微信百货首店花落天虹商场 未来将拓展至全国
微信百货首店花落天虹商场的消息终于落定。
昨日晚间,天虹商场公告称,近日,公司联手腾讯微生活打造了天虹应用平台,该平台首先将于13日在深圳宝安中心区购物中心上线,天虹全国其他60家门店计划陆续上线。
该平台通过腾讯微生活,将商场商品、优惠和服务信息上传,让顾客通过订阅获取个性化资讯;同时,实现会员系统的无缝对接,让会员无需持会员卡即可享受会员优惠,并获取积分和消费信息;通过智能客服,实现与顾客一对一的互动、活动预约报名等功能。平台将根据顾客的需求不断优化和更新功能。
据上证报记者了解,这是微信启动面向实体零售业态的O2O(Online To Offline,即线上到线下)项目,从而完成微信商业化中电子商务的重要一环,而微信已拥有超过4亿用户,O2O业务将使天虹与微信共享客户。
中投证券分析师徐晓芳认为,天虹商场成为微信在零售业务上的首家O2O战略合作伙伴,体现了公司跨界创新的勇气与魄力,也展示了公司强大的市场影响力。该业务将突破时空限制带来更多客户,提升购物体验及便利性,增强客户粘性。但考虑到与微信合作、研发过程中的相关费用,预计其对盈利的贡献是个缓慢的过程。
据了解,目前整个零售行业都在转型,而转型的方向主要为四种:其一为电子商务;其二为加大购物中心开设比例,并涉足线上业务;其三为苏宁的“云商”模式,即“店商+电商+零售服务商”、线上线下融合的模式;其四为天虹商场的O2O模式。
安信证券一位分析师向上证报记者表示,天虹商场O2O模式是零售行业创新的模式,其兴起将分流一部分客户到线上,同时将帮助其精准营销,但不会改变天虹商场的盈利模式。
截至2013年6月末,天虹商场拥有“天虹”品牌直营分店56家,营业面积达150万平方米;“君尚”品牌直营分店2家,营业面积达12万平方米;公司还以特许经营方式管理2家商场。公司已连续多年入选中国连锁百强企业,是深圳和广东地区销售额最高、商场数量最多的连锁百货企业。
或许是传统百货行业低迷太久,新概念一出,资金皆望风而动。受微信将在深圳率先启动首个O2O项目消息刺激,商业连锁股昨日表现较好,其中天虹商场、大东方涨停。
(上海证券报 见习记者 严翠)
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