信息技术与现代商业模式

　　关键词：商业模式，公共平台，虚拟空间，平台经济

　　“当今企业之间的竞争是商业模式间的竞争！”，这是现代管理学之父，彼得·德鲁克在他有生之年给企业家的最后一个忠告。

　　依赖信息技术的创新应用，所引发的现代商业模式，往往涉及多学科交叉的综合创新，往往是对传统商业模式的颠覆，其跨行业之间产生的相互作用和影响，大大超越了人们的想象。

　　当我们生活中似乎习以为常的某个事件发生时，会使我们顿时感受到，现代商业模式的创新价值和深远的影响力。

　　谷歌公司仅仅是一家依靠信息技术创新、以"搜索引擎"为核心的新商业模式企业，在短短的几年内成为一家全球瞩目的大公司。他的进退大陆，本是一个企业的商业行为，为什么会引起如此的风波?西方政客们重燃意识形态和中国威胁论、经济和贸易专家则关心它是否会影响中美贸易和经济关系、老百姓不解，一个公司做你的生意赚你的钱，何必顶撞国家法律法规、技术专家顾虑黑客的攻击给"云计算"的迅速增长受阻、学者意识到我们正在进入下一个创新周期，信息技术的创新应用将彻底改变我们的世界，改变我们的思维模式、生活方式乃至生存方式。

　　信息技术是生产力与创新的源泉，在商业领域，当今所有成功的商业案例都与信息技术特别是互联网技术的应用息息相关。

　　网络世界既虚拟又现实，它跨国界、无中心

　　网络时代，社会信息能在第一时间、多角度全方位地被方便地组织和聚集。哪里有"亮点"哪里就被关注，就聚焦眼球，就是中心，就存在商机，就可能成为商业模式。

　　在网络上可以交易思想、观点、概念、方法、经验、商品、服务和信息等等。由于互联网的"无中心"特性，容易在这个虚拟空间上展现个性、才能，创造新的商务模式，并获得成功。

　　例如有人用视频在YouTube上展现自己的服饰搭配、自己的时装时尚的经验体悟，就因为有心得体会、有特点，就得到众人的关注，很快引来了服饰厂商和广告的支持，继而就在家里成立了时装模特和时尚经验介绍和展示中心，成就了一个既轻松又开心的商业模式;有人应用自己的影视、图片制作能力，结合文字的创作和音乐的叠加创造，成立个人的网络创作室，利用网络的推介与营销，承接影像自传制作，个性化人文艺术影音图像制品，构造非物质的信息产品。

　　……，此类案例比比皆是，只要找到真正受公众所喜爱的个性产品(物质和非物质的)，整合好社会资源、理解信息技术的特点，敢于尝试，就可能聚焦人气，就可能成就一个崭新的商务模式。

　　虚拟空间与平台经济

　　在网络时代，有经济学家提出平台经济学概念，即，所有的现实空间都可以对应一个虚拟空间，由这个虚拟空间与企业实体共同来创造新的商业模式，继而开展一系列的经济活动。这个虚拟空间就是采用网络平台的方式展现，这个网络平台可以分为专业网络平台、企业网络平台和公共网络平台等等。

　　公共网络平台

　　在商业领域的公共网络平台堪称“阿里巴巴”，它提供了完整的信息服务，包括支付、诚信评级等，人们可以方便地在上面开网店，销售自己的产品和服务。只要“商品”(物质与非物质的，包括服务)有特色有竞争能力，网络为你缩短了地域与时差，都可以得到第一时间的销售。然而，在一个公共平台上开店，你的"商品"，就可能被埋藏在信息的汪洋大海中，因此你节省了开店费用，就可能带来昂贵的排名费用，同时网络上鱼龙混杂，商业的诚信难以解决。等等问题，于是有自信的"商品"就自建专业网络平台，完成个性、品牌和专业诚信服务。

　　专业网络平台

　　钻石小鸟的创始人徐潇，开始在易趣开网店，而后，他们建设了自己的专业网络平台，并开设了实体体验店解决顾客的信任问题，继而在全国几大城市都建立了体验店，销售额大幅提升。从钻石小鸟的经验看，通过网络来卖价格较高的商品，将网络与实体相结合的商业模式值得借鉴。

　　欧派商业模式，它利用信息系统将橱柜这么个性化的需求，转变成规模化生产。即，把小众需求，变成大单，将大规模的个性化定制订单，进行高效的订单处理，后端的工厂按单生产。由此成就了欧派在亚洲最大橱柜生产企业的地位。这个商业模式的成功就在前者靠品牌后者靠信息系统的创新。

　　舍得网，是对传统换物网站商业模式的创新，它建设一个网络平台完成换物业务，同时也与多家网站合作，进行新商品低价换购的渠道。按创始人马健的说法叫“从原先的购物”后一站“转变为购物”前一站"实现"先舍得、后淘宝"的概念"。这样在舍得网的用户可以用换物的方式选购后端各合作网站的热销新商品，舍得网最后在与合作网站结算时得到后端的返利，而盈利。

　　网络世界提供了无限的想象空间和创新冲动，专业网络平台的案例很多，是否成功还得通过实践检验。

　　传统企业实体跻身公共网络平台

　　看到公共网络平台所产生的经济效益，几乎所有的传统商业都按捺不住寂寞，开始尝试自己的企业网络平台，试图通过网络平台的成功运作带动传统产业的发展，继而将企业网络平台演变成为专业的公共网络平台。

　　"我买网"一个新建立的食品网购网络，中粮集团希望它能成为最灵敏的神经末梢，为集团力推的全产业链增加一个大出口，继而开拓出一片蓝海。"我买网"于2009年8月上线，品质有保障，但品类不够丰富，商品品类依赖其他厂家或供应商的支持，外部供应商或许有所顾虑，如果"我买网"做大了，会不会像控制家电制造企业的连锁巨头一样，掌握自己的渠道命脉?中粮集团本身就是前店后厂，一些对手是否愿意与他合作。结果是否能达其愿望值得观望。

　　3月30日，海外媒体报道，全球最大的零售商沃尔玛计划在中国和日本推出电子商务网络平台，实现网购业务，已经着手建设新的网络技术平台并开始招聘相关人才。

　　传统商业企业纷纷尝试网络经营和新商业模式的创新，专业网络平台的不断成功，对"阿里巴巴"是否将构成威胁，一个公共的网络平台是否会被专业的细分、行业的细分和地域的细分呢?沃尔玛冲上中国线上购物业务，新一轮的电子商务战争即将打响，新商业模式也将孕育而生。
　　（发布于《国际商业技术》2010年第3期专栏“丁玉章e商”）