面对电商持续冲击逆市而上，深圳零售企业转型应对，开启零售市场新格局。

近日，记者采访深圳部分零售企业了解到：面对人工、租金等各类成本高企，电商持续冲击，实体零售企业盈利压力越来越大。深圳各大实体零售商开始各种转型应对，逆市而上，由此开启零售市场新格局。

运用资本市场积极扩张

从深圳起家的“茂业系”，既有扎实、厚重的经营实体百货店的实力，又有高超的资本运作扩大市场的能力。在互联网对传统商业零售业态冲击越来越严重的情况下，“茂业系”却逆市而上，抓住零售业兼并收购大趋势，在百货零售产业链条上布局，对旗下产业进行整合。4月6日晚间，茂业商业发布重组预案，拟以支付现金方式购买内蒙古维多利集团70%股权，交易价格为15亿多元。维多利集团是内蒙古商业零售企业，旗下拥有6家百货门店、15家超市和3家房地产公司，业务范围涵盖内蒙古呼和浩特市和包头市。收购后，维多利集团将成为茂业商业控股子公司。在经济增速下行、电商分流等压力下，实体门店进入了低谷期，零售行业内出现大量并购重组的机会。目前国内百货零售业走上纵横捭阖之路。大型百货集团趁势收购业绩下滑的单体百货企业，进一步增强企业市场竞争实力。

2014年11月深圳起家的顺电，成功在“新三板”挂牌上市。顺电创始人费国强身上既有上海人的精细，又有深圳人的拼搏精神和市场意识，面对苏宁、国美等企业的竞争压力，顺电独辟蹊径，走差异化经营之路，在商品布局上不按厂家品牌划分区域，而是根据顾客体验、需求的品类进行分类;取消厂家促销员，用自己培训的店员，店员如“工程师+体验师”，为顾客提供更贴心的服务;取消店内嘈杂的音乐背景，提倡安静的“零干扰服务”;不断地引入时尚产品进店，“培养”高端产品扩大市场占有比例;将门店开到大型购物中心、城市时尚街区。顺电还将线上与线下融合，让顺电更加贴近用户，实行网上预约，门店提货。顺电全国布局，门店多数位于城市核心商圈。

寻找零售新突破口

从深圳起家的天虹商场，近年来以深化变革、不断创新推动企业发展。本月上旬，天虹商场在深圳推出买手集合店，买手集合店将多个品牌集中于一个店，不但满足顾客一站式购物，同时还成为设计师品牌孵化的基地。买手集合店以买手制为主，引进的都是具有独特个性的小众品牌，并且都是当季最新流行的。天虹商场是去年表现优秀的百货上市公司，净利润与2014年相比增长了124%。天虹百货已在实体百货、超市、购物中心、微喔、虹领巾、微信、微品、品牌代理、品类集合馆、物业销售、小额贷等多领域实现布局，天虹商场在主营业务的基础上也在实施多元化扩张。

从深圳起家的岁宝百货去年纯利增长53%，岁宝百货目前共有19个百货店，今年岁宝百货将在深圳福田区新开一家百货店，面积约1.75万平方米。这个新店将以另一个品牌名称运营，定位为时尚购物商场，并引进更多国际时尚品牌及产品。

华润万家走小业态、大布局之路，目前华润万家新开门店中社区超市乐购Express及便利店VANGO发展迅猛，乐购Express已相继进驻深圳、广州、杭州、苏州、天津等城市，并将不断向全国重点城市扩张。几乎与乐购Express同步，华润万家便利店也开始了全新的升级。未来最具生命力的零售业态是小业态和社区商业，这种业态将成为今后华润万家重点发展的主力业态之一。

深圳人人乐在零售业寒冬中艰难前行，去年亏损4.65亿元，集中关闭了11家门店，对业绩产生较大影响。人人乐今后拟以租赁店面的方式在深圳、广州、成都等地区新开500家社区生活超市，功能定位于满足社区全品类生鲜商品和日常便利商品的消费需求。同时，结合线上人人乐购电商平台并提供配送。在门店快速扩张时期，人人乐为了简化经营，曾将生鲜商品大比例外包给供应商经营。现在，人人乐全面收回生鲜商品经营权;把其他外包联营的商品也拿回来，重新构建自己的核心经营能力。人人乐超市下一步的发展方向，将由大卖场向中小型门店、浓缩型门店发展，同时更贴近社区居民的生活。

发展O2O策略成为大趋势

记者采访了解到，发展O2O策略成为深圳零售业转型升级的大趋势，深圳零售企业全部开展了电子商务业务，深圳多数零售企业在门店铺设了Wi-Fi，同时开设了二维码，不少百货企业拥有自建移动端手机APP，引入移动支付工具。记者了解到，目前深圳天虹商场、岁宝百货、华润万家以及家乐福等多家大型零售企业都已接入了移动支付。天虹、岁宝和家乐福接入了微信支付，而华润万家则接入了支付宝，沃尔玛和中国电信的翼支付合作。

（深圳商报 记者：关键）