“破五”一早5时刚过，北京城还没有醒来。来自山东的超市理货员冯清华和每个工作日一样，从立水桥站登上了开往宋家庄方向的地铁5号线首班车。掏出手机，她没有像其他年轻人那样，马上翻出前一天看到一半的小说或看到半截的视频，而是找到了当日进货的记录：“特品全脂”5大箱、“大果块”8大箱、“大屋脱脂”6大箱……

　　5时45分，冯清华赶到了目的地物美超市方庄玉蜓桥店，她负责销售的三元食品冷鲜配送车已经停在超市的进货门口。

　　脱掉羽绒服，穿上超市在春节期间标配的大红棉坎肩，戴上套袖，距离超市8时的开门时间还有两个小时，冯清华已经整装待发。

　　她的第一项任务，就是协助配送人员把当日送达的一箱箱鲜奶、酸奶装在手推车上，送进冷库。接近零摄氏度的低温，不禁让她打了个哆嗦。几个来回之后，冯清华的脸颊被冻得通红，“戴手套干活不方便，我运货时甚至感觉，自己的手跟手推车上的金属把手冻在了一起。”

　　这一天，已是冯清华除夕以来上的第六个早班，但她却不敢有丝毫松懈。十几大箱货物送到库房后，她一一清点、记录。乳品名称、包装规格、出厂日期……尽管清点过程通常只有短短的5分钟，还是让她感到阵阵凉意，用她的话说：“用配送车厢和超市冷库里的低温来驱赶困意，特管用，冬天还算舒服的，换成夏天，每次进出库房就有一种‘冰火两重天’的感觉。”

　　6时50分，眼见超市工作人员已将货品搬运到储备大库，记者原以为冯清华也可以稍作休整，准备迎接节日早起的头一拨客流高峰。但她和其他理货员甚至没顾得喘口气，就干起了下一项工作备货。

　　按照工作流程，超市在前一晚关门后，夜班理货员会将冰柜外堆头(货架)上的乳品送回库房;第二天开门前，早班理货员不但要将这些乳品码回堆头，数量不足的商品，还必须从库房提出来，一一补齐。

　　三个面积超过一平方米的堆头，每个堆头上要码放上百袋常温奶或几十盒酸奶，全靠冯清华一个人完成。直到7时30分把堆头和冷柜里的缺货都补齐，冯清华已经从库房提出了满满三辆购物车的货物。她一边用套袖抹去额头的汗水，一边揉了揉自己的膝盖白天8小时的工作时间都要与冷柜相伴，冯清华的毛裤外还要戴上厚厚的棉护膝，但一久站，两膝仍会不舒服。

　　“过年好，您需要点什么?尝尝三元新上市的酸奶吧?”只要看到顾客走近，理货员都会笑脸相迎，向男女老少热情地介绍自家的产品。

　　对于那些并不熟悉商品的顾客，冯清华至少要花费一两分钟的时间，做一个全面的解说，赶上超市最“上人”的8至10时“早高峰”，她还要原地不动地持续说上几分钟，而当顾客终于将其推荐的乳品放入购物篮中，冯清华脸上露出一丝欣慰表情的同时，也会不由自主地轻轻抬一抬小腿、转转腿腕，或是弯一弯膝盖，好让两条腿有机会放松一下。

　　昨日上午，购买常温奶的顾客多数都是整箱拎走串门用，这加大了理货员的补货压力。截至下午2时换班，冯清华一共从库房给柜台补了8车货，每箱常温奶的平均重量在4公斤左右，一辆手推车至少能装20小箱，再加上早上备货的工作量，这位乳品理货员为成百上千的消费者送去节日问候的同时，还累计搬运了数以吨计的货物。这让她和果蔬、饮料等柜台的理货员一起，“荣膺”超市里的顶级“大力士”。
　　（北京日报　刘宇鑫）