联商前言：在即将到来的2020年，《联商网》采访了百位零售老总共同“复盘2019、展望2020”。复盘是为了更好的前行，展望让我们的脚步更为坚定。2020临近，让我们一起聆听大佬们内心最真实的声音！

▲国美零售控股公司总裁王俊洲

《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结贵公司在2019年的发展，是什么？为什么？

王俊洲：“转型”、“稳健”，这两个词可以对2019年的国美做一个总结。

2019年是国美“家·生活”战略转型的关键之年。我们继续推进“家·生活”战略转型，转型成为整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商。这一年，以家电为核心，以“中心化拓宽”为路径，“家·生活”新业务不断落地，家庭硬件解决方案舒适家，橱柜、厨电一体化品牌IXINA，高端厨房用户品牌厨空间等新业务相继投入运营。在渠道下沉方面，国美通过新零售店的形式不断满足下沉市场消费升级需求，截至年底签约新零售店已达到1000家。

总体来看，2019年国美传统家电业务与非传统家电的新业务发展，呈现了“一稳一快”的特征，满足中国家庭消费升级的同时，为国美打开了新的增量空间。

《联商网》：对于2020年，你对零售行业发展有着怎样的预判？贵公司提升的重点是什么？

王俊洲：（1）2020年，将引领一个巨变的新十年，零售行业将继续转型、变革。中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，不断扩大的内需市场，生活品质提升带动的消费升级、蓬勃发展县域经济，更为零售行业带来新的机会；同时，技术迭代下，5G和智能家居将越来越普及，这里面的换新潮同样值得关注。

（2）2020年，国美将继续深化战略转型，实现“有质量的增长”。新的一年，国美将加速向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型，并围绕战略转型，有的放矢的提升核心竞争力，让运营能力、服务能力、技术能力齐头并进，实现“有质量的增长”，助力亿万家庭成就美好生活。

（本文系联商网年终策划“2019中国零售大复盘”系列报道，文/联商网 王迪慧）