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福州某永辉超市遭投诉 标价2元结账收2.5元

来源: 联商网 2013-12-31 09:23

  每到节假日各个商家都会开展一些价格促销活动,但这些天工商部门接到多起投诉,都是反映参加促销的商品标价跟结账时收取的价格不一致。工商部门提醒,临近促销高峰时期,市民购物除了要核对清单明确付款金额外,也应避免陷入节日促销的其他价格陷阱。

  前几日,市民贤先生在晋安区福新东路永辉超市看到火腿肠正在搞活动,于是就购买了5根,促销标价是每根2元,共计10元。但在结账时,贤先生却看到小票上显示火腿肠是每根2.5元,共被多收了2.5元。贤先生当场就与结账员交涉,要求将差价返还,但是结账员不予理睬。接诉后工商人员介入调解,永辉超市工作人员表示,当时超市里的火腿肠正在搞促销,平常标价均为每根2.5元,可此次促销信息未能在电脑系统里体现,因此才导致结账时出现错误。

  经调解,永辉超市将多收的2.5元返还给贤先生,并赔礼道歉。

  “这两天类似的投诉比往常多了不少。”工商人员表示,购物时除了要核对清单,明确购物所付钱款外,还应避免陷入其他节日消费陷阱。第一,在购物前,要对商品平时价格有所了解,避免误入“提价打折”陷阱;第二要有的放矢,在淘货前大致列出想要选购货品的种类及数量清单,哪些商品是必需品,哪些商品可以不着急选购,想清楚后再进入卖场,才不容易因为商家的“数字游戏”导致买了自己不需要的商品;三要货比三家,各大商场推出的优惠程度不同,并且还可能会出现标价不一致的情况,多方对比才能知道在哪儿购买更划算;四要看清楚商品标示,分清楚商品是参与促销活动打折还是因瑕疵打折、能否退换等;五要保存好消费凭证,如果遇到消费纠纷问题,应立即向有关部门申诉,维护自身的合法权益。
  (福州晚报 记者张旭 实习生陈天诺 通讯员张元燕)

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