。要做得长久，就必须抓住顾客心理，不断满足他们的需求。具体到成都，成都现在国际化潮流非常明显。其实，它已经向零售行业、向产品提出了不断创新的新要求。

　　具体到双楠店上，开业6年，业绩已经非常稳定的双楠店仍然在根据顾客口味，不断蜕变和完善自己。从目前麦当劳等合作伙伴的装修进驻，到大批服装品牌的调整，其他各楼层及生鲜超市的进一步完善，双楠伊藤，还将以蓬勃的活力，拉动整个双楠板块人气提速，让“大双楠商圈”的发展更有后劲。

　　新双楠 新生活

　　据不完全统计，在以高升桥路为轴心的双楠辐射区内，仅大型商业设施便达118处。近三四年来，伊藤洋华堂等大型零售巨头相继入驻，更让外双楠的商业氛围愈发浓厚。目前，外双楠片区已逐步向三环外发展。按照新规划，未来的新武侯囊括双楠、外双楠、武侯大道沿线，交通便利、人流量庞大。另一方面，随着各街道改造结束，红牌楼邻近外双楠的楼盘，将使外双楠与红牌楼片区连成一片，整个片区和商圈的品质将进一步提升。

　　武侯区将打造44条区间道路

　　本月，总面积达3.04平方公里的红牌楼商圈将打造44条纵横交错的区间道路。这些道路根据不同的商业业态合理布局，便于特色区域间快速互动，彻底解决过去道路拥堵的情况，激发商圈的经济活力。据介绍，目前，红牌楼商圈长城片区的12条市政道路完成拆迁。红牌楼商圈年内将打通长城片区和太平片区的9条断头路，其余断头路也已纳入建设计划。

　　外双楠拥有36万消费人群

　　目前红牌楼片区总人口为15万，双楠片区居住人口8万余人，晋阳片区有3万常住人口、近10万流动人口。三大片区总计36万人口的庞大消费群体紧密围绕在外双楠片区周边，这是伊藤双楠店销售突破16亿元的有力保证。从目前聚集在红牌楼、双楠的商场超市来看，有的超市的消费定位是低价位消费，而伊藤洋华堂双楠店商业业态较丰富，服务于中端人群。

　　蓉城商业副中心

　　双楠-红牌楼商业圈，未来的定位是成都市商业副中心。突出购物、交易、餐饮、娱乐、文化、休闲、服务等功能，打造“繁华商业、精致业态”，形成以大型商业与现代零售相结合、居住和商务融为一体的格局。到目前，该商圈区域内共有重点建设项目34个，总占地面积1659亩；长城集团开发商红星美凯龙家居广场等6个商业项目已竣工投入使用，武侯国际花园等6个项目正在开工建设中。下一步，一批大型商业卖场在这里的建设，将让商圈业态结构更合理，商业规模更加庞大。