这些向记者反映问题的，是被家乐福称之为“厂促”的人员，行业内，习惯称之为“厂代”。“厂代”是商品零售业中的一个职业，指的是商场里的销售人员，又称“促销员”。 “厂代”由厂家派驻到大型商场里工作，工资、劳动保险等均由厂家负担，属于厂方的员工，但因厂代的工作场所是商场，所以，受商场管理人员和厂家的共同管理。

　　“厂促”要干份外活 通常加班到凌晨

　　青岛家乐福名达店的“厂促”向记者反映，“厂促”本应只负责自己工厂在商场销售的产品的推销工作，但家乐福不仅要求他们做好“份内”工作，还要求他们承担家乐福直供商品的推销工作，而直供商品，本应由商场的员工自己负责销售，而在家乐福，几乎全是“厂促”在干，因担心丢了饭碗，还不得不干。

　　另外，家乐福每月会有四五次的理货工作，“厂促”介绍说，理货本应由家乐福的员工自己来做，但家乐福每次都要求“厂促”去做，“厂促”不得不在下班后留下来加班加点，通常都要干到凌晨，没有加班费。

　　家乐福“惜时如金” 上厕所限时10分钟

　　“厂促”称家乐福对他们的管理严得出格。他们介绍说，家乐福严格限制他们上厕所的时间，每次限时10分钟。同时，家乐福还规定，“厂促”必须到3楼的厕所解决问题。在家乐福工作的“厂促”多是女员工，相比之下，上厕所时，女性比男性需要的时间本就需要多一点，而一旦遇上每月那几天“特殊情况”，10分钟实在是太紧迫了。“厂促”们说，他们几乎从早到晚都很少喝水，尽量避免上厕所。

　　中午吃饭时间不够 常靠方便面充饥

　　家乐福还同时限制了“厂促”们吃饭和打价签的时间，规定吃饭时间不得超过45分钟，打价签的时间则不得超过20分钟。“厂促”们抱怨说，中午在香港中路吃个饭那是很“难”的，在周边写字楼工作的市民一下子涌出来，吃个快餐，光排队可能就需要10-20分钟，对他们来说，吃个快餐简直就是奢侈，他们可没有那么多的时间排队，往往就是买个煎饼果子，或者泡个方便面凑活一下。

　　课长谈话超时罚厂促 超时一次罚款40元

　　“厂促”们说，家乐福甚至连“课长原因”而使用的时间都由他们“控制”，限时10分钟。所谓“课长原因”，就是家乐福管理方的课长找某位“厂促”谈话而使用的时间。课长是“厂促”实际意义上的领导，领导找人谈话，会谈多长时间自然是领导说了算，而让厂促自己控制，操作起来有相当难度。

　　记者问“厂促”们一旦超时怎么办，“厂促”们苦笑了一下，说道：“还能怎么办？罚款呗！”据记者了解，家乐福的规矩是，每超时一次罚款40元。约等于“厂促”们一天的工资。家乐福还要求罚款必须现金支付，一旦有谁抗拒交纳，家乐福就会从该“厂促”所在的厂家交纳给家乐福的“押金”里扣除，同时通知厂家，那该厂促也就别干了。这让“厂促”们每天活得战战兢兢。

　　家乐福把监督“厂促”的工作交由保安，为此还印制了专门的《Garrefour名达店厂促出门条》，“厂促”每次出入卖场都必须手持出门条，详细记录“进入时间”、“离开时间”，并由当班保安核对、签字，一丝不苟。

　　“厂促”期望：给我们一点点尊重

　　在采访中，记者了解到，“厂促”是卖场里的中坚力量，绝大多数人工作都很卖力，工作特别辛苦，而且工作时间长，每天站在那里口干舌燥地介绍商品，商场里80%的销售额都由“厂促”完成。“厂促”们说，家乐福针对“厂促”制定的一些规章制度太过于苛刻，不够人性，不讲人情，他们是人，不是干活的机器，他们需要一点点的尊重和体贴。
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