9月20日上午10点，弘阳家居南京迈皋桥店与58企服在南京进行战略合作签约。

据悉弘阳家居南京迈皋桥店今年将着力打造以客户服务为抓手的服务标签，“亮家计划”，正是商场基于消费痛点研究，立足服务为终端消费者打造的家居生活服务计划。

58企服华东区域公司CEO胡锴、58企服上海公司副总裁洪诗平、58企服安徽区域CEO 张丙胜、58企服南京公司副总裁段新苗、南京公司DM交付经理李光、弘阳商业集团家居营销部副总经理汤红星、弘阳家居南京迈皋桥店总经理陶良贵及公司管理团队、100位品牌商户代表共同出席本次签约仪式。

弘阳商业集团家居营销部汤红星总

58企服华东区域公司CEO胡锴

弘阳家居迈皋桥店商户代表

弘阳家居南京迈皋桥店总经理陶良贵

每一次改变都源于消费者痛点的探索

基于对于消费市场变化、不同阶层消费者痛点的研究，迈皋桥店不断优化经营思路和服务标准，以用户思维为出发点，打造消费口碑，没有什么不可以改变。

随着家居行业增速放缓，进入量质齐升的发展阶段，迈皋桥店将专注客户体验感和客户口碑塑造，投入更多资源来提升客户服务质量，满足客户日益提升的消费需求变化。

联手行业标杆呈现高标准服务

58 企服创造性地将智能技术应用于服务领域。基于58 同城生态体系和互联网+的强大数据库，58 企服已经拥有覆盖全国16家区域公司、覆盖全国超过100多座城市，已成为中国唯一一家跨区域统一标准交付的综合后勤服务平台，服务集团连锁企业数量全国排名前列。

作为规模化发展中的平台型家居流通服务商，弘阳家居23年独具匠心，线下实体家居体验商场、互联网家装、o2o平台等让弘阳家居在一片家装红海中，不断自我革新，为消费者提供了更多线上线下的品质体验。

此番合作，不仅是商业集团与58企服基于双方大数据平台、用户体系、互联网经验及领域专业性的相互支持，更是家装行业与互联网行业的有机整合和产业链服务的协同升级，更是构建新一代企业生态服务体系的重要尝试。

此次弘阳家居南京迈皋桥店与58企服的合作，标志着未来两家企业将联手共同为弘阳家居消费者提供更多高标准，高品质，专业化服务。

弘阳家居迈皋桥店总经理陶良贵表示：58企服与商业集团有着共同的发展理念、发展思路，以及广大的合作空间。相信“品质家居+智慧供应链”的构想将会在助力商业经营提升客户服务上大有作为。

亮家计划，用心点亮你的生活

从一个房子到一个家，弘阳一直在创造着更多的可能。

9月20日，“亮家计划”温情上线。弘阳家居携手58企服，用更智能、更专业化的服务团队为弘阳家居的消费者提供一站式家居保洁服务。

生活总是充满惊喜和期待，在我们为了装修一个家忙到精疲力竭之时，把一切交给弘阳家居，专业化开荒保洁团队的上门让你的家马上明亮整洁。

用心点亮每一个家庭，亮家计划，让您更爱回家。弘阳一直致力于为消费者提供全品类、一站式家居购物体验，弘阳家居坚持自我创新，不断探索如何让家居变得简单、让消费者居住空间更加整洁多元。

“亮家计划”正是在不断探索消费者痛点方向上迈出的坚实一步。希望借助专业平台的品牌影响力及服务方面的专业能力，进一步发挥双方资源整合优势。将品质优、标准高的“亮家计划”开放给更多消费者，打造以平台为基础的消费者服务生态体系，积极探索更多合作可能，将品质生活的理念不断深入，最终实现对传统家居行业生态的转型升级。