近年来，市场和消费者所熟知的、以“中国家电连锁霸主”自居的国美电器，在发展壮大的过程中，不是以领先的商业模式和高效的运营管理获得了发展的动力，却是以“骗取国家财政补贴资金”、不断“压榨上游供应商利润”、价格欺诈和虚假宣传“欺骗消费者”等伎俩，从而积累了自身发展的多桶金，走上了一条与社会主流价值观和商业道德基准相背离的道路。

　　今年3月，经媒体披露，国美电器在天津、北京、石家庄多家连锁门店的工作人员，存在骗取国家“以旧换新”财政补贴资金的行为。实际上，国美工作人员骗补一事，早在2010年就被南京、北京的商务部门进行过查处。

　　今年4月底，国家发改委公布了对部分商贸企业价格欺诈行为的查处通知，国美电器武汉分公司赫然在列，其在开展预存金额促销活动时不如实标示附加条件，诱骗消费者进行交易，严重侵害了消费者的合法权益。至今，国美电器总部未就此事向消费者道歉，也未就这一行为对公众说明。

　　不过，《中国企业报》记者在采访中发现，仅今年以来国美电器在对消费者进行产品促销时，以“虚假宣传、预存促销”等手段误导欺骗消费者的行为绝非个案，普遍存在于北京、衡水、贵阳、鄂州、合肥等地的国美电器及大中电器中。

　　今年2月，有媒体报道称，北京的国美电器和大中电器普遍存在着商品零售价格虚高的情况，其市场挂牌价远高于厂家的建议零售价。同时，国美在广告中还存在着未标明促销活动的限制条件等情况，存在误导消费者。

　　今年4月，国美电器鄂州新世界店在开展商业促销活动过程中，不按规定在经营场所明示促销内容，公示不参加促销活动的商品，被当地工商部门责令改正违法行为，并处以罚款5000元。此前，国美鄂州新世界店在DM夹页广告中宣称，预存20元抵200元，预存50元抵500元，预存200元抵1000元使用。实际在使用过程中，却以特价商品或优惠价格后，不再参与现金优惠券抵扣活动为由，拒绝为消费者兑换使用。

　　今年5月，河北省物价局曝光10例价格欺诈行为，国美河北分公司的衡水电器商城宣传海报未如实标示促销活动的附加条件，欺骗、诱导消费者与其进行交易。当月，国美电器贵州喷水池店涉嫌价格欺诈被物价部门立案调查。据物价部门工作人员介绍，国美电器喷水池店一款标价为19900元的惠而浦冰箱上贴着“样机打折”的标签，但此前的售价一直是19900元。贴上了“样机打折”的标签，国美却并没有给出真实的优惠，属于“虚假优惠折价”行为。

　　同样在今年5月，媒体报道称，有消费者在合肥国美滨湖店购买了两台美的牌电扇。不过令人意外的是，一款美的电扇在国美电器的促销价竟然高于隔壁超市正常售价40元。早在今年4月，国美就宣布在全国实施“明码实价”。当地媒体调查后还发现，永辉超市、五星电器、百大电器等卖场发现，该款美的风扇的正常售价均低于国美电器的促销价。一消费者不禁激动地表示：国美电器的明码实价和促销到底是惠民，还是坑民？

　　日前，原国美电器董事会主席陈晓再揭国美黑幕，“从总部到大区，再到分公司，甚至门店和柜台都成为了收费点，除了总部敲定的年度合同外，供应商还要与国美各个层次的领导交纳相当数量的费用，这样导致供应商已经不堪重负”。“为转嫁不断增加的费用，国美电器销售的商品价格往往高于其他渠道。现在只是消费者不清楚，一旦这个真相被消费者了解，国美经营模式将难以为继。”
　　（中国企业报 许意强）