联商网消息：同样的三月，散发着不一样的春的气息。

2009年的主题是紧张的，2019年的主题是从容的

2009年联商大会的主题是“突围·突破”，那一年，金融危机还在肆虐，网购已经兴起，淘宝“双十一”诞生，电商冲击让实体零售开始坐立不安。越来越多的零售商开始走到线上，最典型的就是苏宁在那一年做出了从传统零售商转型电商的决定，大家都在思考、探讨或准备，是否朝线上转，怎么转，线上线下的渠道冲突怎么解决？在这样一个特殊的年份，零售企业面临的是新经济环境下的突围，和对自身发展瓶颈的突破。于是，“突围·突破”这个主题词，十分地恰当贴切。

2019年联商大会的主题是“新消费·心服务”，坐下来喝茶论道的感觉，打打杀杀十多年了，从线上线下多渠道，到全渠道，再到今天的智慧零售或者新零售，一圈下来发现，零售嘛，最根本的还是卖货和服务，货还是技术，服务就是人文了。技术永远变化，人文相对永恒。于是，有了今天联商大会“让零售更有温度，让购物更从容”的倡议。繁华落尽，回归本质。

天上飞的令人振奋，地上跑的令人震撼

再一次听到新零售代表盒马CEO的演讲，现代化信息技术很刺激传统零售业，一个库存跟多个销售渠道结合，全渠道的客户链接，做到数字化精准营销，门店用的手持终端能做到全数字化的系统、应用和内部管理链接，甚至还有专门的大数据防腐败系统。两年多开达上百家店，坪效令传统商业艳羡，用三年时间走完一般传统零售十年的道路……厉玲老师在上午最后一场演讲中进行了呼应，新技术是带来了效率，你这个效率也是成本换来的，我认为效益比效率更重要，没有大数据防腐败系统，你就防不了腐吗？零售企业的老总你们心里有数也有办法。

当侯毅最后说到，阿里新零售以资本更以责任开路，为中国零售排雷填坑，应给予掌声，厉玲老师抓过话筒说，掌声也应给予更多坚持了30、40年的传统零售们……侯毅与厉玲老师在台上的精彩小PK并合影供大家摆拍，颇有点像前不久刚出输赢结果的雷军与董明殊5年之赌的场景。

河南大张量贩老总张国贤说，企业要在自己身上找毛病，门店一点点改变，一点点进步，持续改进坪效和人效，商业不赚钱，都是耍流氓！大张今年要求减少20%员工，但销售目标不变。每年我们都要求企业在某一个方面提高，比如员工收入保底4000元，其实是倒逼经营和管理达到人均收入4000元以上的水平。做企业要有目标、信心和路子，为什么大润发能打过家乐福……支撑你向前走的内在的东西是啥？

不同的坚持，我们都挺好

舞台是历史搭的，你方唱罢我登场。台上台下，老朋友越来越少，新面孔越来越多。主流零售形态之外分岔出许多新兴细分业态，如生鲜、水果、零食等，渐成新主流；零售信息化服务商也更新换代，除了传统零售ERP软件服务商群体面目全非外，更有在基础系统之上衍生出专门的数据分析、会员营销、小程序等新兴而小巧的信息化服务商。

于是，新新旧旧、老老小小一起登上了这个历史舞台，同台竞技，更是百花齐放。幸运的是，联商和海鼎都还在，我们互相眼看着彼此的长大与变化，成为这个行当中不同角度的、为数不多的坚持者。记得十年前那几届联商网大会，每次都会跟着丁老师一起来，每一次与联商网同仁的碰面，丁老师都“好为人师”地鼓励联商力争做业内的良心媒体、思想传播者、舆论引领者……所幸，我们都挺好。

江南好，风景旧曾谙。期待下一个十年联商的春天之约。

（来源：联商网 作者：海鼎 彭肖溶）