联商网前言：巡店，可以全面地了解店面的情况：店面陈列、卖场设计、促销活动的执行等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会。联商网推出“联商巡店”这个栏目，挖掘中国好门店，通过推荐一些有特色、有增长潜力的门店，希望大家能从中学习其优质的陈列、设计与管理理念，带动整个零售行业一起进步。

　　● 本期巡店对象：五星电器BIGBLUE南京新街口旗舰店

　　● 地址：南京新街口洪武路50号

　　● 经营面积：约8000㎡

　　● 开业时间：2014年6月20日

　　● 门店特色：全新LOGO、全新布局，中高端进口电器，时尚潮牌为主的差异化商品策略，包括组建：声音驿站、智能穿戴、医疗健康与美容、水&空气净化、环球美食五大电器解决方案。
　　

　　2014，是各大电商群雄逐鹿、跑马圈地的一年，也是线下实体店居安思危、稳扎稳打的一年。以销售家电为主的五星电器开始大力推进旗舰店升级改造计划，试图通过变革提升门店，占领中高端市场。

　　从改变logo、企业色，到引进新品类，在经历了一系列由内而外的升级改造之后，地处南京新街口商圈的五星电器新街口旗舰店以“BIGBLUE”的新称号华丽转型。门店外“5☆”新logo和硕大的蓝色门头十分引人注目，而改造后的店内体验也有颇多亮点。

　　亮点一：一楼“声音驿站”

　　这是五星“BIGBLUE”之后的一大亮点。在这方以黑白色为主打的酷炫天地里，专业经营着全球最时尚和专业的一线耳机品牌以及桌面音箱产品。耳机中包括了主打时尚和个性化的Beats、魔声;主打专业的AKG、森海、铁三角;主打音乐会及音乐发烧友的舒尔等。桌面音箱中包括了漫步者、日本第一音响品牌TEAC、宝马官方授权MINI音箱IUI design、Beats、苹果官网推荐品牌SOEN、TEAC、BOOM、iluv等，共16大品牌100多个型号可供消费者选择，并为其提供开放而自由的试听环境。

　　亮点二：一楼“可穿戴设备专区”

　　白色的回字形展台上，摆放着充满科技感的手环、手表，以及各种造型奇特的神秘产品。这些是用于运动健身户外领域监测的产品，包括了三星Gear和inwatch等品牌的智能手表、Jawbone UP24手环等，都是辅助运动健身的高科技新兴电子产品。其中，来自美国的Misfit shine智能纽扣，能够达到48米左右的深潜防水，吸引了不少顾客的关注。

　　亮点三：二楼“Health Care中心”

　　血压计、血糖仪、体重脂肪仪、体温计、耳温枪、计步器、吸鼻产品、电动轮椅等家庭健康医疗设备是这家五星电器引进的又一个新品类。Health Care中心以大型互动体验社区的形式将这些专业类产品放入卖场，打通了健康设备到消费者最后一环，为有需求的人提供了最方便的、家门口般的健康体验。在Health Care中心，有一块被称为“稳糖社区”的地方，因主打为顾客提供关于血糖的一站式服务，包括血糖检测，血糖趋势报告，一对一咨询、建议和家庭自助仪器销售等而深受中老年人群的喜爱。

　　亮点四：二楼“环球家电美食站”

　　空气中烤鸡翅的香味让人不禁食指大动。这里大概是吃货们最乐于流连的地方了。与传统家电卖场中小家电按照品牌陈列有所不同的是，BIG BLUE“环球家电美食站”创新地采用了品牌+美食功能融合的陈列方式，由烹饪工具、食品加工、食物储存和专业配件四大类构成。并对各类进行了进一步的细分，例如针对烹饪工具，又细分为主食、靓汤、菜肴、饮料、点心五大类，按美食功能陈列，方便消费者一目了然采购。

　　包含韩国高端原汁机品牌惠人&NUC、饭煲品牌福库&酷晨、面包机品牌柏翠，网购热门品牌小熊烹饪系列、利仁电饼铛等，都会在定期推出“美食体验”活动，由环球美食站中的烹饪高手全力打造出可媲美饭店/面包房的诸多美食，供人们试吃。同时，这里还会定期组织烹饪课程，邀请烹饪达人到店与厨艺爱好者互动。

　　亮点五：二楼“净水生活馆”

　　水污染问题的频频突发间接地让水净化市场蓬勃发展。据了解，在过去一年里，五星水净化产品的销售增长率超过了100%，净水生活馆应运而生。这里云集了3M、怡口、A.O.史密斯、联合利华、沁园、美的等国内外著名品牌，包括适合家用厨下、厨上式RO反渗透净水机、超滤净水机，以及直饮机、中央净水机、中央软水机等都应有尽有。在这里，人们可直观的通过污水净化系统的现场演示，了解净水器在污水净化方面的效果，也可以参与做净水试验，更配置了免费净水饮用站，邀请消费者喝健康水。

　　亮点六：二楼“空气净化器专厅”

　　在选购空气净化器的人群中，大部分人更喜欢外资品牌和中高端价位的产品。五星BIGBLUE店的空气净化器专厅里，不仅有飞利浦、松下、夏普、大金、三星、伊莱克斯、松下等主流品牌，还有诸如Honeywell、Blue Air等高端品牌，足以满足部分消费人群“一等价钱一等货”的购物需求。而智能扫地机器人“QQ笨笨”的不停移动总能吸引充满好奇心的孩子。

　　商品是零售之本，五星在新店中积极进行商品创新和价格创新，从CES等国际大型展会以及国际代购、淘宝等互联网销售趋势中寻找品牌与商机。新引入的“声音驿站”、“智能穿戴”、“医疗健康与美容”、“环球美食”、“水&空气净化”五大电器解决方案让人眼前一亮。

　　五星一方面在价格上敢于与京东等电商网站叫板，另一方面进一步放大实体店在体验上的优势。据了解，五星新店除了真机出样，免费试用，自有员工提供无偏见专业服务，还将不定期邀请健身美容达人、音乐达人等到店开展烘焙、音乐品鉴等时尚聚会，让实体店变得“更有趣，更互动”。

　　五星电器副总裁景星表示：“新一代门店的商品创新主要出于两点：一、中国的中产阶级在不断扩大，追求生活品质，注重饮食饮水健康，关心环境，热爱运动，高端需求旺盛;二、互联网目前抢夺的多为实体店的低端业务，但其在智能可穿戴设备等新概念产品，以及一些中高端产品上天然存在体验和服务短板。这些都是实体店的商机。”
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