门店名称：步步高超市梅溪湖店

门店地址：长沙市枫林三路1099号步步高梅溪新天地B1

门店经营面积：6325㎡

推荐理由：梅溪步步高超市作为腾京步智慧零售旗舰店，以精选全球购商品、鲜食演义、智慧零售等多业态组合优势，通过数字化营销方案，进一步探索更多场景和产品触点，以提升效率并优化体验。

3个月业绩增长1300万，智慧零售打开增量空间

2018年2月步步高发布公告，腾讯、京东两者入股，这也意味着步步高携手线上巨头，迈向了“智慧零售”新时代。三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景，在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。

4月，三方合作首家样板店在步步高长沙梅溪新天地上线，聚焦支付、导航、精准营销、o+o配送等领域，在拥抱线上线下全渠道已是迫在眉睫的今天，这些全新的项目一一成为了步步高智慧零售的最佳注脚。步步高集团董事长王填将其称为“智慧零售1.0版本”，通过技术、算法和流量赋能到实体店，从而实现实体店价值的再现。

在梅溪店，随处可见小程序二维码“步步高Better购”，该小程序集扫码购、微信支付、到家、会员码+支付码合一且领取优惠券自动抵扣、停车缴费等功能于一身，通过其与用户对话且不断进行服务，对用户进行全方位和全生命周期的运营。

测试数据显示，上线一周门店移动支付（微信）占比达到62%，到店客流日均12%成为新增会员；借助“扫码购”和社群一个月积累数字会员达5万人次，其中有42%为纯新增用户；每日到店客流平均36%转化成小程序用户，拉新能力是以往的10倍；上线后3个月业绩增长1300万，与腾讯在探索智慧零售方面已初具成效。

5-8秒即可完成刷脸支付，极大提升用户智能生活体验

超市排队买单是用户体验的一大痛点，源头在于收银速度慢和纸质小票打印慢。梅溪店给出了解决方案，一是顾客使用扫码购，解决购买少量商品的顾客需求;二是使用微信自助收银机，通过“刷脸”完成支付，无需拿出手机，做到无停留、无感支付;三是取消纸质小票，实行电子小票、电子发票，实现无纸化流程。这些对场景体验的营造，有效避免顾客的排队、等待、犹豫，让顾客从到店、逛店到购买，获得更加优质的消费体验，营造门店客群生态小气候。