一些业内人士称，超市对零钞“四舍五入”早已成为行业潜规则，多数消费者也已经默认。然而有消费者却提出质疑，此举有违公平交易原则，多收钱款应属不当得利。有关专家也认为，超市实行“四舍五入”计费其实是一种侵权行为，绝不应该纵容。
　　
　　图为张先生在永辉超市购买的食用盐
　　
　　图为永辉超市货架上食用盐的标价签

　　超市
　　价格有“分”，却拒不找零

　　“我中午回家，经过宝龙广场的永辉超市，进去买了一袋淮牌食盐。到家后才发现，收银条上显示价格为1.05元，超市却收了我1.1元。”张先生说，他回到超市服务台反映情况，超市客服称电脑计价系统一直就是这么设置的，也没有退还多收的5分钱。

　　对此解释，张先生表示不能接受，“为什么要多收五分？难道每个消费者来买食盐都要多给永辉超市五分钱吗？就算超市没有分币找零，也应该在收银时告诉消费者，而不是一声不吭的把钱收了！这不是明显在坑害消费者吗？”

　　接到张先生的投诉后，当天下午记者来到永辉超市，超市里的顾客并不是很多，许多收银台没有开放。记者选购了一袋1.05元的淮牌食盐和一盒14.4元的酸奶，结账时发现，超市收取了15.5元，确实多收了五分钱！

　　当记者询问收银员为何多收五分钱时，收银员只是称，收银电脑上就显示这么多，具体的也不清楚！找到超市服务台，客服人员振振有词地表示，超市的收费系统就是这样设置的，对于分币实行“四舍五入”的计费方式。“你多买几袋盐，就不会跟你收这五分钱了！”超市的如此解释，令人大跌眼镜。

　　调查
　　计价到分成营销噱头

　　在永辉超市采访时发现，计价精确到分位的商品有许多，主要集中在生鲜、水果、熟食、散装食品等商品区，而且分位数还总是“6”和“8”。记者粗略统计发现，单在水产品区就发现十几种计价精确到 “分” 的商品，例如，金昌鱼的售价为10.98元∕斤；在其他商品区也发现了这样的情况，散称山楂片为8.98元每斤、冰糖杨梅13.98元∕斤；超市自己包装的水果也有类似的情况，八个一盒的红毛丹售价为6.18元、包装好的车厘子一盒为18.15元。有过销售经验的冯女士说，“以分计价其实是一种‘生意经’，如果一个商品的价格是5.99元，显然要比6元更具有价格优势。”

　　许多消费者购买称重商品时都会出现几分钱的现象，但是在结账时5分及以上的都会增加为1毛钱。有关人士曾做过研究，超市采取“四舍五入”方法处理分币，“四舍”前面只有1、2、3、4四个数字，而“五入”则有5、6、7、8、9五个数字，也就是说，只要稍做调整，超市做的是稳赚不赔的买卖。按这种概率计算，“四舍”的概率为44.44%，而“五入”的概率为55.56%。也就是说，超市比顾客多11.12%的机会，超市赚的机会比亏的机会少。
　　
　　
　　上面发票为张先生在永辉超市购买食盐时所收取的小票，下面发票为本报记者在永辉超市购物时所收取的小票

　　市民
　　小钱被坑，有苦难诉

　　随着物质生活水平的提高，许多人把零钱不再看得很重。可是，一些商家却恰恰在利用消费者的这种心理。有些超市往往将一些商品的定价精确到分，在结账时四舍五入不肯把零钱找给顾客。超市长年累月面对来来往往的消费者，获得的利益可不是个小数目。

　　“我觉得超市‘四舍五入’不找分币不合理，凭什么多收我们那几分钱。”赵女士家住永辉超市附近，常去超市买菜的她前不久也发现了这个问题。市民胡奶奶说：“几分钱也是钱，虽然现在分币不值钱了，但不找也得给消费者说一声啊。”一些消费者表示，现在超市许多商品标价都会精确到“分”，那购物时产生“分”的机会很大，超市就应该是有多少找多少。既然不肯找零，定价时为何又将价格精确到分？

　　对于超市多买几件同样的商品便可以不结算分币的解释，张先生当场表示不能接受：“这么坑爹！为了几分钱就要我再买一件同样的商品，那超市不是挣的更多了？”消费者小夏也表示大失所望：“超市这样做确实有点‘坑人’，每个消费者都‘坑’几分钱，永辉超市每天那么多的消费者，该是坑了多少钱啊！本来还认为永辉超市物美价廉，没想到却用这样的小门道来欺骗消费者！”。

　　点评
　　“舍”是商家优惠 ，“入”属不当得利

　　人表示，根据《消费者权益保护法》第十条规定，“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”因此，永辉超市应当按商品的实际定价收款，不找零钱的行为侵犯了消费者的公平交易权。

　　超市这种未经消费者同意“四舍五入”拒不找零的做法，“如果是‘舍’，属于商家的优惠行为，如果是‘入’，商家未经消费者同意直接扣款就属于不当得利。而且，舍的少、入的多，一个消费者一次几分钱，所有消费者加起来就是一个不小的数字，有关部门对永辉超市这种不当行为应该予以坚决纠正。”

　　另外，我们还要特别提醒消费者，根据中国人民银行的有关规定，目前1分、2分和5分的硬币仍在市面流通。尽管，随着市场经济的发展和人民物质生活水平的不断提高，5分的硬币所发挥的作用较先前有一些跌落，但其固有的支付功能仍不会磨灭。
　　（中国江苏网）