编者按：本文系《联商网》年终特别策划“100种零售2017”系列文章。

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作为国产护肤品牌，林清轩在2017年迅猛发展，林清轩创始人孙来春告诉《联商网》：“2017年中国品牌会借助新零售的契机会崛起”。

林清轩就很好的抓住了新零售这一契机——打造智慧门店，运用大数据引流。

智慧门店是林清轩和天猫合作打造的门店，“这个门店有可能会用PAD和大屏幕直接和线上的官网连接，门店的营业员可以和天猫打通，售卖出的产品既算天猫的业绩，也算门店和购物中心的业绩。”孙来春表示：“我们和天猫合作，天猫会给我们引下来大量流量，顾客来购物中心不但买林清轩的护肤品，还要买衣服和星巴克，还有看电影，无形中把线上的流量引导线下，我们对天猫提个要求，在任何一个城市搜索林清轩，必须下面链接跳出来实体店在哪里，把天猫的流量导到线下，如果客户一定要和导购交流，可以通过视频，由门店的营业员来解答，我们现在在做全员客服”。

“目前已经打通一部分功能，我们将会成为中国第一家与天猫打通的护肤品品牌，和我们自身的微信、微博等粉丝数量比起来，天猫的粉丝数量会更加庞大”。

除了和天猫合作外，智慧门店还加入了大量的科技元素，顾客在林清轩门店一定范围内，就会收到附近有店或券活动，以这种方式实现引流。

上海五角场门店开业时，林清轩将在这家店五公里范围内筛选出一万名和林清轩接触过、购买过、体验过林清轩的精准粉丝来门店体验林清轩山茶花2.0产品，这样就能将线上粉丝引流到线下。

“新零售给林清轩带来了一个崛起的契机，林清轩的直营店在新零售时代成为一个优势，对我来说把握这个时代赋予的契机，有信心带领林清轩走向购物中心领先的高端品牌。”孙来春说道。

同时，孙来春还预测2018年零售行业发展将会出现三个趋势：

第一，会有一批形象品质优秀的中高端中国品牌崛起；

第二，新零售的潮流会改变中国零售的基本逻辑，效率更高；

第三，购物中心会持续火爆，但有特色差异化的定位才会活得很好。

编后语：2017年堪称是新零售的元年，线上线下融合更为紧密。零售的新风口，新技术，新物种，新玩法不断涌现，资本，新玩家不断涌入，零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

一方面，阿里、京东等，电商平台开始大规模向线下渗透，线下扩张常态化，线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面，实体商业的价值更加凸显，优质的线下零售品牌将迎来估值井喷，回归价值之源。

一千个人心中有一千个哈姆雷特，当然，对于即将过去的2017年，每个零售人心中也有不同的感受和认知。

对此，《联商网》年终特别策划“100种零售2017”，通过梳理年度大事件，盘点行业，采访业内人，从另一个侧面来总结中国零售商业的2017，以此展望2018。

（来源：联商网 罗秀玲）