N药店是一家祖传老店，一直有一位从业药师，是主管中药师，从业46年，经验丰富，知识全面，还写下大量“读书笔记”和“柜台心得”。上次GSP认证允许用从业药师代替执业药师，现在过了3年，再次认证则必须换上执业药师。为此，老板试用了一位刚取得资格的执业药师。这是一位其他行业的青年，通过看书考试获取了执业药师资格。在试用一个月期间内，店长发现这位执业中药师中药不识几味，担心他不能做好质量管理工作，更怕不能为病人做好药学服务。因为店面不大，不能用两名药师，必须辞掉一位。店长犯了难，是聘用这位执业药师，还是留用从业药师呢?

　　以药学服务为重

　　设执业药师不是摆花架子

　　浙江省嘉兴市海盐县红太阳药店 李军

　　执业药师在药店负有质量管理和药学服务的责任，也就是说，顾客的安全用药和药店的生存与否全系于执业药师。从常规来说，执业药师的业务水平，工作能力都高于从业药师。然而，从目前实际情况来看，一些年长的从业药师，由于他们学历低，没有资格参加执业药师的考试，但是，他们通过多年的实际工作，获取了丰富的实践经验。药店设执业药师不是摆花架子，而是为了质量管理和药学服务。有的地方规定“从业药师可延期聘用到65周岁，执业药师可延期聘用到70周岁”。其实，只要身体力所能及，从业药师能到岗，鉴于当前执业药师紧缺，该药店应请求上级有关部门留用从业药师。

　　应以胜任药学服务工作为原则

　　山东省沂水县许家湖镇南王庄药店 袁俊浩

　　笔者以为，药店单纯为了通过GSP认证，而聘请一些不具备药学服务水平的“有证药师”，势必会给顾客的安全用药带来隐患。药店在聘请药师的时候，当以所聘药师药学服务水平的高低为准则，因为一位好的药师，不仅能给患者解除病痛、保证顾客的用药安全，还能给药店带来人气和效益。鉴于N药店因店面小，不能用两名药师的实际情况，店长不妨留住这位爱学习的资深从业药师，鼓励其通过参加执业药师资格考试取得执业药师资格证。如果老药师不想晋级取得执业药师资格，可让新聘请的执业药师作为过渡接班人，直到胜任药店的药学服务工作为止，以圆满完成员工的新老更替。

　　合适的才是最重要的

　　河南省泌阳县食品药品监管局 周红星

　　话题中的主管老中药师，从业46年，经验丰富，知识全面，并且酷爱中药，对中药有着很深的感情，写下大量“读书笔记”和“柜台心得”;相比之下，年轻的执业中药师，虽然取得了执业药师资格，但是中药不识几味，再加上原来从事其他行业，又无中药销售经验。中医中药一直都被认为是中华民族的传统瑰宝，有着上千年的悠久历史，源远流长，博大精深。从事中药经营，不仅仅是一种商业行为，更是对中药文化的传承和保护。因此，聘用经验丰富，知识全面，对中药有着深厚感情的主管老中药师，对于N药店这家祖传老店的经营和发展，才是最合适的。

　　给新人成长机会

　　要给年轻人成长的空间

　　山东省平阴县神农大药店 刘静

　　笔者认为，如果从长远考虑，店长应选择年轻的执业药师。那位老从业药师，虽然经验丰富，但毕竟已从业46年，大体估算一下，应该是到退休的年龄了。店长应考虑培养新人了。年轻的执业药师，由于是半路出家，缺乏实践，对于药店工作难免生疏，这是可以理解的，不应该成为拒绝年轻药师的理由。哪个年轻人不是从不懂到懂，从不精到精通，一步步成长起来的?年轻人能从一个外行脱颖而出，已足以证明年轻人的能力。因此，要多留给年轻人一点时间，给他成长的机会。相信假以时日，这位年轻的执业药师，一定能够担当起药店药品管理的重任。

　　以老药师带新青年

　　石药集团有限公司 籍利军

　　有46年从业经验的老药师是镇店之宝，是不花钱的广告和金字招牌，当然不能轻易放弃，但药品法规和GSP认证要求聘用执业药师是硬性规定，也不能违反。老药师有经验，新青年有证书，鱼与熊掌不可兼得，笔者之见是N药店联合几家缺少中药师的药店，共同出资聘请老药师为老师，指导和培养这几个药店的年轻执业药师，策划一个正式的拜师仪式，一可以使中医药这个国粹不失传，二是保留了老药师的经验和影响力，三是实现了药店GSP的合规运营，可谓一举三得。

　　大胆启用年轻人

　　河南宛西制药股份有限公司 李珺

　　让一个刚取得执业药师资格的年轻人和一个从业46年、经验丰富的从业药师在一起比较，明显是不公平的。笔者认为，应该大胆启用年轻的执业药师，虽然药店生意暂时会受一些影响，但是该青年能够从其他行业通过看书考试获得执业药师资格，说明该青年有很强的学习能力和上进意识。假以时日，他一定可以胜任药店的工作，服务好顾客。另外，从药店经营的角度，可以聘请从业药师作为药店的顾问，闲暇时把他的“读书笔记”和“柜台心得”传授给药店店员们，这样也能提升药店的经济效益。

　　重视执业药师制度

　　执业药师应注重理论与实践并举

　　福建省周宁县食品药品监管局 陈为

　　药店配备执业药师的目的就是为了在药品质量方面起到把关的作用。在本场景中，虽然执业药师已经取得了资格，但缺少对药品经营管理的实践经验，所以在药品经营过程中无法对一些需要经验把关的药品质量起到把关作用，比如中药饮片的掺杂使假方面。所以，建议国家相关部门出台相关政策，要求执业药师在通过理论考试后，必须到涉药单位参加一段时间的实践后，才能发给执业药师证，这在一定程度上可以弥补执业药师的实践技能，以满足实际需求。

　　对执业药师进行实践技能集中培训

　　江苏省新沂市食品药品监管局 姚岚

　　既然再次进行GSP认证必须换上执业药师，那么N药店店长应该毫无疑问地留下该执业药师，只有这样才能取得合法的经营资质。虽然该执业药师暂时还不能完全适应岗位的需求，但是他能通过难度很大的执业药师考试，说明他具有较强的上进心、接受新知识的能力和扎实的理论功底，只是由于工作时间短，实践知识和经验少而已。在这种情况下，该药店店长如果能请那个从业药师或其他有实践经验的执业药师对其进行一段时间的实践技能集中培训和指导，肯定能快速提高该执业药师的实践知识和能力，从而尽早适应岗位的需求。

　　名不副实的执业药师不能用

　　山东益寿堂药业有限公司 朱丽华

　　空有一纸资格证书，事实上并不具备相应的执业素质。这样的店员，药店在人手不是非常紧张的情况下，应果断选择弃用。执业药师报名需要具备一定的学历，并须具备一定的从业年限，目的就在于要求店员必须具备一定的实践经验，具有较强的专业技能，在此基础上，才可允许报名参加考试。该店员虽然考取了执业药师资格，应该讲理论知识达到了一定水准，但中药不识几味，却暴露出了其专业技能的不足。现阶段，执业药师已成为药店设立和经营必备的资格条件之一。药店应另外聘请执业药师，更加注重其从业背景和专业知识学习经历，力争从多方面对引进的执业药师进行考察，将有真才实学的人选聘留用到药店中。此外，药店应制定一定的激励措施，鼓励药店现有店员积极报名参加执业药师考试，争取早日培养出自己药店的执业药师，逐步解决药店高素质人才短缺的问题。

　　执业药师是药店竞争之关键

　　山东省茌平县食品药品监管局 张荣

　　当今药店竞争已从销售药品为中心向满足消费者需求为中心转变，从保障药品供应向消费者用药安全有效负责转变，配备执业药师成为必须，这既是政策的要求，也是药店竞争和生存、自我保护的关键所在。药品有适应证和功能主治，也有副作用，这就要求人们的医药知识提高，更要求药店有承担起用药咨询、指导合理用药责任的执业药师。当然，执业药师也要利用所学结合实际，不断提高专业水平和职业道德，通过良好的药学服务在培育品牌和知识营销中提升药店综合竞争力。

　　支 招

　　两个药师都不留

　　福建省连城县食品药品监管局 定斌

　　药店要执业药师是GSP认证的要求，药店不能规避;而同时用两名药师，因客观原因，药店又承受不起。在这种情况下，药店肯定得辞掉从业药师，至于试用的这名执业药师，如果药店不满意，药店也不留，而是另请更适合的执业药师。

　　公平竞争 优胜劣汰

　　安徽省宿州市食品药品监管局 周可

　　聘用年轻的执业药师，不利于药店近期的发展，留用从业药师，对两年以后能否顺利通过GSP认证又存在着极大的不确定因素，甚至有可能影响药店的生存。若二者只能留其一的话，店长就得综合考量二者的优劣，考虑二者的长远影响。店长可给两位留出一段时间的学习和考核期，针对二人的不同情况制定不同的要求内容。如在规定的时间内，年轻的执业药师必须熟悉中西药品的品种、品质、特点、用药要求等，尽快具备与药店经营和服务相适应的能力要求。而对于这位从业药师来说，就应该尽快学习书面的理论知识，尽快通过相关部门的考试或者评审，取得执业药师资格证，以符合GSP认证对药店的要求。应该说，药店最终是以盈利为目的的，为了药店自身的发展要求，在公平竞争的环境下，在既定的时间内，如若两人达不到要求，那店长应毫不犹豫的辞掉其中的一位或者两位。

　　点 评

　　后备人才培养是药店竞争的关键点

　　福建省云霄县食品药品监管局 陈艺婷

　　首先，从长远的角度来看，随着药事法规的不断完善和健全，行业管理的日益规范，对于药店经营，GSP认证是至关重要的，对于GSP认证，执业药师又是不可或缺的，所以药店配备执业药师不仅是政策要求，也是药店发展的必然趋势。

　　其次，从眼前的利益来看，对药店熟悉和经验丰富的从业药师，相较刚取得执业药师资格的执业药师，不但有相当大一部分的老顾客，而且他46年的丰富从业经验、全面的知识，也会吸引很多新顾客的光顾，同时又可以保证药店药品的质量，为药店带来较大的经济收益。

　　因此，针对以上情况，话题中的店长可以采取两种做法：一是鼓励从业药师参加执业药师资格考试。鉴于他是主管中药师，从业46年，可以看他各项条件是否符合申请免试两门的规定，如果满足条件，一年通过的可能性较大;二是鼓励从业药师帮带执业药师新手。新聘的执业药师既然能通过执业药师资格考试，这意味着他有着不错的理论基础，缺少的是工作经验，只要虚心地多学习一段时间，应该是没有问题的。

　　作为药店负责人，应重视人才的培养，不能因为执业药师是GSP认证必不可少的条件，就在认证前聘用执业药师，而认证后却因为他缺乏经验而辞退他。店长应当长远地看待药店的发展，老药师因年龄等原因终究要离开药店，药店要想在未来的发展过程中有持续可以利用的人力资源，就必须加强后备人才的培养。
　　（中国医药报）